Офтоп Сергей Звезда
6 708

Клиентка Uber обвинила водителя в завышении платы, агрессии и оскорблениях

Жительница Москвы и владелец брендингового агентства Екатерина Кононова заявила о конфликте с водителем Uber из-за стоимости поездки. Как сообщила клиентка сервиса, мужчина отказался её везти, затем несколько раз оскорбил, ударил и уехал. Представители Uber заявили TJ, что начали проверку происшествия.

В закладки

Утром 17 мая Кононова заказала Uber на Новозаводскую улицу, чтобы поехать в комплекс «Город Столиц» в деловом центре «Москва-Сити».

Кононова рассказала TJ, что первые проблемы возникли уже при посадке. По её словам, водитель не смог начать поездку в рабочем приложении Uber из-за разрядившегося смартфона и неисправной зарядки. К этому времени со счёта клиентки списались средства за отмену поездки.

Водитель заявил, что не может доставить Кононову в «Москва-Сити», на что она предложила согласиться на оплату наличными. Затем, по версии клиентки, возник конфликт.

Я предложила 100 рублей, потому что поездка должна была стоить 80. Он сказал, что 100 рублей — это только посадка, и что [нужно заплатить] минимум в два раза больше.

Сам он про деньги особо не говорил, а я пыталась решить вопрос, чтобы уехать скорее. Я опаздывала.

Екатерина Кононова, клиентка Uber

Как показала проверка TJ, вечером 17 мая четырёхминутная поездка на UberX по маршруту от дома на Новозаводской улице до «Города Столиц» обойдётся в 160 рублей.

После того, как Кононова настояла на стандартной стоимости поездки, водитель, по её словам, сорвался на оскорбления и агрессию.

Я ответила, что [поездка] всегда стоит 100 рублей, ехать четыре минуты в прямом смысле. Он начал орать матом, и я выбежала из машины. Он продолжил меня материть и оскорблять, называя мелкой прошмандовкой, а потом ударил кулаком по лбу, сел в машину и уехал.

Екатерина Кононова, клиентка Uber

Кононова назвала водителя «неадекватным» и подчеркнула, что ей стало страшно за «физическую сохранность», поскольку мужчина узнал её место жительства. Она отказалась публиковать скриншот с фотографией водителя и данными о его автомобиле, а также заметила, что не будет писать заявление в полицию.

Позже владелице агентства позвонили представители Uber, принесли извинения и пообещали вернуть потраченные 99 рублей. В компании подтвердили TJ, что узнали о происшествии через «открытые источники» и начали уточнять обстоятельства.

В Uber пока не решили, будут ли применять к водителю какие-либо меры. При этом, согласно внутренним правилам, в случае грубого нарушения, в том числе агрессии или дискриминации, человека отключают от платформы. Уволить водителя в привычном понимании слова нельзя, поскольку он не является сотрудником Uber.

Директор по коммуникациям Uber в России и СНГ Ирина Гущина в разговоре с TJ порекомендовала водителям и пассажирам в случае правонарушения обращаться в полицию. В компании добавили, что готовы помогать правоохранительным органам в расследовании.

{ "author_name": "Сергей Звезда", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 45, "likes": 24, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 44416, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Wed, 17 May 2017 19:19:06 +0300" }
Комментарии

Магнитный Мурод

16

Ой, у меня сотни историй про такси наберется. Однажды я сделал заказ, и вскоре мне позвонили, что машина подъехала. Я выхожу на улицу, авто уже стоит у подъезда. Сажусь на переднее сиденье, называю адрес и сразу по привычке меланхолично уставился в окно. Пока машина выезжала из двора, я почувствовал что-то неладное (уже и не помню что именно). Поворачиваюсь к водителю, молодому парню:

- Простите, вы таксист?

- Не-а.

Оборачиваюсь и вижу машину, в которой должен был ехать.

- Ээээ, простите пожалуйста, я перепутал.

- Да ладно, я могу и подвести, все равно в ты сторону еду.

Не от предложения все рано пришлось отказаться, не хотелось штрафов за ложный вызов. Мы оба поржали (он от веселья, я немного истерично), я вышел и поехал уже на правильной машине.

Интеллигентный магнит

23

владелец брендингового агентства Екатерина Кононова заявила

дальше можно не читать

Муниципальный цвет

11

Блять, и это новость? У меня почти каждую неделю водители такие попадаются

Офтоп
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
наслаждаться нашим сайтом без рекламы
помочь проекту и почувствовать себя лучше
Купить за 75₽

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } } ]
Не пропустите самое важное,
что происходит в интернете
Подписаться на push-уведомления