Возврат автомобиля в автосалон по закону «О защите прав потребителей», реально ли это и как это сделать?

В закладки

Здесь (на TJ) я пишу практические статьи по конкретным и актуальным вопросам из моей юридической практики. Поэтому советую вам сохранить статьи в закладки (вдруг пригодится) и подписаться на блог здесь, так как может именно ваша ситуация будет разобрана в следующей статье.

Итак, про автомобиль.

Автомобиль это такой же товар как и все остальные, поэтому конечно же и его можно вернуть, но при определенных условиях.

Прежде всего, автомобиль надлежащего качества, нельзя поменять или вернуть в течении 14 дней. (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)

Вернуть можно только автомобиль с недостатками.

Данный процесс урегулирован 18 статьей ФЗ «О защите прав потребителей».

Поскольку автомобиль это технически сложный товар(Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), то порядок его возврата следующий:

1. Если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток, (подчеркиваю, любой!) то машину можно вернуть и потребовать возврат денег.

2. Если 15 дней прошло и с машиной что-то случилось, то ее по общему правилу можно только ремонтировать.

Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги можно только в следующих случаях:

1) Выявлен существенный недостаток

Существенный недостаток это либо:

неустранимый недостаток (из практики, нужно было полностью менять краску и грунтовку по всему кузову автомобиля);

недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени (из практики, замена двигателя, поставку которого нужно ждать несколько месяцев из США)

недостаток выявленный неоднократно ( 2 и более разных недостатков)

недостаток, который проявляется вновь, после его устранения (из практики, сломалась коробка передач, отремонтировали, через месяц опять сломалась)

2) Нарушены сроки ремонта - максимум 45 дней

3) Невозможность использования автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Соответственно в этих случаях нужно составить претензию на возврат и если автосалон откажет, можно подавать в суд.

Можно ли вернуть кредитный автомобиль?

Этот вопрос очень часто задают. Да, конечно.

Никаких проблем нет. Более того, в статье 24 ФЗ «О защите прав потребителей» прямо разъяснено, что в случае возврата покупателю возвращаются деньги и проценты по кредиту. А покупатель, в свою очередь, должен закрыть этими деньгами кредит, чтобы с машины сняли залог (если речь идет об автокредите).

Можно ли вернуть автомобиль, если гарантия закончилась?

Да, можно.

У автомобиля есть 2 срока, в течении которых продавец или производитель несут ответственность за качество автомобиля, это соответственно гарантийный срок (3-5 лет в зависимости от марки автомобиля) и срок службы (в среднем 6-7 лет). В этих пределах и можно предъявить претензии и иск.

Разница будет только в том к кому предъявлять претензии и в процессе доказывания.

Что можно получить в случае возврата?

Во-первых, сумму, которая была уплачена за автомобиль.

Во-вторых, разницу между суммой которую вы заплатили за автомобиль и его новой рыночной ценой.

Объясню на пальцах. 3 года назад вы купили автомобиль за 1 миллион рублей, а сейчас решили его вернуть. Сейчас такой автомобиль стоит уже 1 миллион пятьсот тысяч рублей. Значит и вернуть вам должны 1 миллион пятьсот тысяч рублей, (миллион за который вы купили + 500 тысяч разница из-за удорожания) даже не смотря на то, что прошло 3 года и ваш автомобиль стоит уже тысяч 700. Таковы правила статьи 24 ФЗ «О защите прав потребителей».

В-третьих, если деньги не вернули добровольно, то еще платится 1% от стоимости машины за каждый день ожидания. С миллиона это 10 тысяч в день.

В-четвертых, если деньги не вернули добровольно, с этих (указанных выше сумм) еще взыскивается штраф до 50% от их суммы.

В-пятых, взыскивается моральный вред.

Вообщем, при возврате автомобиля, часто получается получить денег на 2 новых автомобиля.

В Питере я вернул уже не один автомобиль, поэтому если у вас такая ситуация я с удовольствием вам помогу.

Например,я даю такую гарантию - если я проиграю суд, то возвращаю деньги и выплачу сумму иска. Такую гарантию еще никто не пробовал перебить и клиентам абсолютно спокойно.

Я регулярно сужусь за людей против:

  • автосалонов
  • страховых компаний
  • магазинов (интернет-магазинов)
  • застройщиков
  • туроператоров

поэтому знаю о чем пишу и могу давать гарантии.

Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю (отвечу).

Если что, со мной можно связаться через: «ВКонтакте», Facebook, Instagram.

Также может быть вас заинтересует мой второй блог, на vc.ru. Там тоже рассматриваются юридические вопросы, но именно для предпринимателей.

