На днище Статьи редакции

SMM российских СМИ оказался в глубоком кризисе

На сегодняшний день, пожалуй, не осталось ни одного российского СМИ, которое бы не пыталось «покорять соцсети». Теперь уже мало просто транслировать заголовки в Твиттер и Фейсбук: каждый хочет выделиться на фоне конкурентов. Получается пока довольно скверно, считает шеф-редактор TJournal.

Чтоб читатели понимали, почему я позволяю себе так жестко отзываться об SMM российских СМИ, я немного расскажу о себе. Чуть меньше двух лет назад я, сам того не ожидая, стал одним из авторов сообщества «Ленты.ру» во «ВКонтакте», а позже — соведущим её твиттера. Сначала паблик «Ленты» был очень скромным, но, благодаря усилиям Игоря Белкина, он превратился в уникальное явление с циничными шутками, мемами и комиксами по теме новостей, песнями, своеобразной атмосферой в комментариях и так далее.

Естественно, я следил за тем, что происходит в соцсетях у других СМИ. Сначала у них не происходило ничего интересного, но затем стали возникать попытки «догнать и перегнать» «Ленту.ру», ну или хотя бы скопировать эту модель поведения. То есть SMM в этой сфере развивался не органично, когда каждый игрок находил бы свой подход к читателю, а под постоянным прессингом от мысли, что «быть поживее» — это панацея, которая даст и аудиторию, и трафик.

Но всё это привело представительства наших СМИ к довольно плачевному состоянию, в котором модель «заголовок + ссылка и ничего лишнего» уже не кажется столь ущербной. Первые тревожные звоночки прозвучали еще в 2012 году, когда агентство РИА Новости, стремясь казаться модным и молодежным, написало «О, счастливчик» в твите об авиакатастрофе, а потом извинялось перед разгневанными читателями.

Примерно в то же время агентство начало вводить моду на дешёвый способ повышения такого бесполезного параметра, как «вовлечение» аудитории — в конце твитов стали приписываться вопросы читателям, в духе «Китаец застрелил пять человек. А вы где покупаете оружие?». Позже РИА прекратило эту порочную практику, но некоторые издания упорно продолжают вворачивать «А вы что думаете?» в свои твиты.

Впрочем, отказавшись от одних сомнительных приёмов, SMM-щики РИА Новости переключились на другие, вроде «Восточных мудростей», не имеющих никакого отношения к новостям.

Другим довольно глупым приёмом злоупотребляют СМИ, считающие, что пользователи без лишней подсказки не догадаются кликнуть по ссылке в твите или посте. Тут каждый старается как может: от примитивных «читайте тут» до «загадочных» формулировок.

Нередки случаи, когда дорога к адовым твитам проложена стремлением к лучшему. Например, так случается, если начать злоупотреблять хэштегами, не понимая, зачем они нужны.

Порой случается, что SMM-щики, стремясь к красоте формулировок, перевирают содержимое заметок («Хабрахабр» действительно внесли в реестр запрещенных сайтов, но не заблокировали) или пишут совершенно невнятное нечто, пытаясь рассказать о претензиях МВД к телеканалу «Дождь». К счастью, пока для российских СМИ такие ситуации — редкость.

Или другой показательный пример: у журнала Esquire есть гиперпопулярная рубрика «Цифра дня», в которой приводится самое абсурдное, удивительное или просто странное число из текущей новостной повестки. Не удивительно, что другие СМИ, не сумев додуматься до собственных форматов, принялись попросту копировать удачное решение. Ничего хорошего из этого не вышло.


Сам Esquire не отстаёт, пытаясь придумать новые подходы к своему удачному решению.

Как я уже писал, «Лента.ру» первой нашла свой собственный формат, когда в свободное от действительно серьёзных новостей время читателей развлекают всем, чем придётся: шутливыми постами, картинками о бренности бытия, мемами, котами, песнями и так далее. Удачно перенести подобный подход к себе удалось примерно никому, но попытки предпринимаются до сих пор.

