Знайте, что когда вы оформляете и получаете доставку через агрегаторы доставки, они отжимают у заведения порядка 30-35% от стоимости заказа, причём цена заказа такая же как в заведении. Т.е. вся прибыль идёт не заведению, а агрегатору. Сейчас при переводе заведений общественного питания на режим доставки, по сути, это остаётся единственным источником дохода и единственным вариантом не закрыть на ключ предприятие.
У меня лично есть заведение в городе Новосибирск, с 27 марта по 6 апреля, указом администрации, все места общественного питания должны быть закрыты. Вероятность, что это все будет продлеваться очень высока.
Я обратился в компанию Яндекс, с просьбой на время карантина сократить процент, который они берут за свои услуги. Переписка ниже.
Надеюсь эта история получит поддержку и огласку и повлияет на подход данной организации.
Вам же приходит номер телефона человека, сделавшего заказ, чтобы вы могли его подтвердить? Так звоните, просите продублировать заказ с вашего сайта за скидку в 15%, например?
Да яндекс давно охуел. И ничего ему не будет они неприкасаемые потому что новости и выдачу фильтруют за путина.
Неопределенный звук
Будет. Щас пока снимают сливки, мэйлру войдет на рыночек во всей своей дури и начнется ценовая война как в китае. Вот будет весело.
Самое интересное, когда бизнес получает прибыль - так всё себе, на люкс и роскошь, как только убыток - кококо сука возместите мне, мне плохо.
Закладывайте риски, когда занимаетесь бизнесом, создавайте подушку безопасности, занимайтесь благотворительностью, чтобы в кризисный момент могли бы показать что вот, в хорошее время вы помогали людям, а теперь нужна помощь вам.
По факту поебать, в 2020 не купишь себе новый лексус.
Стабильный спрей
Просишь у другого бизнеса снизить прибыль, ради своей.
Бля все так делают каждый день.
Стабильный спрей
Никто никому не может запретить запрашивать у контрагентов более лучшие условия
Предлагаю переименовать tj в союз контрагентов, где вымаливают скидки и лучшие условия для бизнеса, ты будешь предводителем.
На новостном сайте, чувак ожидает что? Что яндекс испугается, ой, там же 622 tjшников сейчас перестанут пользоваться яндекс поисковиком и сменят на гугл? Ознакомься с последней сводкой новостей, сейчас весь общепит будет страдать, нужно искать другие методы, доказывать свою полезность для общества, чтобы получить хоть какую-то поддержку.
Стабильный
Я не про его пост а про его письмо адресованное яндексу.
Мне тут на днях пришло письмо от клиента где он расписывает что за годы (нет) плодотворного сотрудничества (гоняет процентов 15 объема) и добросовестного выполнения договорных условий (ниразу не заплатили без просрочки) просим предоставить отсрочку 40 РАБОЧИХ ДНЕЙ, Даже сука не календарных
зря ты так, тебе 28 % сделали, а ты сам после своего "нытья" и надежды на то, что ты прав будешь 35 % отдавать, если с ними останешься)
Это был бы справедливый упрёк при иных обстоятельствах. Винить же бизнес за то, что они не были готовы к подобному звездецу - всё равно как слать на три буквы граждан, которые не вырыли у себя под домом бункер и не обеспечили полугодовые запасы провизии на случай ядерной войны с Америкой.
Ну и насчёт Лексуса - спасибо, смешно. Почему-то все уверены, что коммерсанты купаются в сверхприбылях и даже практически полный запрет на их деятельность обернётся лишь тем, что худшем случае они не купят себе очередной предмет роскоши. Очень удобная позиция, да.
Исторический ящик
Ну так претензии нужно в адрес власти, а не к яндексу. В других странах вроде власти компенсируют или пытаются компенсировать потери бизнеса и граждан в это нелегкое время.
Исторический
Можно работать с конкурентами DC, и можно свою доставку организовать, если не нравятся условия яндекс еды, не?
Я не знаю как этому бизнесу решить свои проблемы. Определенно нужна помощь от государства.
Как потребитель выскажу свое мнение, во время кризиса сокращаю расходы, накапливаю кубышку, так как знаю что любой кризис это время возможностей и каждый сэкономленный условный рубль в кризисе в потенциале принесет несколько когда кризис закончится.
Поэтому никакими доставками пользоваться не буду.
P.S. давай закончим беседу, лучше ему на vc.ru я не специалист в МСБ.
Хорошо, закончим, я только выскажу свою мысль, что сейчас большинство граждан относится к проблемам бизнеса как ещё несколько месяцев назад все мы воспринимали злоключения Китая с коронавирусом: оно может и пугает немножко, но это где-то там, далеко, и нас не касается.
Но пройдёт ещё несколько месяцев и если положение с эпидемией не улучшится, коммерсанты начнут сворачивать свой бизнес и увольнять людей. Следом за ними начнут рушиться или ужиматься организации, которые были завязаны на них: рекламщики, поставщики всяких деликатесов. Начнутся проблемы у других производителей, например автомобилей, потому как из-за увольнений и сокращения зарплаты сократится круг их потенциальных покупателей.
И даже те граждане, кто предусмотрительно набил свою кубышку, не может вздохнуть спокойно: потому как государство при первых проблемах уже поспешило запустить руку в карман банковских вкладчиков.
Да, пока вроде выстрел оказался больше предупредительным. Но если ситуация будет ухудшаться, кто может гарантировать, что следом не начнут блокировать вклады, введут ограничений на снятие денежных средств станут принудительно изымать валютные накопления с выплатами по государственному курсу?
Опять же, я буду очень рад, если сильно заблуждаюсь на этот счёт.
Историческ
Куплю подешевевшие активы и съебусь в закат, наслаждаться жизнью.
Закончили.
Неопределе
Нет никакого «если», все описанное произойдет как произошло везде. А значит нет смысла суетиться, одни закроются, другим инвесторы насыплют денешек, ротшильд не разорится как понимаешь.
Я смотрю, что у некоторых русских кроме "грабь поделенное и дели награбленное" есть еще одно любимое занятие - переводить стрелки. Как типично.
Исторический ящик
Если коммерсант работает в ноль и у него кроме бизнеса, который приносит 0 прибыль и рваной рубашки нехуя нет, значит он просто мазохист и работает в кайф - жаловаться на любые проблемы грех. А если коммерсанту не нравится всё это и он по-прежнему работает в 0, то может нахуй этот бизнес и пойти в наемные рабочие? В чем смысл тогда.
Вполне возможно, что коммерсант несколько лет работал не в ноль, а с небольшой или большой прибылью, которую пускал в дальнейшее развитие сети. И продолжал бы дальше работать, если бы не этот катаклизм мирового масштаба.
Не один бизнес не сможет долго существовать в условиях, когда ему практически полностью запрещают заниматься своей деятельностью. По-моему, это очевидно.
Исторический
Ты сейчас зачем-то рассказываешь то, что происходит, а не решение проблемы и обоснование исключительности данного бизнеса. Почему другой частник должен делать лучшие условия именно для этого бизнеса.
Н Е П О Н И М А Ю
Тимур, Вы точно прочитали всю переписку, которую я прикрепил?
Решение проблемы это помощь друг другу, в ситуации когда пришёл неожиданный для всех пиздец. Я не прошу их делать 0% за свои услуги, я прошу их снизить его на время карантина!
Пишу сюда, потому что огласка решает многие вопросы, и потому что считаю что правда на моей стороне и потому что буду цепляться за любую возможность.
Конечно я не сижу сложа руки, организовываю свою доставку, сокращаю издержки и договариваюсь со всеми с кем можно.
Встречный вопрос, Вы чем занимаетесь? Почему такой негатив?
Исторический
Да, я сначала прочитал, потом написал комментарий.
Огласка решает, но лучше будет, если опубликуете эту переписку на сайте для предпринимателей - vc.ru там выше вероятность, что вам ответят представители Яндекса или майл.ру
Негатив от меня не было, мне тупо плевать, вы не тот бизнес, чьими услугами я пользуюсь или сфера в которой я работаю. Мне абсолютно фиолетово, что творится в вашей отрасли.
Удачи вам в вашем нелегком деле!
А он должен Яндекс сразу за всех бизнесменов просить или как?
И да, я не понимаю, по какой причине коммерсант не должен пытаться торговаться в условиях, когда обстановка сильно ухудшилась. Тем более, что до этого он исправно платит свой процент. Это вполне здравая политика.
Стабильный спрей
Почему другой частник должен делать лучшие условия именно для этого бизнеса.
Потому что конкуренция и внезапно скиди и лучшие условия сильно чаще делают тем кто об этом просит и как то аргументирует
Неопределенный звук
Бункер и полугодовые запасы соответствовали бы для бизнеса помещению в собственности и аналогично полугодовым запасам зарплаты, ну. А вот еды на месяц не иметь дома — к беде.
Corporate Governance делают только крупные бизнесы. Жрач-бизнесы могут максимум бомжей бесплатно подкармливать.
Просто хочу сделать комплимент. Не из НСК (надеюсь это так сокращается), сам был у вас один раз проездом. Но всегда приятно видеть красиво оформленную подачу еды и соц. сетей. Так, обязательно бы зашёл)
Надеюсь история действительно получит огласку. Ведь обе стороны могут быть в плюсе (конечно, далеко не экономист). Но думаю, что сохранение долгосрочных партнёрских отношений куда важнее и прибыльнее в долгой перспективе чем сезонная уступка. Яндекс могли бы своим примером показать какие они дружелюбные и понимающие, подняли бы себе рейтинг.
Исторический
Норм сделали, я бы поел у вас бургеров, оформление выглядит как у тимати, но без подтеков.
Не смог найти какой-то грязи про вас в интернете.
Подушка все это очень хорошо и правильно, но не в Российских реалиях. Особенно с благотворительностью. У нас любят получать, а отдавать нет.
А ещё недавно узнал, что скидку 10% на такси за подписку яндекс плюс они тупо перекладывают на водителей.
20% была замануха на старте чтобы на себя подсадить в зависимость и свои доставки чтобы позакрывали, все как с такси
Центральный спрей
Посмотрел популярную в Европе доставку Wolt - там за доставку платит клиент, а хозяин ресторана получает полную сумму.
Яндекс - охуел.
совершенно не понятная логика Яндекса, если все так, как говорит автор
сам я работаю на удаленке, разработчиком в одном стартапе в штатах, пилим софт для барбершопов и тд.
много клиентов, десятки миллионов долларов инвестиций и тд
так вот, мы ПОЛНОСТЬЮ ОТМЕНИЛИ все платежи на ближайшее время и перешли на бесплатное обслуживание бизнеса, так как все они тоже на карантине и очевидно денег у ребят нет, а помогать рынку нужно, ибо не будет его, не будет и вас, и нас.
плюс чуваки из пр запилили сайт для поддержки всей отрасли в кооперации с властями штатов, тоже бесплатно!
А Яндекс дал аж 7% скидки
Развивайтесь пацаны, средний класс, малый бизнес
пхуенно живем
Сравнил жопу с пальцем. В России всегда на бедах зарабатывали. Если у кого то беда - значит кто то стал богаче. Тем более яндекс. Мало того что у них ни одного нормального сервиса нет, так и сама компания скотская во всех отношениях.
TJ как всегда
"«Яндекс.Еда» обнулила комиссию для ресторанов с собственными курьерами".
Не значит, что обнулил *для всех*
Стабильный спрей
Для НОВЫХ ПАРТНЕРОВ обнуляют.
Если ты не подключался ранее к яндексу то подключсь и получи 100 доставок беслатно
Да тут в другом прикол, только статью эту открыл и пуш с виси по теме
Нет, берут именно от стоимости блюда. Это я тебе также скажу, как ПОКА ЕЩЕ владелец паба. Бургер стоит 100₽, ты его получаешь за 100₽, а я получаю от тебя 65₽. Это к примеру.
В смысле? А вот здесь по-подробнее? Я же (как потребитель) заказываю бургер за 100₽, который стоит в заведении 100₽ (мы как заведения цены не завышаем, они у нас такие же как и в меню), а вы еще платите за доставку что-то? Это, вроде бы, только чай. Я лично заказывал Я.Еду и ничего не платил сверху (только сам добровольно отдавал чай курьеру). Вы, наверное, что-то путаете...
Да, есть такое, видимо. Не замечал! Извиняюсь. Ну вот в общем да. Значит они и с нас ... и с нас берут..(
Статистический
. Я лично заказывал Я.Еду и ничего не платил сверху
в смысле? доставка всегда есть и всегда платная
Наверно это какой-то новый рофл.
Но я так, на всякий
Яндекс.Еда это Яндекс
Дивелари уже от Мail.ru
Они конкуренты. Правда картину не сильно меняет, раз такой большой % держится.
Охренеть. Какая же реальная стоимость еды, если эти бандерлоги 35 себе отжимают. И рестики ещё в плюсе...А вообще нефиговый процент. Самим доставлять не дешевле?
Ты вообще не должен работать в это время. Если ты заразный, вся твоя жратва будет заразной, коробки с вирусом, объедение. И пофиг, что твой зал закрыт. Придёт курьер, заразит тебя, и всё. Я б на твоём месте притормозил процессы пока что. Тем более, что прибыль у тебя Яндекс отжимает, как ты говоришь.
Хотят сказать что невоодушевлённые предметы не могут быть покрыты вирусом? Зачем тогда Китай города туманом из средств дезинфекции окутывал? Зачем все эти антисептики и мыть руки, если, говорите, коробка еды априори стерильна? Курьер может не узнать что заразен, если сам только что заразился.
Прекрасный калькулятор
Если ты заразный
Привет, медицинские книжки и санитарные паспорты
Прекрасный
- Ребята, познакомьтесь: это моя новая девушка.
- Они же продаются на каждом углу!
Вообще-то да. Просто надо торговаться и в итоге купить одну себе. И проследить чтоб никто её не перекупил потом.
Плотный колос
Ой, да ладно, ты ещё скажи что человек с правами должен уметь водить.)
Я понимаю, что сказанное вызывает возмущение. Скажите спасибо китайцам, что они эту заразу из лаборатории выпустили. В 2004 была вспышка SARS по причине утикания из лаборатории. Ни разу не удивлён, если это опять так, с модифицированным SARS. Они запрашивали у России инфу, является ли он биологическим оружием. Федеральные каналы открыто вещали об этом запросе. Но нигде не освещается ответ властей России властям Китая. Таки является или не является? Если да, то чьё? Похоже на ответ Китая Трампу за торговую войну на самом деле.
Центральный спрей
Анон, у тебя мозг "утикает", осторожно.
Уже даже рентв с отсылкой на исследования многих стран говорят, что нет ни единой причины считать, что вирус искусственный.
Конспиролохия - это отдельный вид бед с башкой.
Я правильно понимаю - ты, бизнес, попросил у партнёра (другого бизнеса) денег, то есть скидку, тебе отказали, и ты такой - ВОТ ВАМ И ПОМОЩЬ МАЛОМУ БИЗНЕСУ, КАЗЛЫ!
Ты тут не прав, это не государство, которое забирает у тебя налоги, это бизнес, которому ты сам платишь за приведённых клиентов и просишь у них скидку, они вправе отказать.
На что тут обижаться - непонятно.
На то что Яндекс на словах - Лев Толстой, а на деле ... ну вы поняли.
Яндекс везде кричит какие они милые прекрасные котики, а когда сталкиваешься лично - циничные ублюдки, которым насрать на тебя и твои проблемы.
Яндексу ничего не стоит временно обнулить комиссию чтобы поддержать мелкие заведения. У них затрат 0 на доставку. Все делают чужими руками.
Яндексу ничего не стоит временно обнулить комиссию чтобы поддержать мелкие заведения. У них затрат 0 на доставку. Все делают чужими руками.
понятно
А Яндексу прибыль не нужно получать? Так выходит? Вам ведь не мешают сделать свой интернет магазин или приложение доставки еды...
А почему используется именно такая формулировка, «отжимают у общепита», что значит «отжимают» они выполняют свою работу, и получают за это деньги. Расторгайте договор и делайте собственную доставку, можете её в том же Яндекс.директе прорекламировать. Но будте осторожны! Велика вероятность что за рекламу Яндекс.директ что-то «отожмёт»)))
Вообще странная жалоба какая-то)
То есть если после всей этой пандемии яндекс тебе позвонит и попросит по-братски сделать на пару месяцев комиссию 50% то ты поможешь?
Ну это тупо пиар для Привлечения новых ресторанов. Наживаются на пандемии.
Полезный хичхакер
для новых несетевых ресторанов и локальных сетей
То-то каждый день новые точки общепита открываются, охуенная акция!
Полезный
Яндекс, к сожалению, это ещё один пример того, что we can't have good things. Социальная ответственность крупного бизнеса, деловая этика и соблюдение антимонопольных норм (равно как и их обеспечение государственным регулятором) - это вообще вещи из другой реальности.
Типичный столичный агрегатор услуг по перевозке по сути представляет собой рейдерскую контору. На рынке такси они творят пиздец, пользуясь уёбищным состоянием конкурентов, полным развалом местных таксопарков и тотальной некомпетентностью их руководства. Рынок такси (как и многие другие рынки) в провинции в значительной своей доле принадлежит местным илиткам. Типичная хозяйка таксопарка - это тупорылая жена депутата, не работавшая в своей жизни ни дня, и по слогам читающая даже подписи к видяшкам в инсте.
Агрегатор вкатывается в такой город, ставит низкие комиссии и набивает себе большой парк транспорта. Все пассажиры перекатываются в разработанное столичными девелоперами и отшлифованное миллионами юзеров приложение (если у местных такси и есть приложения, то они обычно из рук вон плохие), после чего агрегатор поднимает комиссии и ставит всех раком. Пассажиры уже никуда не пойдут, они привыкли, что машина приезжает за 4-5 минут и им в целом похуй, кому и какой процент пойдёт с тех 150-200 рублей, которые они отдадут за поездку. Таксопарк компенсирует свои недоимки с водил, а водилы просто становятся рабами.
Сейчас то же самое мутят с доставкой еды. Большинство кафе и ресторанов не смогут запилить собственное приложение для доставки, или хотя бы даже сайт с таким функционалом. Кроме того, для перевода аудитории кафе или ресторана на собственное приложение или сайт нужны свои курьеры и высокая лояльность клиентов, которой у большинства точек общепита нет. Понятно, что лучший ресторан в городе или популярное кафе с необычным меню смогут себе такое позволить. Но обычная пиццерия, блинная или бургерная - нет. Люди просто закажут в другом аналогичном заведении, которое есть в каталоге агрегатора.
Так и живём.
Сейчас то же самое мутят с доставкой еды. Большинство кафе и ресторанов не смогут запилить собственное приложение для доставки, или хотя бы даже сайт с таким функционалом
это стоит 10-100к. Если они не готовы в это вложиться (хотя ИТ сейчас призвано сокращать издержки везде) - пусть платят 30% - это логично
Но обычная пиццерия, блинная или бургерная - нет. Люди просто закажут в другом аналогичном заведении, которое есть в каталоге агрегатора.
Совершенно логично, что первичная ЦА - это постоянные клиенты. Без "привлечения" таких клиентов о собственной доставке можно и не мечтать
Большинство проектов ЯД (типа редизайна кинопоиска) не окупились или их срок окупаемости где-то в 2024+. Именно поэтому, при открытии всякий лавок ЯД просто переносит доходы с директа и остальных сервисов. Любой сервис через 1-4 года призван быть именно "прибыльным, чего бы это не стоило". Но андексфанбои считают, что это классно