Багажный коллапс в «Шереметьево»: многочасовые задержки, проверка транспортной прокуратуры и гнев в соцсетях Статьи редакции

В первые дни лета в «Шереметьево» начались серьёзные проблемы с выдачей багажа. По данным СМИ, проблемы связаны с нехваткой сотрудников, увольняющихся из-за низких зарплат.

Фото Артёма Мазанова, TJ

Что произошло

31 мая в московском аэропорту «Шереметьево» начались многочасовые задержки с выдачей багажа: вместо 20–30 минут пассажиры получали чемоданы от 1,5 до 4 часов. Некоторое время спустя начали задерживать и сдачу багажа на стойках приёма в терминалах аэропорта — это привело к появлению больших очередей ещё до зоны досмотра.

Руководство аэропорта официально объяснило задержки «пиковой нагрузкой в высокий туристический сезон». Однако, по словам одного из прилетевших, сотрудник «Шереметьево» сообщил недовольным пассажирам, что не хватает грузчиков.

Последствия и попытки минимизировать ущерб

2 июня стало известно, что Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку соблюдения прав пассажиров при осуществлении перевозок, в том числе багажа.

Сутки спустя в Шереметьево пообещали решить проблемы с задержками багажа до конца июня, а также организовали раздачу воды и сэндвичей для пассажиров, ожидающих дольше 25 минут. Тем, кто ждал дольше получаса, предложили оформить бесплатную доставку багажа на указанный адрес.

В Шереметьево – очереди из желающих получить багаж.

Но радует уже то, что с недавних пор авиагавань носит имя Пушкина.

Ох, лето красное! любил бы я тебя,
Когда б не зной, да пыль, да не коллапс с багажом. https://t.co/pjr5GqMr08

В чём причина коллапса

Причиной многочасовых задержек стала нехватка грузчиков у компании «Шереметьево Хендлинг», сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на свои источники. Перед началом летнего сезона АО «Международный аэропорт Шереметьево» объявило добор персонала в свою дочернюю структуру, которая занимается транспортировкой багажа по аэропорту, и планирует набрать за месяц ещё 250 грузчиков. Однако эксперты опасаются, что на это потребуется больше времени.

Ещё в 2018 году хендлинг в аэропорту осуществляла дочерняя структура «Аэрофлота», но в начале 2019 года функции передали компании «Шереметьево Хендлинг», которая ранее не выполняла такого объёма работ (около 80–90% пассажиропотока аэропорта). Анонимный источник из авиакомпании рассказал «Медузе», что после этого сотрудникам понизили зарплаты и многие предпочли уволиться. По данным HeadHunter, «Шереметьево хэндлинг» обещает грузчикам 45 тысяч рублей в месяц, при этом в аэропорту, как на стратегическом объекте, с грузами могут работать только граждане России.

Ситуация c нехваткой кадров резко обострилась с началом летних каникул, рассказал «Ведомостям» сотрудник одной из авиакомпаний. По данным собеседников издания, на момент публикации этого материала «Шереметьево» не успевает обрабатывать около двух тысяч единиц багажа в сутки, в основном «Аэрофлота».

Реакция в соцсетях

@svo_airport и @aeroflot потеряли тысячи чемоданов за последние несколько дней. Включая мой. Отношение наплевательское. Помощи или информации 0. Позор вам. Верните людям их личные вещи . #шереметьево #аэрофлот
Опять писец с багажом в Шереметьево. Пять рейсов курят бамбук. #шереметьево
Если вы ждете в Шереметьево выдачи багажа более часа вам предложат воду и холодные закуски, более 2 часов горячее, более 5 часов спиртные напитки и позовут цыган. https://t.co/fGO3Yx4KEE
{ "author_name": "Ольга Жигулина", "author_type": "editor", "tags": ["\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442","\u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438","\u0441\u043a\u0430\u043d\u0434\u0430\u043b","\u043c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0430","\u0430\u044d\u0440\u043e\u0444\u043b\u043e\u0442"], "comments": 21, "likes": 36, "favorites": 5, "is_advertisement": false, "subsite_label": "analysis", "id": 100242, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Tue, 04 Jun 2019 14:11:16 +0300", "is_special": false }
0
21 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
4

Самый отвратительный аэропорт в России. Россыпь терминалов, куча уровней еще и попробуй разберись в этом, когда неожиданно за 20 до посадки объявляют, что поменяли гейт на рейс.

Ответить
1

Я еще постоянно удивляюсь, что стойка регистрации Аэрофлота не справляется, стоишь там постоянно по часу чтобы сдать багаж. Причем они как-то долго регистрируют каждого, долго что-то вводят в систему и потом отдают паспорт и неважно, что регистрация пройдена онлайн.

Ответить
0

А какой самый классный аэропорт?

Ответить
–1

Симферополь.

Ответить
7

Но мы же про Россию

Ответить
1

Я тоже.

Ответить

Позитивный клуб

Съ
0

Недавно летел с пересадкой в одном из терминалов. Удивила повторная регистрация на транзитном рейсе.

Ответить
5

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить

Изящный ихтиандр

2

Пилоты и так дохуища получают, никто вас не держит, не нравится - увольняйтесь.

ААА ЧТО ТВОРИТСЯ ПИЛОТЫ В КИТАЙ УБЕГАЮТ СТОЙТЕ СТОЙТЕ

Грузчики и так дохуища получают, никто вас не держит, не нравится - увольняйтесь.

ААА ЧТО ТВОРИТСЯ ГРУЗЧИКИ УВОЛЬНЯЮТСЯ СТОЙТЕ СТОЙТЕ

Хорошо-то как, прямо душа радуется.

Ответить

Необычный американец

0

Так дохуя где такое происходит, ничего удивительного.

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
1

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
–1

А че, Шереметьево у нас только москвичи юзают?

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

А причём тут эта пикча? Речь же о получении багажа, а тут люди регистрируются на рейс

Ответить
1

На сдаче багажа та же жопа-некому разбирать сумки по самолетам!

Ответить
1

Это же есть в тексте, вот тут: «Некоторое время спустя начали задерживать и сдачу багажа на стойках приёма в терминалах аэропорта — это привело к появлению больших очередей ещё до зоны досмотра»

Ответить
0

ГНЕВ В СОЦСЕТЯХ

Ответить
0

Премиальным пассажирам - премиальное отношение.

Ответить
0

Никогда у меня в шереметьево не было проблем, пока везло

Ответить
Обсуждаемое
Новости
Кремль отказался назвать имена владельцев «дворца» в Геленджике. Но заявил, что им владеют предприниматели
К Путину он отношения не имеет, заверили в Кремле.
Новости
Профессор рассказал учителям Ленобласти о «мифе про холокост». Власти региона назвали это «частным мнением»
Администрация отметила, что не цензурирует приглашённых экспертов и опирается на их опыт.
Новости
Эстония стала единственной страной в мире, у которой и президент, и глава правительства — женщины
В новый кабинет также вошли шесть женщин-министров.
Популярное за три дня
Интернет
В тиктоке заказали ролики с призывом не ходить на митинги и жалобами на усталость от «шума с Навальным»
В открытый доступ попало подробное ТЗ для блогеров с указанием, какие тезисы и хэштеги использовать. Вознаграждение — до двух тысяч рублей за ролик.
Интернет
Паблики-миллионники во «ВКонтакте» публикуют похожие мемы с критикой митингов и Навального. У них одни администраторы
TJ выявил сеть сообществ, где публикуют политические мемы. Комментарии закрыты, отметок о рекламе нет.
Новости
Bellingcat и The Insider опубликовали расследование об «отравителях» из НИИ-2 ФСБ. Главное
По данным расследователей, они причастны к смертям минимум трёх человек.

Комментарии

null