Стоило скучающему ночному редактору «Ленты.ру» несколько раз твитнуть под утро прогноз погоды, как для «Известий» это стало ежедневной работой.

Забавно получилось с телеканалом «Дождь», который начал было делать некое подобие смешных картинок к новостям. В какой-то момент программа дала сбой, и теперь даже серьезные новости оформляются как мемы, сбивая с толку неподготовленного пользователя.

Та же «Лента.ру» ввела в обиход приём, который принято называть «адом из "Интерфакса"» — порой в лентах агентства проскакивают странные или ужасающие заметки, написанные серьезным «интерфаксовским» языком. Такое не тянет на заметку на сайте, но на ура расходится в соцсетях.

Видимо, в какой-то момент в «Интерфаксе» решили взять инициативу в свои руки, и на сайте агентства стали появляться еженедельные подборки самых адовых новостей. Правда, особой популярностью они у читателей не пользуются: то ли аудитория самого агентства не готова к такому психологически, то ли ни у кого нет желания читать заметки через неделю после того, как их обсосали примерно все (я склоняюсь к первому варианту: удалось ведь Breaking Mad удачно раскрутиться только на адовых новостях).

Все эти примеры я привёл не для того, чтобы поиздеваться над тем или иным СМИ (в конце-концов, и палка раз в год лажает, да и «Лента.ру» из-за выбранного формата постоянно слышит обвинения в необъективности от тех, кто судит об издании по его аккаунту в соцсети). И это, конечно, не полноценный анализ состояния SMM российских медиа — например, я намеренно не брал сюда посты из Facebook и «Одноклассников», потому что и те, и другие остаются для меня дикими и непознанными джунглями. Я просто хочу продемонстрировать, что на сегодняшний день всем нам очень нужен свежий подход. Неважно, сформулирует ли его огромная организация с бездонным бюджетом и собственными «медиалабораториями» или гений-одиночка в перерывах между игрой на гитаре и прогулками с дочерью. А то к нам уже стучат с той стороны дна.

0
72 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Молодой химик

Как ни крути, но сложно не согласится, что у Ленты лучше всех получается вести страницы в VK и Twitter. :)

Ответить
39
Развернуть ветку
Молодой химик

Ну раз уж тут такая интересная компания в комментариях, дико поясню: многие SMM-редакторы стали заложниками успеха Ленты.ру. Приходит начальник и говорит, «вот, на Ленте какие юные придурки сидят, а у твиттера — тонна подписчиков. Идите перенимайте опыт!». И можно сколько угодно объяснять ему, что Лента — это другой сайт, и что к этому формату они шли довольно долго, и вообще они заняли свою нишу. Нифига, «у твиттера Ленты подписчиков дофига, сделай нам так же». И чувак промозглым февральским утром выжимает из себя три шутки про котиков.

Ответить
31
Развернуть ветку
Молодой химик

Esquire написали безграмотно "Цифра дня", а другие подхватили. Цифр всего 10. А то о чем они говорят — числа.

Ответить
44
Развернуть ветку
Молодой химик

Роман прав

Ответить
1
Развернуть ветку
Молодой химик

Есть же разговорное «цифра» в значении «число чего-либо»

Ответить
–5
Развернуть ветку
Молодой химик

это все та же ошибка

Ответить
8
Развернуть ветку
Молодой химик

Тогда давайте говорить ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ ЧИСЛА. Ведь там, наверное, комплексные не встречаются

Ответить
11
Развернуть ветку
Молодой химик

Действительные арабские

Ответить
1
Развернуть ветку
Молодой химик

На самом деле это заблуждение.

Большой толковый словарь

ЦИФРА, -ы; ж. [польск. cyfra из араб.]
1.
Знак, обозначающий число. Арабские, римские цифры. Писать цифры мелом. На электронных часах появились цифры, показывающие время. На майке футболиста была цифра 9. Неотчётливое написание цифр. Написать цифры от 1 до 20.
2. Разг.
Сумма, количество чего-л., выражаемое каким-л. числом. Указать цифру дохода. Спорить о цифре гонорара. Количество угля выразилось в следующих цифрах. ◊ Круглые цифры.
Вычисляемые без дробных, мелких единиц счета.

