Никита Лихачёв
3 673

Mailbox по талонам

На днях состоялся долгожданный релиз приложения Mailbox для iOS, минималистичного менеджера почтового ящика и клиента для Gmail. Приложение бесплатное, однако чтобы получить к нему доступ нужно отстоять в виртуальной очереди. Необычный способ запуска сделал Mailbox отличный пиар, а простой и эффективный дизайн стал тем, что заставляет тысячи людей ждать своего часа.

Если вы попробуете установить Mailbox прямо сейчас, вам придётся встать в очередь. Перед вами ожидать доступа к приложению будет около 700 тысяч человек, так что запасайтесь терпением: пока очередь двигается со скоростью нескольких тысяч в день.

Это обстоятельство породило немалое количество шуток. Нашлись даже люди, желавшие купить более выгодное место в очереди за 1000 долларов.

Тем не менее, их служба поддержки тратит уйму времени, отвечая в Твиттере на тысячи упоминаний. Понимая важность момента, команда Mailbox даёт понять пользователям, что их слышат, их вопросами и проблемами занимаются, и это создаёт некую связь, доверительные отношения. Учитывая виральность Твиттера, это даёт отличный результат в виде пиара, для которого нет ничего лучше гигантской массы лояльных пользователей.

Сами разработчики объясняют такую процедуру запуска приложения просто. Вся обработка писем проходит через их серверы в облаке, но поскольку они не знают, с какой нагрузкой могут столкнуться, они увеличивают её постепенно, чтобы не попасть в кризисную ситуацию. С одной стороны — недовольные пользователи, не желающие ждать; с другой — настоящая забота о качестве сервиса.

В интервью для MacWorld гендиректор Orchestra Джентри Андервуд рассказал, что их цель — избавить пользователей от неприятной ощущения при работе с почтой. Пока что они работают только с Gmail и только на айфонах, но у компании в планах появиться на всех устройствах, на которых люди проверяют почту, а значит и на Android. Зарабатывать Orchestra планирует по модели freemium, как это делают Dropbox и Evernote: по уверениям Андервуда, часть «хардкорных» пользователей захочет большее число функций. На вопрос, не собираются ли они продаться кому-нибудь, как Sparrow продался Google, Андервуд ответил, что в продаже компании всегда есть свои риски. Он уверен, что Mailbox превратится в «большой, реальный бизнес».

Команда Mailbox была настолько заинтересована в разработке почтового клиента нового поколения, что даже забросила свой предыдущий проект, таск-менеджер Orchestra. Возможно, они поняли, что ничего проще Clear создать не получится, но скорее всего причина была в другом: Mailbox объединил в себе функции списка задач и почтового ящика мечты. Дизайн, кстати, очень похож на Clear и по функциональности, и по внешнему виду: оба приложения минималистичны и основаны на жестах.

Разработчики постарались сделать так, чтобы устройство приложения полностью соответствовало тому, как работает Gmail. Ящик в Mailbox полностью совместим с веб-версией почтового сервиса: папки входящих, архива и удалённых писем работают также, как и в Gmail, а для отложенных задач и списков создаются специальные папки, работающие автономно от мобильного приложения. Если вы перестанете пользоваться Mailbox или удалите его, письма никуда не денутся из вашей почты. Есть и другая хорошая особенность: Mailbox продолжает работать и при отсутствии интернета, позволяя управлять уже загруженными письмами, поэтому места вроде метро или глухих райнов не проблема. Как только появляется сеть, приложение синхронизируется с серверами.

Основным экраном в клиенте является, конечно же, список входящих. Боковое меню позволяет переключиться во вкладки с отложенными письмами, списками (по аналогии со списками задач) и корзину. Стремясь к абсолютному минимализму, разработчики оставили лишь небольшое количество кнопок, а все основные действия над письмами заменили на жесты. Свайп — горизонтальное проведение пальцем по экрану — используется для четырёх главных действий: свайп вправо архивирует письмо, свайп вправо с удержанием удаляет его, свайп влево откладывает письмо «на потом», а свайп влево с удержанием перемещает письмо в список.

Интереснее всего функция откладывания писем «на потом»: можно не удалять письмо письмо из ящика входящих (так можно навсегда о нём забыть), а лишь временно убрать, чтобы не забивать голову и сфокусироваться на чём-то другом. Позднее письмо снова вернётся в почту благодаря Mailbox. Для самых непонятных задач есть волшебная кнопка Someday: откладываешь письмо и не знаешь, когда именно оно к тебе вернётся. Авантюрно.

Конечно, Mailbox — это не только управление ящиком, но и полноценный почтовый клиент. Письма отображаются в виде цепочек, при их написании можно вставлять в тело изображения (чего ещё совсем недавно нельзя было делать в родном клиенте от Apple), а push-уведомления о новых письмах приходят даже быстрее, чем для нативного клиента.

Приятнее всего, что Mailbox (как и многие другие хорошие приложения) превращает рутинную, надоевшую всем работу в довольно увлекательную игру. Приложение может помочь заархивировать все ненужные письма, чтобы побыстрее расчистить дорогу к заветноему Inbox Zero — пустому ящику. Создатели придерживаются распространённой концепции восприятия электронной почты: каждое письмо либо несёт в себе какую-то задачу, и нахождение письма в ящике означает, что задача всё ещё требуют выполнения — например, ответа или какого-то действия. Если в сообщении нет никакой задачи, оно не имеет ценности и может быть заархивировано или удалено. Поэтому счётчик на бейдже приложения отражает не количество непрочтённых писем, а количество цепочек писем во входящих — то есть незавершённых дел. Орудуя свайпами, вы расчищаете ящик входящих, а приложение вознаграждает вас приятной картинкой. Вы даже можете твитнуть прямо из приложения о своей маленькой победе над бюрократией.

Здесь есть и своя маленькая, но интересная деталь: фотографии для фона пустого ящика берутся не откуда-нибудь, а прямо из Инстаграмов известных фотографов.

Казалось бы: ну взяли бы десяток красивых фотографий, загрузили бы их в приложение и не парились. Однако эта маленькая деталь — интеграция с живым Инстаграмом — создаёт непередаваемое ощущение. Душа сервиса.

Мой пустой ящик ждёт ваших писем,
Никита Лихачёв,
The Twi Journal

#Колонка

{ "author_name": "Никита Лихачёв", "author_type": "self", "tags": ["\u043a\u043e\u043b\u043e\u043d\u043a\u0430"], "comments": 3, "likes": 12, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "section_name": "default", "id": "47202", "is_wide": "1" }
Популярные материалы
Показать еще
{ "is_needs_advanced_access": true }

Популярные комментарии

Дискуссии по теме
доступны только владельцам клубного аккаунта

Купить за 75₽
Авторизоваться

Преимущества
клубного аккаунта

  • отсутствие рекламы
  • возможность писать комментарии и статьи
  • общение с членами клуба
Подробнее

Преимущества
клубного аккаунта

  • отсутствие рекламы
  • возможность читать и писать комментарии
  • общение с членами клуба
  • возможность создавать записи

Сколько это стоит?

Членство в клубе стоит всего 75₽ в месяц. Или даже дешевле при оплате за год.

Что такое клуб?

Клуб ТЖ это сообщество единомышленников. Мы любим читать новости, любим писать статьи, любим общаться друг с другом.

Вступить в клуб

Комментарии Комм.

Популярные

По порядку

0

Прямой эфир

Вы не против подписаться на важные новости от TJ?

Нет, не против
[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } } ]