Мессенджер «Аллё» отправили на доработку спустя две недели после выпуска
Компания «Ростелеком» удалила из магазинов приложений iOS и Android свой мессенджер «Аллё» и заблокировала сервис для тех, кто успел его скачать. В компании решили переделать приложение и после этого вернуть обратно, сообщают «Известия».
Представители компании отметили, что сервис запустили «в опытно-коммерческую эксплуатацию» и поблагодарили пользователей за сообщения о качестве работы приложения. Точную дату возвращения «Аллё» в компании не назвали.
Мы благодарны первым пользователям за обратную связь, замечания обязательно будут учтены, чтобы сделать сервис лучше. Планируем тщательно проанализировать отзывы и доработать сервис для повышения удобства использования. О возобновлении работы «Аллё» сообщим дополнительно.
В издании отметили, что опрошенные эксперты указывали на технические недоработки и множество ошибок в работе приложения, поэтому «Ростелеком» решил уделить доработкам больше времени. Также специалисты заявили, что даже временное закрытие проекта — ошибка, так как вернуть пользователей будет непросто.
Запущено сырое приложение, не отвечающее ожиданием аудитории. Люди зашли, попробовали, кому-то удалось позвонить, кому-то нет. Аудитория так и не поняла, что этим сервисом хотел сказать национальный оператор. При этом не было возможности переписываться. Теперь создатели допустили ошибку, молча удалив приложение. Если сервис будет доработан и снова выпущен, не так просто будет вернуть аудиторию. Первое впечатление очень важно в интернет-сервисах.
Приложение «Аллё» запустилось 25 января 2017 года и позволяло общаться бесплатными аудио и видеозвонками и без текстовых сообщений. При регистрации пользователи получали номер телефона с городским кодом, однако на момент запуска приложения были доступны только номера Воронежа. Дизайном «Аллё», который обошёлся в 3,5 миллиона рублей, занималась дочерняя структура «Ростелекома».