Офтоп Николай Чумаков
7 001

Facebook по ошибке выложил в открытый доступ персональные данные около тысячи модераторов

Из-за системной ошибки Facebook сделал публичными личные данные около тысячи модераторов, включая имена, города проживания и возраст. Несмотря на то, что компания исправила проблему, сотрудники опасаются за свои жизни, так как занимались удалением экстремистского и сексуального контента.

Компания раскрыла персональную информацию модераторов из 22 штаб-квартир. Во время удаления информации, запрещённой правилами, администратор сообщества или автор публикации видели имя и ссылку на страницу модератора.

Из тысячи сотрудников около 40 занимались борьбой с террористическими группировками, распространяющими агитационные материалы. О проблеме стало известно в ноябре 2016 года, когда к нескольким модераторам в друзья начали добавляться незнакомцы. Некоторые из них подозреваются в сотрудничестве с боевиками.

Около шести модераторов находятся в группе повышенного риска, потому что могли контактировать с экстремистами. Один из них, проживавший в Ирландии, сбежал в восточную Европу, потому что на связь с ним выходили пользователи, относящиеся к группировке ХАМАС. Остальные сотрудники также находятся в состоянии стресса из-за своего положения.

В Facebook подтвердили, что исправили проблему, и заявили о намерении не допустить такого в будущем. «Мы очень заботимся о сохранении данных тех, кто занимается безопасностью Facebook», — заявили в компании.

The Guardian отметил, что служба безопасности соцсети оповестила модераторов и взяла на особый контроль шесть членов группы повышенного риска. К ним приставили руководителя отдела глобальных расследований Facebook Крейга дʼСузу (Craig D'Souza), который объяснил, что им не стоит сильно паниковать и предложил помощь штатного психолога. С ними круглосуточно работает ирландская полиция.

Сотрудникам порекомендовали установить дома сигнализацию и обеспечили им корпоративный транспорт от дома до работы. Переехавший в восточную Европу сотрудник объяснил, что уже пять месяцев «живёт в страхе». Из-за нехватки денег он будет вынужден вернуться в Ирландию.

Модератор составил жалобу на Facebook, чтобы получить компенсацию за моральную травму. Кроме того, он пожаловался на низкую заработную плату и тяжёлую работу, при которой ему приходится просматривать травмирующий контент. По его словам, другие сотрудники соцсети относятся к его отделу как к «людям второго сорта». Модератор добавил, что руководство Facebook только сейчас задумалось об использовании фейковых аккаунтов в корпоративных целях.

В мае The Guardian рассказал о методах работы отдела модерации Фейсбука. Из-за большого объёма информации у модераторов есть «всего 10 секунд» на то, чтобы отреагировать на публикацию и решить, нарушает она правила или нет.

{ "author_name": "Николай Чумаков", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 7, "likes": 35, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 45421, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Fri, 16 Jun 2017 20:47:07 +0300" }
Комментарии

Психологический рак

2

Один из них, проживавший в Ирландии, сбежал в восточную Европу, потому что на связь с ним выходили пользователи, относящиеся к группировке ХАМАС

когда подписчик просит запостить твой мемчик

Крошечный дым

3

он удалил мой комент-мамой клянусь, я вырежу всю его семью, я из под земли его достану, я...так вот же имя этого шакала. я еду к тебе! тебе конец, модератор!

Чистый спрей

3

руководство Facebook только сейчас задумалось об использовании фейковых аккаунтов в корпоративных целях

Тот случай, когда фб перенимает опыт вк с его 'агентами поддержки #0007'.

Офтоп
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
наслаждаться нашим сайтом без рекламы
помочь проекту и почувствовать себя лучше
Купить за 75₽

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } } ]
Узнавайте важные новости первыми
Подписаться на push-уведомления