В терминалах Сбербанка произошёл масштабный сбой Статьи редакции

9 июня в платёжных терминалах Сбербанка произошёл масштабный сбой. Как пишут «Ведомости», из-за этого проблемы с оплатой в магазинах испытали клиенты не только Сбербанка, но и «ВТБ 24», «Альфа-Банка» и «Газпром-банка».

В колл-центре рассказали, что есть сложности с работой карт во всех каналах обслуживания Сбербанка. В «Газпром-банке» заявили, что на стороне Сбербанка возможны проблемы при проведении операций по пластиковым картам.

«Альфа-Банк» также заявлял, что временно не проходят платежи по картам из-за проблем со списаниями у Сбербанка. В колл-центре «ВТБ 24» пояснили что терминалы не работают по техническим причинам.

Собеседник издания на платёжном рынке рассказал, что проблема связана только с работой терминалов Сбербанка.

На проблемы с оплатой по картам Сбербанка клиенты пожаловались и в социальных сетях.

О проблемах с оплатой через терминалы Сбербанка в магазинах и метро рассказал также корреспондент TJ из Санкт-Петербурга. По его словам, после проблем с платежом в банке ответили, что они не будут проходить как минимум ещё час.

RNS в колл-центре банка рассказали, что «по техническим причинам у части клиентов могут наблюдаться отказы по банковским картам Сбербанка по всем каналам обслуживания». РБК в банке сообщили, что сбой произошёл из-за некоего инцидента, но подробностей не привели.

В «ВТБ 24» позднее официально опровергли проблемы с обслуживанием карт.

В 19:00 по московскому времени в Сбербанке заявили, что сбой был устранён и все системы обслуживания восстановлены.

В результате технического сбоя в течение 40 минут у части клиентов наблюдались затруднения при проведении операций по интернет-эквайрингу, переводам и снятию наличных в POS-терминалах и устройствах самообслуживания по картам Mastercard и «Мир».

Инцидент произошёл в 16:40 и повлиял на обслуживание клиентов Сбербанка в устройствах сторонних банков и клиентов сторонних банков в устройствах Сбербанка. Операции по картам Сбербанка в устройствах Сбербанка проводились штатно, без отклонений. Инцидент затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт. В данный момент все системы банка работают в штатном режиме.

пресс-служба Сбербанка

Продолжение: Отказ терминалов Сбербанка связали с уязвимостью в работе реестра Роскомнадзора https://tjournal.ru/45192-otkaz-terminalov-sberbanka-svyazali-s-uyazvimostu-v-rabote-reestra-roskomnadzora

0
31 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Удивленный звук
Ответить
9
Развернуть ветку
Удивленный звук

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук
Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Кому нужны наличные, говорили они)

Ответить
3
Развернуть ветку
Удивленный звук

С понедельника в интернетах хаос, а ребятки так и не подумали, что скоро перестанут троллить всяких айви.ру и переключатся на что-то помасштабней.

Не дошло до пацанов, сорян

Ответить
1
Развернуть ветку
Удивленный звук

А я токо хотел ЗПшку в Сбер перевести. Вот думаю может лучше на накопительную кэшбэковую сделать, типа тинькофки блэк, рокета или тача

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Скажи, а что человека в здравом уме может побудить перейти на обслуживание в Сбербанк?

Ответить
9
Развернуть ветку
Удивленный звук

1) Количество банкоматов в любой дыре
2) без ограничений типа только 7500 рублей за раз
3) ЗП на сбер раньше приходит на часа три ))
4) не было никогда проблем со снятием или начислением (у того же газпромбанка были, облазал все банкоматы. когда понадобился кэш, но есессно об этом СМИ не будут писать)
5) в нашей нестабильной стране любой банк может рухнуть, а сбер будет держаться дольше всех
6) очень жесткая система безопасности

Сбербанк чаще попадает во всякий негатив потому что он большой. Эффект масштаба. Про проблемы мелких банков особо не пишут потому что кому они нужны.

Ответить
7
Развернуть ветку
Удивленный звук

1) Чек

2) Никогда не сталкивался с такими ограничениями у АБ. А вот у сбера как раз-таки 7500/раз для «чужаков»

3) Перевёл з/п от сбера в АБ – стала приходить на три дня раньше. Что я сделал не так?

4) Постоянные траблы, меньше 5000 банкоматы не дают, а на внос вообще никогда не работают. А через операционистку деньги вносятся только через 24 часа ровно – очевидно, искусственная задержка, чтобы клиенты юзали банкоматы и сберу удобнее сокращать штат

5) Сбер не единственный «системообразующий» банк

6) Настолько жёсткая, что отцу-пенсионеру месяц не выдавали его пенсию по неведомым подозрениям. М-да

Ответить
1
Развернуть ветку
Удивленный звук

2) ну это проблема как раз если у тебя карта не сбера
3) вот тут чето мутно на самом деле. Обычно нормальная конторая всегда все в один день зпшки отправляет, а потом какой банк как среаигирует. У нас например всем в один день приходит, но в разное время.
4) Хер знает никогда такой проблемы со вносом не было. Может руководитель сбера в вашем регионе полный распиздяй?
5) Остальные кто? всякое втб? Сельхоз? Ну лично из этих к сберу доверия больше.
6) Ну не без перегибов. Я ж не спорю что это жесткозабюрократизированная организация, которая крайне медленно решает вопросы. Но при моем сценарии использования это не очень критично.

