Взаимопомощь и дезинформация в условиях полного хаоса

Мысли о первых часах после теракта в Петербурге.

В закладки
Фото Александра Черепанова с его личной страницы во «ВКонтакте»

Представить, что чувствовали сегодня петербуржцы, особенно ехавшие в метро после трёх вечера, мне сложно. Почувствовать то, что испытали оказавшиеся около 14:20-30 в поезде между «Сенной» и «Техноложкой», надеюсь, не доведётся никому из нас. Достаточно посмотреть один ролик оттуда.

После нескольких часов работы в редакции по связанным с терактом новостям остаётся одно ощущение: это был полный хаос. Я смутно помню, что происходило 29 марта 2009 года в Москве, но после взрывов в метро на «Лубянке» прошло три года, а следствие продолжало устанавливать возможных соучастников.

Сегодня спустя почти десять часов после взрыва источники в органах сообщили об установлении личности смертника, который совершил теракт. Но даже сейчас не всё встало на свои места (названный смертником мужчина мог на самом деле быть жертвой), а в первые минуты разобраться в происходящем было просто невозможно.

Во-первых, никто не понимал, что происходит. Сначала вообще речь шла о якобы двух взрывах на двух станциях, и я помню, что вбежав в редакцию с обеда, я первые полчаса просто лихорадочно открывал все возможные сайты, чтобы хоть где-то найти хоть отдалённо достоверную информацию.

Вместо официальных ресурсов источником достоверной информации о ситуации на транспорте стал полуофициальный канал петербургского метрополитена в Telegram. От сводок по забытым предметам он перешёл к объединению читателей и публикации комментариев властей.

Сильного местного новостного телевидения в Петербурге не осталось — на месте трагедии не работал никто, кого бы впоследствии цитировали ведущие СМИ (за исключением тех, кто хвостом ходил за губернатором и приехавшим в город президентом). Сайты местных газет не справились с трафиком: главное издание города, «Фонтанка», легло на несколько часов так, что было вынуждено перейти на публикации в Фейсбуке и Telegram. Чего там греха таить — и у нас сайт обвалился на несколько минут, а впоследствии работал с перебоями.

Сайты официальных властей, правоохранительных органов и экстренных служб пустовали в течение непростительно долгого времени: они не выполняли свою прямую функцию — информирования населения и поддержания порядка. Агентства брали комментарии у своих источников в МЧС оперативнее, чем МЧС оповещало население — хотя у министерства для этого были все возможности (они не задолбали своими SMS о непогоде только самых стойких петербуржцев). Однако по поводу той же невзорвавшейся бомбы на «Площади Восстания» около часа агентства спорили — была она или это был просто бесхозный предмет.

Бросившиеся читать новости россияне положили «Яндекс.Новости» и частично обвалили работу «Яндекс.Карт» и «Яндекс.Такси». Впоследствии неоднократно я слышал жалобы на полное отсутствие доступных в Петербурге машин в этом и других сервисах вызова такси.

Хотя Facebook включал свою проверку безопасности уже далеко не раз за последние два года, что по всему миру гремят организованные ИГ теракты, наши соцсети действовали с запозданием. «Одноклассники» оперативно развернули новую функцию — на словах, в реальности её увидеть почему-то было сложно. «ВКонтакте» практически на коленке организовывала своё сообщество, призывая своих пользователей в полуавтоматическом режиме публиковать записи со словами «Со мной всё в порядке».

Никто оказался не готов. Ни высоконагруженные сервисы, ни соцсети, ни СМИ. Как работали правоохранительные органы на месте — помогали ли они пострадавшим, успешно ли организовывали городское движение, сообщали ли прохожим достоверную информацию о случившемся — я не знаю.

Интересно в этой ситуации сработали самоорганизовывающиеся сообщества в соцсетях. Пока через одни каналы распространялась непроверенная информация о других взрывах в ряде районов и пригороде Петербурга, другие жители (и сервисы) предлагали другим свою помощь — например, бесплатно подвозили до дома.

Первое не может не огорчать: кто не слышал совершенно идиотское сообщение про «дядю в ФСБ и взрывы до вечера», записанное каким-то полудурком. Такие вбросы, может, и предупреждают о возможной опасности, но с ними теряешь веру в человечество: с дяди из ФСБ спрос невелик.

А вот те, кто сегодня бескорыстно помогал другим, огромные молодцы. Благодаря им человечество выстоит перед терроризмом.

{ "author_name": "Никита Лихачёв", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 89, "likes": 79, "favorites": 10, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 42782, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Tue, 04 Apr 2017 02:02:12 +0300" }
Комментарии

Усталый якорь

3

Сильного местного новостного телевидения в Петербурге не осталось — на месте трагедии не работал никто, кого бы впоследствии цитировали ведущие СМИ

Это правда. Хотя репортеров пригнало на самом деле ну очень много. Я доехал до технологического института минут через 20-30 после первой новости. Вот стоит толпа зевак, половина этой толпы - это камеры под различным соусом. Первый канал, Россия, телеканал Санкт-Петербург, Пятый Канал. Какие-то неизвестные каналы. Десятки просто. Все что-то снимают. На Сенной точно такая же история.

Голубой мангал

5

Я смутно помню, что происходило 29 марта 2009 года в Москве, но после взрывов в метро на «Лубянке» прошло три года...

Ничего особенного не происходило. А теракт был 29 марта 2010 года. И не только на Лубянке, но и на Парке Культуры.

А я прекрасно помню этот день! Я тогда работал на Парке Культуры, опоздал на работу в тот день и не попал в теракт только потому, что 28 марта у меня был день рождения.

Мамин чувак

3

Помню Москву в 2004 году, в феврале, когда утром взорвали поезд на перегоне между Павелецкой и Автозаводской. Я тогда просто проспал первую пару, хотя это моя ветка. Когда спустился в метро на красногвардейской – народу было уже так много, что было ясно что что-то случилось.

Из самых сильных воспоминаний того дня – когда я шел вдоль каширского шоссе на учебу, это было уже спустя час после взрыва, мимо пробежали несколько очень сильно заплаканных людей. Я не знаю, случилось ли у них действительно что-то, или они настолько переживали, но я еще несколько минут просто стоял и смотрел, как кто-то с трудом дыша, бежит и плачет одновременно, он бы явно остановился, но бежать еще как минимум две станции метро. Очень страшно тогда стало.

Общественный траспорт тогда тоже сделали бесплатным, но толку от этого было мало – зеленая ветка одна из самых густо-населенных в Москве, город стоял до ночи.

Офтоп
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
наслаждаться нашим сайтом без рекламы
помочь проекту и почувствовать себя лучше
Купить за 75₽

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } } ]
Узнавайте важные новости первыми
Подписаться на push-уведомления