Ответить
0
Развернуть ветку
Молодой химик

Числа — набор цифр. Не вижу ничего безграмотного

Ответить
–25
Развернуть ветку
Молодой химик

Ваши буквы - безграмотны

Ответить
11
Развернуть ветку
Молодой химик

В таком случае "Цифры дня"

Ответить
–8
Развернуть ветку
Молодой химик

и это логично. "набор цифр дня" - вполне себе. А для конкретики ввести формулу дня, теорему дня и числовой ряд дня.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Молодой химик

Всем smm-щикам чмоке в этом чате.

Ответить
22
Развернуть ветку
Молодой химик

Другой момент, в статье не потроганный (что понятно, статья не совсем об этом): бессмысленность, в большинстве случаев, такого, простите, SMM. Люди, которые написанием этого ужаса занимаются, воспринимают его как повинность, как текстовый тизер с шуткой про пятницу. В принципе, оно даже работает на невзыскательную аудиторию. Просто твиттер Ленты — это отдельный, спонтанно выросший новостной проект, параллельный основному проекту и до некоторой степени паразитирующий на нем. Это не SMM в нынешнем его понимании — в смысле, спам тизерами во все новостные сети.

Ответить
16
Развернуть ветку
Молодой химик

Лучше бы коуб сделал!

Ответить
13
Развернуть ветку
Молодой химик

Так, давайте по порядку.
Почему я хвалю ленту? Я же говорю — я работал над этим продуктом и я искренне уверен, что это отличный продукт. Критика принимается, но никаких конкретных претензий, кроме озвученной мной, я не встретил.
Почему я не пишу про TJournal? Во-первых, потому что тут вообще речь не про небольшие издания (Цукерберг позвонит, Роем ру и так далее тут тоже нет), а про большие медиа. Мы туда пока только стремимся.
Во-вторых, тут, как и в случае с лентой, я не могу показать взгляд со стороны, я ангажирован. Если кто-то захочет указать нам на ошибки - велкам.

Ответить
14
Развернуть ветку
Молодой химик

Я один прочел между строк "лента ру крутые и лучше всех, остальные ничего не умеют"? Если уж быть до конца объективным, я бы на месте Султана привел пример неудачных решений ленты.ру

Ответить
35
Развернуть ветку
Молодой химик

Да, так и есть. Лента.ру лучше всех. Еще вопросы?

Ответить
60
Развернуть ветку
Молодой химик

так то да, но меру тоже знать надо (не к статье, к комменту)

Ответить
3
Развернуть ветку
Молодой химик

Захватят ли котики планету GJ3470b?

Ответить
0
Развернуть ветку
Молодой химик

Ашот, не хотите тоже колонку написать об этом? Было бы интересно Ваше мнение :)

Ответить
7
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Молодой химик

Нет, не один...

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Молодой химик

Султан, по 10 балльной шкале оцени "СММ" ЦП?

Вы, кстати, охуенные молодца с вашими картинками.

Ответить
6
Развернуть ветку
Молодой химик

Не могу оценивать СММ, в котором нет картинок!

А если серьезно, то у вас же уже нет никакого СММ, если говорить о ВК. Это отдельное медиа, которое в какой-то мере пересекается с сайтом.

Ответить
5
Развернуть ветку
Молодой химик

THIS. И это и есть единственный нормальный результат «SMM».

Ответить
0
Развернуть ветку
Молодой химик

Те, кто критикуют, а какие проёбы вы у Ленты вспомните в соцсетях?

Ответить
6
Развернуть ветку
Молодой химик

НАС НЕТ В ОДНОКЛАССНИКАХ И ГУГЛОКРУГАХ

Ответить
15
Развернуть ветку
Молодой химик

Вот Одноклассников я вам никогда не прощу! То есть гуглокруги. То есть ээээ.

Ответить
3
Развернуть ветку
Молодой химик

Единственное, что обидно, Султан прошелся по днищу, но не стал копать еще глубже, в пласты, из-за этого в колонке нет ни одного упоминания @lifenews_ru.

