{ "author_name": "Елена Волкова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 6, "likes": 5, "favorites": 5, "is_advertisement": false, "section_name": "blog", "id": "16507", "is_wide": "" }
Елена Волкова
335
Блоги

Как создаются и тестируются аксессуары Macintosh

Стивен Леви (американский журналист, колумнист, автор нескольких книг про компьютеры, интернет-технологии и приватность) побывал в секретной лаборатории Apple и написал о внутренней кухне компании. Перевод его истории ниже

Поделиться

В избранное

В избранном

Работники называют это место Валлес Парквей (Valco Parkway). Невзрачное здание, которое находится в 280 метрах от штаб-квартиры Apple в Купертино. Здесь принимаются все важные решения по поводу того, какой продукт получат пользователи компьютеров Macintosh. Мы в лаборатории по созданию устройств ввода, где Appleразрабатывает и тестирует прототипы новых клавиатур, трекпадов и мышей. Эта лаборатория просто кладезь, наполненный роботизированным оборудованием, которое заставило бы сердце любого гика учащенно биться. До этого момента ни репортёры, ни фотокорреспонденты не переступали порог этого здания. Но чтобы как-то ознаменовать выпуск новой линейки iMac — и, возможно, немного приоткрыть занавес в ранее закрытую корпорацию — Apple открыла свои двери (ну, некоторые из них) и поговорила о своих новых продуктах iMac и общей стратегии.

В тестовой пользовательской лаборатории, Apple размещает пользователя перед клавиатурой и проводит к рукам датчики чувствительности, чтобы понять как влияет нажатие одной клавиши на тело. «Мы проводим внутренние пользовательские исследования, используя широкую выборку людей», говорит Кейт Бердженон (Kate Bergenon), вице-президент по экосистемам технологический продуктов (она держит под контролем все устройства ввода от Apple). «Мы следим за мышечной усталостью и памятью, звуком, точностью, и прочими другими параметрами на всех клавиатурах».

«Точность ввода это метрика, которой мы пользуемся, чтобы понять сколько времени заберёт у пользователя набор символов на новой клавиатуре», говорит Бердженон. Она заявляет о том, что новые тесты демонстрируют как «пользователи привыкают к клавиатуре гораздо быстрее и находят центр клавиш с большей точностью».

Мы идём в безопасное место. Бердженон говорит оно лучше всего «характеризует лабораторию». Комната наполнена необычными машинами, большинство из кастомизированы под Apple, чтобы тестировать их оборудование. Многие из них это роботы, которые щёлкают, нажимают или скользят мышкой для оценки эффективности и прочности. Результаты анализируются сложным программным обеспечением. «Каждый новый продукт требует своего теста», говорит она. «Мы должны разрабатывать приборы для тестирования продуктов. Команда проделывает огромную работу, чтобы оценить новые продукты как можно быстрее».

У машины на фото выше есть телеграфный ключ — он выглядит как маленькая отвёртка, которая фиксирует клавиатуру и нажимает на каждую клавишу несколько раз. «Каждая клавиша на клавиатуре, которую мы продаем, протестирована с 5 сторон — все 4 угла и центр», говорит Бердженон.

Другой робот-машинист тестирует клавиатуру на прочность. Apple доходит до 5 миллионов нажатий на клавишу в этом тесте. Некоторые тесты были продемонстрированы специально для нас, но остальные тестируются на линии сборки в Китае. Помимо тестирования этих образцов, Apple также проверяет готовность сделанных продуктов к продаже. Это не даёт скучать лаборатории круглый год.

Чем бы была дизайнерская лаборатория без 3D-принтера? Apple использует 3D-принтер Makerbot, чтобы создавать приборы, которые так же, как и пользователи, будут поддерживать устройства на оптимальном уровне для тестирования.

Apple тестирует свои мыши и трекпады на разных поверхностях — стекло, метал, меламин, дерево, бетон. «Мы выясняем на каком типе поверхности устройства могут работать», говорит Бердженон. Эта роботизированная рука опускает трекпад и тянет устройство по деревянной поверхности.

«Мы повторяем одно действие много раз только для того, чтобы получить правильный щелчок», говорит Джон Тернус (John Ternus), вице-президент по экосистемам Mac, iPad, и звуковой разработке, «чтобы пользователю по-настоящему нравился процесс».

Каждая новая клавиатура это новый вызов для Apple, которая кастомизирует механизм под клавиши для конкретного устройства. Для того, чтобы надлежащим образом увидеть работают ли схемы, Apple создаёт образцы намного больше оригинальных клавиш — почти как клавиши пианино, на котором Том Хэнкс танцевал в фильме «Большой». Если вы внимательно посмотрите на фото выше, за длинным столом слева, рядом с креслом, вы увидите то, что Apple создала для тестирования новой клавиатуры.

В акустической комнате Apple тестирует звуки устройств. «Чтобы получить правильное касание, тебе нужен правильный звук», говорит Тернус. В комнате находится огромная звуконепроницаемая камера, центральную часть этого механизма Apple создала, чтобы определять местоположение звука. Apple активно тестировала здесь новую клавиатуру Magic Keyboard. «Из-за структурных различий между новой клавиатурой и теми, которые поставляются, конкретно эта клавиатура требует особого наблюдения и внимания, чтобы механизм хорошо работал», говорит Бердженон. «При тестировании устройства в одном повторении у него был звук, который нам не понравился. Так что мы вернулись на шаг назад и изменили материал самого устройства, чтобы получить тот звук, который бы понравился пользователю».

Когда в Apple тестировали новый трекпад Magic Trackpad 2, там также должен был быть очень точно настроен звук. «Нажатие» и «отпускание» щелчка должны звучать правильно. Несмотря на то, что звуковая измерительная машина и звуковые волны, которые она ловит, совершенны, в конечном итоге решение по поводу правильного звука принимают люди. «Мы сидели вокруг звуконепроницаемой комнаты и люди, которые по-настоящему умели петь — не я — брали ноты», говорит Тернус. «Если какая-то была слишком высокой, нужно было взять ниже. Мы принимали окончательное решение исходя из того, как мы себя чувствуем, когда слышим звук. Наши чувства, несмотря на всё, решающие в этой лаборатории».

Популярные материалы
Показать еще
{ "is_needs_advanced_access": true }

Популярные комментарии

Дискуссии по теме
доступны только владельцам клубного аккаунта

Купить за 75₽
Авторизоваться

Преимущества
клубного аккаунта

  • отсутствие рекламы
  • возможность писать комментарии и статьи
  • общение с членами клуба
Подробнее

Преимущества
клубного аккаунта

  • отсутствие рекламы
  • возможность читать и писать комментарии
  • общение с членами клуба
  • возможность создавать записи

Сколько это стоит?

Членство в клубе стоит всего 75₽ в месяц. Или даже дешевле при оплате за год.

Что такое клуб?

Клуб ТЖ это сообщество единомышленников. Мы любим читать новости, любим писать статьи, любим общаться друг с другом.

Вступить в клуб

Комментарии Комм.

Популярные

По порядку

0

Прямой эфир

Вы не против подписаться на важные новости от TJ?

Нет, не против
[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "create", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-101273134", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?p1=byaeu&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid11=&puid12=&puid13=&puid14=&puid21=&puid22=&puid31=&fmt=1&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } } ]