Стартап ScaleFactor шесть лет выдавал работу обычных бухгалтеров за ИИ. Так он привлёк 100 миллионов долларов инвестиций Статьи редакции

А потом закрылся, обвинив во всём коронавирус.

Фото ScaleFactor

Американский стартап ScaleFactor шесть лет уверял клиентов из малого бизнеса, что разработанная им программа может полностью взять на себя их финансы. Инвесторы успели вложили в сервис 100 миллионов долларов, но потом обнаружили, что все расчёты ведут вручную обычные бухгалтеры, а не искусственный интеллект. О том, как работал этот стартап и как он разрушился, рассказал Forbes.

  • Курт Ратманн создал ScaleFactor в 2014 году;
  • В 2017 году фирма заручилась поддержкой бизнес-инкубатора Techstars Austin, общий объём инвестиций составил 2,5 миллиона долларов. Потом на стартап обратил внимание партнёр из Canaan Partners. Его фирма обеспечила молодой компании инвестиции на сумму 10 миллионов долларов;
  • Спустя полгода ScaleFactor получил 30 миллионов долларов в ходе раунда, который проводил Байрон Дитер, партнёр Bessemer Venture Partners и влиятельный инвестор в сфере облачных вычислений из Кремниевой долины;
  • Со временем клиенты начали осознавать, что что-то идёт не так. В апреле 2019 года один из них потребовал расторжения контракта, когда увидел, что выписки предоставляются не в режиме реального времени, а раз в месяц, так как их обрабатывают вручную;
  • Во время финансово-юридической экспертизы один из потенциальных инвесторов обнаружил, что в компании есть специальная команда «менеджеров по работе с клиентами», но позже выяснилось, что они были бухгалтерами;
  • ScaleFactor убеждала клиентов, что после первичной консультации бухгалтерию будет вести продукт на базе искусственного интеллекта. Программное обеспечение должно было представлять не ежемесячные выписки, а сообщать данные на собственном портале в режиме реального времени;
  • На самом деле программа имела много багов и ошибок, её нельзя было использовать для точной сортировки операций, поэтому компания наняла специальную команду бухгалтеров. Они должны были вручную заполнять ведомости клиентов и исправлять ошибки системы;
  • В итоге выяснилось, что у ScaleFactor был только один инструмент с компонентом автоматизации — внутренний движок рабочей среды, управляемый список задач для сотрудников, через который организовывались задания для ведения бухгалтерии клиента;
  • Даже после этого стартапу удалось привлечь инвестиции в новом раунде финансирования в начале июня 2019 года;
  • Работникам компании пообещали удвоить премии, если они смогут заработать на контрактах с новыми клиентами 800 тысяч долларов. По словам клиентов, им начали предлагать скидки в обмен на рекомендацию, с другими подписывали договор даже без платежных реквизитов. В конце месяца отделу продаж сказали, что целевые показатели достигнуты, но через несколько недель выяснилось, что на премии рассчитывать не стоит: некоторые сделки были незаконными, а цели на самом деле достигнуты не были;
  • ScaleFactor с трудом набирал новых клиентов, а существующие заказчики требовали компенсаций. В октябре 2019 года сотрудник, отслеживавший отток клиентов, сообщил о реальном риске потери около 600 тысяч долларов годового дохода;
  • В январе 2020 года Курт Ратманн объявил, что ScaleFactor намерен перейти к модели коммерческой площадки, связывающей обычных бухгалтеров с потенциальными клиентами;
  • В феврале об этом объявили широкой общественности, заодно уволив около 40 сотрудников;
  • Через месяц США захлестнула пандемия, и существующие клиенты уже не поддавались ни на какие уловки. Весной инвесторы обсуждали будущее стартапа, но в итоге его работу решили завершить;
  • В июне Ратманн объявил о скором закрытии ScaleFactor. Он жаловался, что из-за падения спроса со стороны малого бизнеса на фоне пандемии годовая выручка предприятия, на конец 2019 года составлявшая 7 миллионов долларов, сократится почти вдвое;
  • ScaleFactor сообщил, что уволит около 100 сотрудников с трёхмесячным выходным пособием и вернет средства инвесторам;
  • Некоторые бывшие клиенты и сотрудники считают, что коронавирус стал «удобной отговоркой», а руководство стартапа попыталось скрыть масштабы реального ущерба.
0
68 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Комментарий удален по просьбе пользователя

147

китайцы?

0

да не, ближне-зарубежные

0

Они уже переименовались в Awesomic

1

да, сомик норм

0

Спасибо за линк! Заказал дизайн

0

да может и эти 

0
Парадный каякер

Комментарий удален по просьбе пользователя

39
Парадный каякер

молча завидует 

21
Парадный каякер

прочитал, спасибо.
где-то наебывают и это НЕ Россия?

10

Лол. Схему Понци, тоже не в России придумали.

6

Кстати тот чувак, который управлял всеми этими мутными схемами из множества дочерних структур, смылся и, как подозревают, прячется где-то в России. Именно к нему у всех вопросы, куда делись почти 2 миллиарда евро со счетов компании ред.

2

В Танзанию он уехал через Россию, там нашли прямые связи с правительством Танзании (и сразу удачно открыли перелеты именно туда же. Чисто случайно).

2

Я так на собес гонял в прошлом году в одну «инновационную» контору, типа питон, нейросетки, все дела.
Суть продукта - автоматическое распознавание документов.
По итогу выясняю у менпоперши - ПО работает неплохо лишь с типовыми доками, где известна структура документа, и то не всегда., типа паспорта и пр.
Остальное «распознавание» осуществляют таким образом - бьют документ на несколько частей и отправляют всяким тетенькам, которые за 15-20 тр/мес ручками перепечатывают всю инфу.
Дословно: «ну и домохозяйкам збс, и заказчик рад»

15

Начинается название компании на Б?

1

Yep, ну там выбор компаний небольшой, насколько я помню по мск российских 3, ну и западные аналоги соответственно со своим ценником на продукты

0

Проблема найти базу этих документов и обучить.
Вы всегда можете распознавать документы частично.
Основная мысль это делать кучу нейросетей которые будут отвечать только за детект одной вещи на фото.

Грубо говоря у вас есть фото паспорта, сначала надо сделать нейросеть на рамки фото.
Потом нужна нейрость на лицо человека.
Потом нужна нейросеть на наличие всех полей.
Потом нужна нейросеть на каждое поле.
Итого можно с очень большой вероятностью определять то что вам требуется в комплексном порядке.

Основная цель такого бизнеса  - это оптимизация расходов, если бизнесу выгоднее нанять теточек и через это получать деньги, после этого накапливать этот массив данных для новый нейросетей, почему бы и нет?

Еще один кейс, когда вы можете решить задачу заказчика, а потом он попросит сделать что-то больше и за большие деньги, тогда уже на сцену выходят нейросети.

Скажу еще один момент.
У нас например есть проект по рекогнайзу страховых соглашений по большим компаниям. И там у тебя есть стандартизированная форма, смысл в том чтобы уменьшить количество денег на рекогнайз одного документа вне зависимости кто его делает.

6

всё это верно, и всем понятен фреймворк биения проблемы на части и про уменьшение костов, но почему-то кол-во таких кейсов ну совсем уж с откровенной Ж по факту - не уменьшается, и важное у тебя сразу в первой строке - надо предлагая сервис плотно работать с нишей, куда он нацелен - т.е. пойти к бизнесам и всё-таки собрать именно документы, какие надо обработать. сорь за офтоп, пипл, давно просто про харас новостей не было 😂

0

Я работал значит у них)) Поэтому и спросил, тк знакомо очень стало))

0

Бляди то бишь?

0

Бербранк

0

А как обучить нейросеть на нетиповых документах, если они все разные?

1

Ну надо классификаторы хотя бы взять по документам, мб ограничить типы, и не одну, а несколько нейронов на разных наборах данных обучать.

1

Хотя, если заказчика устраивает, то ну ок, просто продукт в макркетинговой обрисовке и по факту - разные, только и всего

1

Где б на такую работу устроиться

1

классика 👩‍🔧 видно не дотянули пока до второго инвест раунда )) удобно гоняли на mvp для узкого набора документов, а остальные - на предобратоку младшим специалистам по ИИ 

0

Так вроде никто и не скрывает что распознавание требует верификации. Просто кост становится меньше, а процесс - быстрее. Реально ж збс и все рады.

0

Неплохо, но до Theranos еще пахать и пахать.

14

ну до теранос всем ещё факапить и факапить 

3

А что если у ширяева на балконе живёт 82 азиата, которые за лапшу реставрируют для него старые видео, и он таким образом привлекает инвестиции в виде лайков на tj? 

9

Тсссс

6

Комментарий удален по просьбе пользователя

2
Парадный каякер

А куда пропал 83-й азиат?

0

ушел на соседний балкон - NLP сетку поддерживать

0

Кто бы мог подумать, что "ИИ" стартапы-это наеб гоев на доллАры. 

5

Весь мир - стартап, все клерки - дядей, и венчур - ёбаный тупарь. ред.

4

Комментарий удален по просьбе пользователя

2
Парадный каякер

за б**клист извинись

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

на колено давай, и по новой 💪🚨

0

А кто-то может объяснить, в чем смысл каждую фразу статьи как элемент списка перечислений писать? 

2

это таймлайн факапа. вехи

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

2

полный канбан бл , чего уж там
🐷

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

2
1
Парадный каякер

В общих чертах все правильно делали. Если бы они сначала три года разрабатывали настоящую автоматическую бухгалтерию, у них бы и этих продаж не было. Они сделал manual viable product но не осилили потом автоматизировать (действительно же сложно).

0

В общих чертах наебали.

1
Парадный каякер

Много въебал?

1

Не нужно вьебывать что-либо, чтобы наёбку называть наёбкой.

0

мудаки стартапы ненавидят клиентов, потому что клиенты называют стартапов мудаками (ц) ИТ Ноггано 

0

да конечно правильно, но что-то пошло не так, очень не так, особенно после поднятия второго раунда ☯️, что публичный пивот и подтвердил ))  ред.

0

*Minimum viable product

0
Парадный каякер

Я имел в виду именно то что написал

0

OK, понял

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

0
Парадный каякер
2

Дудь не тот фильм снял. надо было "Факап" снимать. изинити

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

*Вдуть

0

ахаха, вчитался - они ещё и Бессемеру мозги запудрили на одном из раундов ? 😂 точно дело не чисто - или стрептизерш самолётом из Вегаса в Долину завезли или ещё что-то, что всем понравилось 😂😂😂

1

ахаха и стильный такой пивот в январе 2020 😂 

1

fake it till you make it, хотя может он и не хотел ничего менять)

1
Парадный каякер

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

"Евреи, евреи, кругом одни евреи!"

0
Читать все 68 комментариев
null