Личный опыт в промышленном дизайне

В данной статье я намерен осветить свой опыт в области промышленного дизайна с указанием на типичные, на мой взгляд, ошибки, которые дизайнер может совершить в этой сфере.

Представляется, промышленный дизайн, наравне с тем, что это одна из самых сложных отраслей дизайна, еще и область, в которой предпринимателю помощь дизайнера особенно необходима. Также следует заметить, что сам по себе термин «промышленный дизайн» объединяет довольно разнообразные отрасли дизайна и не только графического.

Очевидно, что дизайнер, работающий в этой сфере, для того, чтобы его профессиональные усилия приближали предпринимателя к деньгам, а не к куче залежалого товара, должен неплохо понимать как паттерны поведения покупателей в конкретной сфере, так и по возможности сам производственный процесс.

Такие разновидности промышленного дизайна, как 3D моделирование продукта и придумывания собственно товара, предлагаю осветить профессионалам в этой сфере — например, Меглину 😉 Я же в этой статье расскажу о своем опыте в области графического дизайна упаковок, а также одном уникальном для меня случае, когда мне удалось поучаствовать в создании нового торгового устройства.

В начале своей дизайнерской деятельности жизнь свела меня с интересным заказчиком. Собственно дизайнером я тогда и не был... тогда я учился на совершенно другую профессию, а дизайн лишь эпизодически был моим хобби. Одни мои знакомые искали дизайнера для крупного по объёму и скромного по оплате проекта. Суть заключалась в выводе на рынок нового товара — флешек и карт памяти с контентом. Забегая вперед, скажу, что проект не превратился в бизнес. Полагаю, прежде всего потому, что заказчик в принципе не понимал, что такой товар никому не нужен, потому как все эти продукты можно было без всяких флешек спокойно смотреть и слушать в интернете.

Тем не менее, им нужно было очень очень много этикеток для данных товаров. Несмотря на то, что оплата носила характер скажем так «карманных денег», я согласился на предложенные условия с единственным дополнением — заказчик приобретает мне лицензионное программное обеспечение. Возиться с ломанными программами у меня не было никакого желания, тем более что компания Adobe мне, как студенту, дала тогда отличную скидку.

Далее я изготовил для заказчика уж никак не менее тысячи этикеток, некоторые из которых вы можете увидеть на следующих слайдах:

Хотя моя работа и не реализовалась в готовом продукте, я не считаю время потраченным зря. Дело в том, что создав такую большую кучу этикеток, я неплохо научился нескольким разным манипуляциям, которые крайне необходимы в этом процессе. И могу уверенно посоветовать другим, как и я, начинающим свою карьеру дизайнерам, при наличии подобной возможности, обязательно брать такие заказы, даже если их цена не кажется в тот момент слишком уж привлекательной. Сложно оценить стоимость практики, которую вы получаете при этом. На мой взгляд, овчинка определенно стоит выделки.

Отмечу, что с этим заказчиком у меня сложились теплые дружеские отношения, которые я поддерживаю до сих пор. И по заказу этих ребят я поучаствовал впоследствии еще в одном интересном и весьма экзотическом проекте, о котором я обязательно напишу позже.

Полученный мною опыт позволил мне в будущем, когда заказы стали поступать вполне интересные, выполнять их на должном высоком уровне 😉

Первым моим серьезным заказчиком по упаковке, если говорить о реализованных проектах, стал производитель снеков «Емеля». В данном случае стиль работы заказчика допускал довольно значительную свободу творчества дизайнера. ТЗ представляло собой описание линейки выводимых на рынок продуктов, указание вкусов, технических подробностей и примерного стиля. В остальном я был относительно свободен в творческом процессе, поэтому данные упаковки в значительной степени представляют то, как данный продукт вижу я.

Естественно, финальный результат, который утверждался, должен был соответствовать в первую очередь видению заказчика. Представляется, что одной из типичных ошибок, подстерегающих дизайнера на ниве промышленного дизайна, является основанная, по большей части на завышенном самомнении, точка зрения, что дизайнер лучше заказчика знает ка именно ему вести его бизнес в части например упаковки. Не раз я читал упреки в комментариях, что якобы работы утвержденные и оплаченные заказчиками не то чтобы недостаточно хороши, а прямо таки откровенно плохи и даже вообще и не работы. Много общаясь с предпринимателями, я постепенно пришел к выводу, что определенно, они, в большинстве случаев, даже если их художественный вкус мне кажется не совпадающим с моим, лучше знают потребности своих заказчиков, в особенности в области упаковки.

В случае с «Емелей», мне не представлялись результаты маркетинговых исследований, которые бы предопределяли финальный вид упаковки. Буду весьма признателен коллегам за конструктивную критику этих работ 😉

Вторым серьезным заказчиком, демонстрировавшим несколько иной подход к промышленной упаковке, стала компания SmartBuy. Несмотря на то, что у компании есть собственный отдел дизайна, они довольно часто обращаются и к сторонним исполнителям, одним из которых стал я. Полагаю это обусловлено большим объемом работ и принятыми в этой компании крайне сжатыми сроками между решением о создании продукта и выводом его на рынок.

В отличие от компании «Емеля», здесь задание заказчика практически всегда сопровождалось результатом неких маркетинговых исследований, в которых довольно точно указывалось как именно должна выглядеть упаковка, а также, зачастую, приобретенными ими самостоятельно образами и рендерами. Сначала мне поступали разовые заказы, результаты которых представляю вашему вниманию:

Потом компания SmartBuy приняла решение создать собственную вендинговую сеть. В связи с тем, что вендинговая торговля предполагает довольно серьезные ограничения по размерам упаковки, требовался очень большой объем работы по адаптации продуктов SmartBuy под данный формат. Я считаю, что мне повезло, и эта задача была поставлена комплексно именно передо мной.

Прежде всего, компания решила для вендинговой продукции использовать специальную версию своего торгового знака. Так как их торговый знак представляет собой шрифтовой логотип, они имели возможность для экспериментов в этой сфере в любую сторону. На первом этапе я создал этот новый лого.

Особенностью вендинговой торговли является отсутствие возможности у покупателя взять товар в руки. Поэтому упаковка должна была быть такой, чтобы фасад работал за всю коробку, так как ничего кроме фасада, на стадии принятия решения о покупке, покупатель не имеет возможности видеть.

Вторым условием было то, что упаковка должна была каким-то образом убедительно свидетельствовать о высоком качестве продукта, что определенно входило в противоречие с низкой ценой на него, которая достигалась за счет тотальной минимизации издержек. Мне объяснили, что, например, в случае с наушниками, основным параметром, по которому потребитель будет оценивать этот продукт, помимо, конечно же, формфактора, является качество звука. А вот достижение этого параметра как оказалось стоит не очень дорого.

Например, до 80% качества оригинальных наушников Apple в части звучания вполне доступно SmartBuy, с учетом имеющихся у них технологий. Цена же при этом будет раз в 10 меньше. Это все справедливо и для кабелей и прочих товаров.

Я предложил заказчику использовать два типа упаковки, для продуктов, которые зрительно воспринимаются легко, например кабелей, использовать транспарентную упаковку с наклейкой. А для продуктов которые для презентабельного расположения требовали дополнительных затрат, например анатомический блистер для наушников, использовать возможности полиграфии для наиболее выигрышного представления продукта.

Данный подход был утвержден и создано несколько типов блистеров и коробок, которые собственно и следовало превратить в упаковки. При этом степень «творческой свободы» в случае со SmartBuy была существенно ниже чем в случае с «Емелей» но все же SmartBuy никогда не игнорировал мнение дизайнера, по крайней мере в моем случае и всегда был весьма восприимчив к улучшениям.

Несмотря на то, что компания довольно большая, они очень интенсивно участвовали в процессе и давали правки иногда в пределах 15 минут после представления вариантов. При этом все приходилось делать в условиях очень ограниченного времени, потому что, как водится, проект «горел по срокам». В итоге, была создана полная линейка продуктов, которые SmartBuy представила в собственной вендинговой сети. Некоторые из них представлены вашему вниманию на слайдах ниже.

Для того, чтобы не нарушать товарный знак, для продуктов Apple использовалась груша, что конечно нельзя назвать совсем уж новацией 😀 Примеры созданной упаковки вы можете видеть на слайдах ниже и буду весьма признателен вам за конструктивную критику и их тоже:

При реализации данного проекта мне удалось поучаствовать еще в одном кейсе промышленного дизайна. А именно, компания SmartBuy, помимо адаптации упаковок и изготовления товаров, решила произвести торговый автомат сама.

Торговый автомат был создан по их техзаданию ателье CONFOOD. Мне же предстояло на первом этапе создать дизайн интерфейса ПО, используемого в торговом автомате, оснащенном компьютером.

Интерфейс состоял из трех частей: клиентского, сервисного, а также интерфейса программы, управляющей сетью торговых автоматов. К сожалению компания SmartBuy не разрешила мне показать два последних, поэтому здесь я представлю только клиентский интерфейс.

На видео ниже вы можете оценить работу интерфейса и торгового автомата в реальности:

В общем то, при кажущейся простоте задачи удалось сделать довольно серьезную ошибки. Впрочем, ошибок в дизайне не было, ошибка была допущена SmartBuy, не имевшей прежде опыта работы в вендинге. Так, все торговые автоматы, устроены по принципу «вносишь деньги — забираешь товар». Как следует из представленного интерфейса, там принцип оказался несколько иным: выбираешь товар — вносишь деньги.

В процессе эксплуатации компании стало понятно, что такой подход не способствует увеличению продаж и в данный момент интерфейс дополняется возможностью внести деньги без выбора товара, а выбор сделать после. Этот довольно простой пример показывает, что промышленный дизайн может создать такие проблемы, которые, если их не исправить, способен очень сильно усложнить реализацию проекта. Подчеркну, я не создавал интерфейс, я лишь нарисовал «картинки» по выданному заданию, а ошибка была сделана при создании автомата — в другой части промышленного дизайна. Но я совсем не уверен, что если бы задача была поставлена передо мной, я бы не совершил той же ошибки🧐

Здесь же я привожу этот кейс как, на мой взгляд, очевидный пример того, что в промышленном дизайне детали могут играть куда более серьезное значение, чем в логотипах, шрифтах, да и вообще в чем где угодно.

На следующем этапе, после того, как была разработана документация, ателье изготовило опытный образец, который вы можете видеть на фото:

Получив опытный образец, руководство компании SmartBuy отчетливо поняло, что в данном виде он отлично подойдет для продажи ритуальных принадлежностей на похоронах, но малопригоден для продажи товаров SmartBuy 😉 Поэтому меня попросили также придумать то, как он должен будет выглядеть в реальности. Я имею в виду цветовую гамму.

Первая пришедшая мне в голову мысль была такой, что автомат отлично смотрелся бы, будучи сделанным из нержавеющей стали. Определенно это должно было подчеркнуть технологичность данного продукта, а также свидетельствовать о высочайшей степени инновационности компании SmartBuy и вызывать доверие к ее продукции.

Идея была горячо поддержана руководством компании, но вызвала здоровый скепсис как у ателье создателя, так и у производителя железа. Для того, чтобы избавить как меня, так и компанию от опасных заблуждений, нам устроили экскурсию на большой машиностроительный завод, который собственно и делает железную часть проекта. Там все стало очевидно.

Во-первых, нам пояснили, что помимо того, что сама по себе нержавеющая сталь стоит очень очень дорого, обработка этого материала, причем как резка, так и гибка стоит также намного дороже, чем обработка обычного железа. Кроме того, сварочные операции, которые хоть и в небольшом количестве, но производятся в процессе, пришлось бы вести в инертном газе, что тоже оптимизма не добавляло. А также рассказали, что нержавеющая сталь, не защищенная специальным лаком, например, только в фантазиях дилетантов всегда выглядит как нержавеющая сталь, а в реальности, в процессе эксплуатации, она очень скоро начинает выглядеть подобно манжетам Паниковского, который пожелав записывать что-либо на манжетах, вынужден был бы это делать мелом.

Попросту говоря, нержавейка очень быстро засирается. И именно поэтому из нее не делают торговые автоматы. Данный случай также иллюстрирует утверждение сделанное мною в начале, что для успешного промышленного дизайна, как минимум таких сложных объектов, дизайнеру следует иметь некоторое представление о производственном процессе. Иначе можно попасть впросак. Нарисовать и срендерить, можно что угодно, вы в этом ограничены только вашей фантазией, а вот реализовать это в производстве может оказаться задачей уже неисполнимой.

Поразмыслив, я решил использовать три цвета в оформлении торгового автомата: оранжевый, серый, а для внутренней части, вопреки принятому в вендинговом бизнесе черному цвету, я решил использовать кремовый, потому что для продажи таких товаров как у SmartBuy хорошая освещенность имеет довольно большое значение, а темные поверхности свет поглощают.

В итоге, получился вот какой автомат, который на мой взгляд имеет довольно высокую узнаваемость:

Для того, чтобы произвести его в таком виде, следовало для каждой из 273 деталей выбрать одну из четырех опций: покраска в один из трех цветов или отсутствие покраски вообще. С последним сложности никакой не было — это оцинкованные детали, с распределением же остальных цветов пришлось повозиться.

Дело в том, что легко это можно было бы сделать, имея 3D модель, но по условиям контракта, 3D модели не передавались — передавались только производственные чертежи. Поэтому эту работу пришлось делать вручную.

Также хочу заметить, что на данный момент компания разрабатывает вторую версию торгового автомата, уж совсем инновационную, и как только она будет закончена, я обязательно представлю ее вашему вниманию.

#промышленный_дизайн #графический_дизайн #дизайн