Ответить
5
Развернуть ветку
Молодой химик

Сергей написал этот коммент с помощью приложения Lifenews и получил 100 рублей.

Ответить
11
Развернуть ветку
Молодой химик

85

Ответить
6
Развернуть ветку
Молодой химик

Сергей, я специально брал как можно свежий срез, большинство примеров — за последние пару месяцев. Лайф же как раз в эти два месяца превратился в телеканал и сменил тактику в том же твиттерочке: теперь это всё та же безликая херь, коих десятки, с анонсами своих материалов и изредка — брейкингами и псевдобрейкингами без ссылок.
Единственная придирка, которую я хотел упомянуть, но потом решил не заслуживающим особого внимания — это то, что лайф стал везде прикреплять кадры из своих же сюжетов. Когда нечего ставить, лепят ведущего. И это довольно странно: "в Москве порезали таджика" от лайфньюса подсознательно готовит тебя, что на прикрепленном фото как минимум изуродованный труп. А там сытая башка ведущего из студии.

Ответить
5
Развернуть ветку
Молодой химик

Сергей ничего не смог возразить!

Ответить
1
Развернуть ветку
Молодой химик

Как это ни одного? А первый коммент разве не?

Ответить
0
Развернуть ветку
Молодой химик

Стучится в статью с той стороны дна.

Ответить
3
Развернуть ветку
Молодой химик

Султан, смотрите сами.

Ответить
5
Развернуть ветку
Молодой химик

Сложно назвать ситуацию с Бирюлёво настоящей трагедией, вы уж извините.

Ответить
6
Развернуть ветку
Молодой химик

Согласен, лентач жжет как всегда!

Ответить
0
Развернуть ветку
Молодой химик

Кстати, ТЖ в последние пару месяцев тоже так неплохо олентился.

Ответить
4
Развернуть ветку
Молодой химик

Разве H&F и Esquire не «продвигаются» одним и тем же «Tigermilk» (http://vk.com/tigerm)? Вроде как «да». Успех там — давайте и в H&F это сделаем? Предложили — руководство согласилось — Profit. А вообще да, статья годная, согласен с тем, что Лентач.ру первые такой вид общения с пользователями ввели. Интересно ещё, почему РИА и прочие ещё не ретвитят котиков.

Ответить
3
Развернуть ветку
Молодой химик

Между прочим, мог бы ты, Султан, устроить бизнес-линч по заявкам телезрителей. Вот крутая была бы серия Mythbusters.

Ответить
3
Развернуть ветку
Молодой химик

Давайте я подробнее проясню, хотя это неправильно делать, потому как момент тонкий, надо приводить точные цитаты, а их нет. В случае с Домодедово острот (наподобие Бирюлево) не было.Факт. Я обратного и не утверждаю.
Очень обще - был фон " Не взыщите, сейчас накидаем информации, проверять некогда, а там разберемся. По ходу плавали цифры, факты и т.п. "Смешались в кучу кони,люди".Тут главное настроиться и представить себя не как абстрактные читатели, а люди у которых там кто-то прямо сейчас там и , например трубку не берет.
Никакого глумления не было и в помине, но материал высыпали и не проверяли..Холодно, сумбурно..это не дело.
Вас просто слишком много народа читает, так делать преступно. Я видел лица журналистов, умудренных опытом и талантом, даже они не понимали ЗАЧЕМ.
А вышеописанное про Бирюлево...эта капля была последней.Ну вы же сами все понимаете, ей богу..

Ответить
2
Развернуть ветку
Молодой химик

Какая у вас интересная форма комментариев. ОК, повторюсь. Султанчик, ну их всех. Напиши лучше, какие западные кейсы интересно посмотреть.

