Багажный коллапс в «Шереметьево»: многочасовые задержки, проверка транспортной прокуратуры и гнев в соцсетях Материал редакции

В первые дни лета в «Шереметьево» начались серьёзные проблемы с выдачей багажа. По данным СМИ, проблемы связаны с нехваткой сотрудников, увольняющихся из-за низких зарплат.

В закладки
Аудио
Фото Артёма Мазанова, TJ

Что произошло

31 мая в московском аэропорту «Шереметьево» начались многочасовые задержки с выдачей багажа: вместо 20–30 минут пассажиры получали чемоданы от 1,5 до 4 часов. Некоторое время спустя начали задерживать и сдачу багажа на стойках приёма в терминалах аэропорта — это привело к появлению больших очередей ещё до зоны досмотра.

Руководство аэропорта официально объяснило задержки «пиковой нагрузкой в высокий туристический сезон». Однако, по словам одного из прилетевших, сотрудник «Шереметьево» сообщил недовольным пассажирам, что не хватает грузчиков.

Последствия и попытки минимизировать ущерб

2 июня стало известно, что Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку соблюдения прав пассажиров при осуществлении перевозок, в том числе багажа.

Сутки спустя в Шереметьево пообещали решить проблемы с задержками багажа до конца июня, а также организовали раздачу воды и сэндвичей для пассажиров, ожидающих дольше 25 минут. Тем, кто ждал дольше получаса, предложили оформить бесплатную доставку багажа на указанный адрес.

В Шереметьево – очереди из желающих получить багаж.

Но радует уже то, что с недавних пор авиагавань носит имя Пушкина.

Ох, лето красное! любил бы я тебя,
Когда б не зной, да пыль, да не коллапс с багажом. https://t.co/pjr5GqMr08

В чём причина коллапса

Причиной многочасовых задержек стала нехватка грузчиков у компании «Шереметьево Хендлинг», сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на свои источники. Перед началом летнего сезона АО «Международный аэропорт Шереметьево» объявило добор персонала в свою дочернюю структуру, которая занимается транспортировкой багажа по аэропорту, и планирует набрать за месяц ещё 250 грузчиков. Однако эксперты опасаются, что на это потребуется больше времени.

Ещё в 2018 году хендлинг в аэропорту осуществляла дочерняя структура «Аэрофлота», но в начале 2019 года функции передали компании «Шереметьево Хендлинг», которая ранее не выполняла такого объёма работ (около 80–90% пассажиропотока аэропорта). Анонимный источник из авиакомпании рассказал «Медузе», что после этого сотрудникам понизили зарплаты и многие предпочли уволиться. По данным HeadHunter, «Шереметьево хэндлинг» обещает грузчикам 45 тысяч рублей в месяц, при этом в аэропорту, как на стратегическом объекте, с грузами могут работать только граждане России.

Ситуация c нехваткой кадров резко обострилась с началом летних каникул, рассказал «Ведомостям» сотрудник одной из авиакомпаний. По данным собеседников издания, на момент публикации этого материала «Шереметьево» не успевает обрабатывать около двух тысяч единиц багажа в сутки, в основном «Аэрофлота».