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Нашёл кого спросить.

Ответить
4
Развернуть ветку
Удивленный звук

ты че попутал?

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Сберовская карта хороша тем, что она у всех есть и порой (все чаще) переводы друг другу через Сбербанк Онлайн заменяют обмен наличкой. Это касается именно переводов частным лицам: родным, друзьям, колегам и т.д. Через него удобно вязть в долг, и также отдать. Один раз я таксисту так заплатил который вез не по счетчику.
С Тиньковской карты типа тоже можно бесплатно делать переводы на другие карты, но я пару раз сталкивался с ситуацией что перевод с тинькова на карту другого сбера идет долго (от нескольких минут до нескольких дней), поэтому больше так стараюсь не отправлять. Со сбера на сбер всегда приходит моментально.

Ответить
3
Развернуть ветку
Удивленный звук

* на карту сбера идет долго

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

За много последних лет у меня было только дважды, когда у человека была карта Сбера и не было других. Обычно всегда есть несколько карт, и у большинства знакомых либо Тиньков, либо рокетбанк

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Это зависит от окружения, на работе у нас тоже у многих есть тиньков, но у родителей у моих например его нет и у многих друзей тоже. Всех пересадить на тиньков я не представляю возможным, т.к. он не всем подходит из-за довольно дорогого обслуживания и ограничений на снятие наличных. Менять сбер на какую нибудь альфу или втб тоже не вижу смысла, т.к. плюсы у других сомнительны а у сбера хотя бы банкоматов больше.
Так что остается сбер, который уже у всех есть и который не такой уж и плохой.

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Обслуживание бесплатное, если на счету от 30 тыс или открыт вклад.

А какие ограничения на снятие?

Ни разу не сталкивался?

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Сейчас посмотрел тариф - ограничений на месте нет, есть комиссия 2% если за месяц снял более 150 000.

У меня такое было только однажды, когда машину брал.

В остальном все без ограничений и бесплатно

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Меньше 3000р с комиссией. А 30тыс не все согласятся перевести в неизвестный им банк, да и не у всех они есть.

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Ну, это, в общем-то, довольно известный банк, и если не руководствоваться​ принципом «Чур меня» и «Нет банков, кроме сбера, ВТБ24 и Россельхозбанка», а думать головушкой, то Тинькофф предлагает много интересных и выгодных фич.

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

В Татарстане например есть весомый повод не доверять местным банкам, они последний год все словно на соплях болтаются. Сбер конечно не панацея в плане стабильности, но проще всего если думать не хочется и читать всякие условия, а еще отделений там действительно больше всех остальных, по той же Казани замучаешься из района в район переезжать в поисках нужного.

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Вот вам терминал, Илья. Не волнуйтесь, всё наладится.

Ответить
15
Развернуть ветку
Удивленный звук

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Сейчас пробовал - один терминао сбера прокатил. Второй нет

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

Ещё в пятницу, когда все затариваются хавчиком на выходные

Ответить
0
Развернуть ветку
Удивленный звук

опять кимушка балуется со своим маком

Ответить
–1
Развернуть ветку
Удивленный звук

Вот поэтому нам и нужно в стране много разных банков коммерческих и государственных. А сейчас по факту банков по пальцам посчитать. Вот так выйдет из строя один и все платежи на нет.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Удивленный звук

Можно зайти на banki.ru и посмотреть сколько у тебя пальцев на руках

Ответить
10
Развернуть ветку
Удивленный звук

Я не про общее количество банков и где люди хранят вклады и берут кредиты, а про банки, которыми пользуется большинство и каждый день: Сбербанк, Альфа, Открытие (Рокет и точка там же), Тинькофф, ВТБ и ВТБ24, Московский Кредитный, Промсвязь, Россельхоз, Сити, Бинбанк и СПб, Газпром и Райфайзен. Отсальными люди пользуются, но чисто ради кредитов и вкладов. И даже после их развала они получат компенсации, а сбои не повлияют на важные дела в краткосрочной перспективе.

А вот отключение одного из этих банков повлияет краткосрочно на огромную часть населения. Тот же эквайринг. Вы представьте только UCS отключить, это же почти все точки общепита от Старбакса до маленьких кафешек на окраине.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Удивленный звук

Лучший банк))))

Ответить
–1
Развернуть ветку
Читать все 31 комментарий
null