Девочка позвонила в экстренную службу рассказать о пожаре и попала к своей матери-диспетчеру

Диспетчер экстренной службы техасского округа Мэдисон Лейла Рэй (Leyla Wray) была на дежурстве, когда на рабочий телефон поступил звонок от её дочери, рассказавшей о пожаре в их доме. Женщина смогла справиться с эмоциями и, по словам её начальства, проявила себя как профессионал.

По словам дочери Рэй Кэссиди, пожар начался с заднего крыльца, но постепенно огонь перекинулся на весь дом, в котором, помимо девушки, также находились её отец, брат и собака.

Через некоторое время, Рэй позволила себе эмоциональную фразу после того, как её дети начали ругаться между собой: «Вам не нужно из-за этого пререкаться. Есть другая ***** [проблема]».

Причины пожара, который полностью уничтожил дом, на момент написания заметки неизвестны. Рэй отказалась общаться с журналистами, сославшись на тяжёлое эмоциональное состояние после потери всего имущества.

Шериф округа Мэдисон Трэвис Нили (Travis Neeley) высоко оценил работу Рэй, отметив, что именно для подобных случаев диспетчеры и проходят моральную и психологическую подготовку. «Как много людей могут сидеть и делать свою работу, когда им звонит собственный ребёнок?», — добавил Нили.