{ "author_name": "Станислав Сазонов", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 11, "likes": -7, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 168947, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 14 May 2020 11:25:20 +0300", "is_special": false }
Промо
Онлайн-заказов стало больше, продажи в шоурумах упали до нуля: герои ролика «Авито» о бизнесе сегодня
Герои рекламного ролика — предприниматели. Они рассказали, как ведут дела в условиях ограничений и спасают бизнес с…
Объявление на TJ
0
11 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Древний пришелец

0

О, тыжюрист. Расскажи, пожалуйста, мне такую тему. Если вдруг шаришь в этом. 5-6 лет назад был построен дом. Заказ у довольно известной фирмы. Все официально, договор хуе-мое. Через 5-6 лет начало течь окно на крыше. Окно не используется. В этом сезоне у части крыши к хуям вырвало черепицу с корнем на одном участке. Есть подозрение, что ебаные строители нарушили технологию кровли + неправильно загнрметизировали окно.

Есть шанс заставить их ремонтировать эти проебы? Не может же быть, что срок службы у крыши и окна 6 лет. Этоже не барби домик.

Ответить
0

Ну даже если шанс и есть, часто с небольших строительных фирм нечего взыскать, их просто бросают с долгами.

Ответить

Древний пришелец

Станислав
0

Это Зодчий. У них точно дела идут норм, это не мелкая строительная фирма.

Ответить
1

Тебе не только к юристу.
Репутационные расходы компании должны быть выше твоего закрытого вопроса. Тогда порешают.
Можешь начать со статьи на ТЖ. Пиши, жалуйся, спамь - помогут.

Ответить
0

Cлушай ну тогда нужно экспертизу делать, если покажет что нарушена технология была и вследствие этого, то вполне реально

Ответить

Древний пришелец

Станислав
0

Понел, спасибо. Попробую сначала с ними поболтать и от них выбить письменный отказ, если совсем заднюю врубят.

Ответить
0

В договоре же есть гарантия, не думаю, что она 6 лет.

Ответить

Древний пришелец

Vladimir
0

В том то и дело, что в договоре гарантия 5 лет всего. Но если реально нарушена технология кровли, то это уже совсем другая история. Есть подозрение, что эти суки и утеплитель в одну стену недоложили. Поэтому если буду делать экспертизу, то попробую весь дом обследовать, чтобы сразу и за все предъявить.

Ответить
0

Ну если было установлено с нарушением, то сроки 5 и 10 лет, срок службы (статья 29 фз о зпп) 

Ответить
0

недостаток выявленный неоднократно ( 2 и более разных недостатков)

Звучит как две абсолютно разные вещи

Ответить
0

Да ,понимаю, на слух действительно не очень. Это так написано в законе. Конкретно в преамбуле ФЗ О ЗПП. Но суть такая (и судебной практикой подтверждено) что недостаток выявленный неоднократно - это несколько разных недостатков, а вот который выявляется вновь ,после устранения, этот обязательно один и тот же.

Ответить
Обсуждаемое
Наука
Первый корабль SpaceX с людьми на борту пристыковался к МКС
На этом основная часть миссии Demo-2 подошла концу — осталось только вернуться на Землю через несколько месяцев.
Новости
«Батут работает»: Илон Маск «ответил» Рогозину после успешного запуска Crew Dragon с астронавтами на борту
Ответка на шутку из тех времён, когда отправить американцев на МКС могла только Россия.
Наука
Прямая трансляция: Запуск первого корабля SpaceX с людьми на борту
Следим за второй попыткой исторического запуска как для американской космонавтики, так и для компании Илона Маска.
Популярное за три дня
Интернет
«Первое хорошее событие 2020 года»: как интернет встретил исторический запуск корабля SpaceX с людьми на борту
Поздравления с «новой эрой», колкости в адрес Дмитрий Рогозина и Илон Маск, исполняющий «Земля в иллюминаторе» с помощью DeepFake.
Новости
«Ситимобил» разместил граффити с Бродским на крыше такси. Компания начала поддерживать уличных художников
Теперь закрашенные коммунальными службами рисунки могут попасть на крыши машин.
Животные
Издевательство над лисами на канале Афина-ТВ
Здравствуйте. Вы, возможно, слышали о канале Афина-ТВ, и может быть, даже смотрели его. Это канал на YouTube, принадлежащий Юлии и Сергею Прищепа. Раньше у них был питомник шотландских вислоухих кошек с одноименным названием, а сейчас они снимают видео, где «спасают» животных самыми различными способами. Сегодняшний пост я посвящу проблемам этого…