Реакция в соцсетях

@svo_airport и @aeroflot потеряли тысячи чемоданов за последние несколько дней. Включая мой. Отношение наплевательское. Помощи или информации 0. Позор вам. Верните людям их личные вещи . #шереметьево #аэрофлот
Опять писец с багажом в Шереметьево. Пять рейсов курят бамбук. #шереметьево
Если вы ждете в Шереметьево выдачи багажа более часа вам предложат воду и холодные закуски, более 2 часов горячее, более 5 часов спиртные напитки и позовут цыган. https://t.co/fGO3Yx4KEE
.....Там бы мог быть и Ваш багаж😅
🤨Что происходит в Шереметьево?
🧐Как аэропорт собирается исправлять ситуацию? Откровенно возмущает «правдивые истории» про пик перевозок.
🤔 решив не платить грузчикам вообще, от слова совсем, Шереметьево встало в полнейшем тупике. И, знаете что,…
.....Там бы мог быть и Ваш багаж😅
🤨Что происходит в Шереметьево?
🧐Как аэропорт собирается исправлять ситуацию? Откровенно возмущает «правдивые истории» про пик перевозок.
🤔 решив не платить грузчикам вообще, от слова совсем, Шереметьево встало в полнейшем тупике. И, знаете что, скоро подвал заполнится. Тогда куда будем складировать чемоданы?❓❓❓
❗️ Пока, мой Вам совет, летать с ручной кладью онли! Надеюсь, что Шереметьево вернёт назад грузчиков и соответствующую оплату труда💪🏻 #багаж #аэропорт
{ "author_name": "Ольга Жигулина", "author_type": "editor", "tags": ["\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442","\u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438","\u0441\u043a\u0430\u043d\u0434\u0430\u043b","\u043c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0430","\u0430\u044d\u0440\u043e\u0444\u043b\u043e\u0442"], "comments": 21, "likes": 36, "favorites": 5, "is_advertisement": false, "subsite_label": "analysis", "id": 100242, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Tue, 04 Jun 2019 14:11:16 +0300", "is_special": false }
Комментарии

Мокрый звук

4

Самый отвратительный аэропорт в России. Россыпь терминалов, куча уровней еще и попробуй разберись в этом, когда неожиданно за 20 до посадки объявляют, что поменяли гейт на рейс.

Альтернативный бас

2

Пилоты и так дохуища получают, никто вас не держит, не нравится - увольняйтесь.

ААА ЧТО ТВОРИТСЯ ПИЛОТЫ В КИТАЙ УБЕГАЮТ СТОЙТЕ СТОЙТЕ

Грузчики и так дохуища получают, никто вас не держит, не нравится - увольняйтесь.

ААА ЧТО ТВОРИТСЯ ГРУЗЧИКИ УВОЛЬНЯЮТСЯ СТОЙТЕ СТОЙТЕ

Хорошо-то как, прямо душа радуется.

Разборы
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
наслаждаться нашим сайтом без рекламы
помочь проекту и почувствовать себя лучше
Купить за 75₽
Обсуждаемое
Истории
Жизнь на Донбассе во время войны глазами одного человека. Часть 1
Увидев на TJ статью о жизни в Грозном во время военных действий, на меня нахлынула волна воспоминаний и жаление написать, как было у меня дома, в Украине, ведь до сих пор на Востоке страны, в 100 км от Российской границы, каждый день рвутся снаряды и гибнут люди. А вопрос дальнейшей судьбы этого региона не определен и неизвестно, насколько…
Разборы
Как работает розничный магазин, и что можно и нельзя делать продавцу и покупателю
Рассказывает сотрудник московского магазина электроники.
Новости
СМИ: Повар Путина мог находиться на борту рухнувшего в Конго «Ан-72»
Издание Readovka со ссылкой на собственные источники, близкие к ЧВК «Вагнера», в воскресенье вечером, 13 октября, сообщило об исчезновении бизнесмена Евгения Пригожина после крушения самолета в республике Конго.
Популярное за три дня
Новости
NASA прервало эфир выхода астронавтов в открытый космос, чтобы сообщить о смерти Алексея Леонова
В Роскосмосе в память о космонавте сделали логотип организации мемориальным.
Кино и сериалы
«Южный парк» выпустил первую серию после запрета шоу в Китае — с фразой «нах** китайское правительство»
Кажется, создатели мультфильма не планируют идти на уступки, в отличие от НБА или Blizzard.
Разборы
Как работает розничный магазин, и что можно и нельзя делать продавцу и покупателю
Рассказывает сотрудник московского магазина электроники.

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovy", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "chfbk", "p2": "gnwc" } } } ]