Ответить
2
Развернуть ветку
Молодой химик

Я уже понял, что это более востребованно. Сделаем

Ответить
4
Развернуть ветку
Молодой химик

Султан, еще бы про регионалов что-нибудь, было бы очень интересно. Если есть, про кого :)

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Молодой химик

Чтобы прояснить. В тот момент, когда писались эти посты, на улицах в Бирюлево толпа громила ларьки и машины. То что никто не пострадал, это слава богу. А теперь представьте себя на месте жителей, которые слышат или видят как на улицах это происходит и читают твиттер Ленты. Они вас ненавидели за это.

Ответить
1
Развернуть ветку
Молодой химик

Не "толпа", а "пятеро школьников". Не "ларьки" а "ларёк" и не "громила", а "убегали от полиции".

Ответить
2
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Молодой химик

Да, кстати, а что с самим Tjournal?

Ответить
0
Развернуть ветку
Молодой химик

Сама очень люблю ленту, и автор очень прав. Но в материале реально получилось "Лента.ру и остальные" (несмотря на то, что так и есть в пространстве твиттера).
Было бы интересно почитать про другие удачные решения в соцсетях, а то все это получилось именно в стиле "поиздеваться" ;)

Ответить
0
Развернуть ветку
Молодой химик

Врываюсь в тред, желая рассказать о главном недостатке (лично для меня) Ленты.ру в конкретно взятом твиттере.

Два раза я пыталась подписаться на твиттер Ленты, ибо нежной любовью люблю ее, ее создателей и их стиль. Но не тут-то было - зашкаливающее количество твитов мешало мне найти в моей ленте что-либо кроме их твитов. То есть создается (создавался, на тот момент, когда я пыталась подписаться) настолько мощный поток информации, в котором тонули сообщения людей, жизнью и мыслями которых я привыкла интересоваться в ленте твиттера.

Хорошо помню, что оба раза в подписчиках я продержалась менее суток. Ну и ладно, самое крутое все равно кто-нибудь да ретвитнет.

Но, пользуясь случаем, хочу передать привет дорогой редакции.)

Ответить
1
Развернуть ветку
Молодой химик

Вы на Кашина подпишитесь ради эксперимента. Тогда-то вы узнаете, что такое много твитов. Лента по сравнению с ним - партизаны на допросе

Ответить
6
Развернуть ветку
Молодой химик

Очень самовлюбленный шеф-редактор

Ответить
–14
Развернуть ветку
Молодой химик

Про коуб - это хорошо было)

Ответить
0
Развернуть ветку
Молодой химик

Коняеву.
Специально скринил, следя за ситуацией в Бирюлево. Посты были прямо в то время.Смысла преувеличивать или вас порочить мне нет. Вот ни копейки мне от этого нет радости.
Про Домодедово. Если бы вы ежедневные шуточки отпускали в те дни отпускали, наверное нам совершенно не о чем было разговаривать. И еще раз
НЕМНОГО УВАЖЕНИЯ К ЛЮДЯМ ПРОШУ ПРОЯВЛЯТЬ в эти дни и все..
+MadTypewriter
Друзья, давайте а) жить дружно, б) выходить из подросткового возраста, в котором "хуй" мифический артефакт, который непреодолимо кроет вообще все.
Вы оправдываетесь, это хорошо, значит задело, знаете что неправы. И на том спасибо.
Совершенно от души прям вам обоим желаю удачного продолжения в Твиттер. Уверен, что надо вы поправите и станете только лучше.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Молодой химик

Александр, я не оправдываюсь, а ловлю вас на бессовестной лжи про наш продукт. Именно бессовестной, потому что обвинения в глумлении на терактом лично для меня оскорбительны.

Спасибо за пожелания. Будем лучшеть (но нравиться будем по-прежнему далеко не всем, мы не шоколад "Аленка")

Ответить
3
Развернуть ветку
Молодой химик

Конечно, Султан не мог не написать однобокую статью. Он скромно умолчал про полный провал Ленты в Facebook, попытки продвинуть там вконтактовский формат разбились об узколобие совков, засевших в Facebook, в этом смысле Facebook мало чем отличается от Одноклассников, в Facebook ровно такая же публика без чувства юмора, креативного мышления, понятия о современном языке, сформировавшимся с начала этого века в Интернете, и чудовищно зашоренная и закомплексованная, только в отличие от одноклассников считающая себя интеллигентной, и презирающая одноклассников. В этом смысле SMM Дождя в Facebook надо приводить в качестве яркой победы, оказывается, даже с такой аудиторией можно работать, если чуть умерить креатив, а не отказаться от него полностью, как это сделала Лента. Хотя, все мы понимаем, что особого значения Facebook для привлечения русского трафика не имеет. А вот Одноклассники имеют! А Лента туда даже не сунулась. Я, конечно, отлично понимаю причины этого, пользоваться Одноклассниками западло, там нормальному человеку просто физически дискомфортно, но если это работа, её надо делать, а сейчас получается, что SMM занимаются для своего удовольствия. И давайте будем честными твиттер Ленты это никакой не SMM - это отдельный вид искусства, развлечение для хипстеров, ведется он не для того, чтоб привлечь трафик на сайт, а чтоб блеснуть своим остроумием, чтоб поучаствовать в интересных пикировках.

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Молодой химик

Хоть иногда, но корону надо снимать.
Делаете, могете, но отсутствие уважения к трагедиям и людям, которые их переживают портит весь торт.
Это ЕДИНСТВЕННАЯ ПРОСЬБА, на которую, как правило, ваши умельцы шлют на хер...

Ответить
–4
Развернуть ветку
Молодой химик

Э-э-э, а можно пример, где "Лента.ру" (или кого вы имеете в виду) глумилась над настоящими трагедиями?

Ответить
10
Развернуть ветку
Молодой химик

Да-да, обратите внимание, что Лента стебётся всё-таки не над всем подряд.

Ответить
3
Развернуть ветку
Молодой химик

Султан, сперва добейся, а потом пиши такое!!!

Ответить
–3
Развернуть ветку
Молодой химик

Когда были взрывы в Домодедово, твиттер Ленты так же доставлял. Жаль не сохранилось.

Ответить
–7
Развернуть ветку
Молодой химик

1) Про толпу - пиздеж. Статья, на которую стоит ссылка в посте с таймстемпом 15 ч., вышла полодиннадцатого вечера в воскресенье. Значит, даже если предположить, что она попала в твиттер сразу после публикации, получаем, что шутливые посты писались днем в понедельник. когда было известно, что никто нигде не погиб
2) Про Домодедово ничего не было. Это второй пиздеж. Так что, господин Коркин, идите нахуй. Вот от души прям говорю

Ответить
8
Развернуть ветку
Молодой химик

Вы лжец, Александр Коркин. Когда были взрывы в Домодедово, не было НИ ЕДИНОГО "смишнявого" твита — мы всегда в дни терактов переходили и переходим на осадное положение и на серьезных щщах.

Так что удваиваю пожелание Андрея.

Ответить
6
Развернуть ветку
Молодой химик

По ощущениям от этой статьи, SMM российских СМИ занимаются во всём рунете несколько десятков человек, ну, от силы, сотни полторы. Понятно, что из такого количества высококачественным будет SMM буквально пары-тройки изданий.

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Молодой химик

Теперь я всё понял, тут просто сборник полезных советов!

Ответить
–1
Развернуть ветку
Молодой химик

А, скукотень.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Молодой химик

SMM такой SMM. Но, почему успешная в соц сетях Лента в этом году по данным Gemius потеряла часть своей онлайн аудитории (с 5,2 млн до 4,9 млн читатейлей), а «Газета.ру» , у которой исходя из этой статьи нет своего стиля в соц сетях, за последний год увеличила свою аудиторию (с 3,6 млн до 4,3 млн)?

Ответить
–1
Развернуть ветку
Молодой химик

Тут-то, как раз, всё понятно. Лента сделала уродский редизайн, а Газета привела сайт в божеский вид. Я лично перестал держать открытой первую страницу Ленты как раньше, потому что на этот ужас смотреть не могу. Теперь я в основном перехожу на статьи Ленты из Вконтакте, ну кроме рублик Интернет и соцмедиа, я в них, как и раньше перехожу из RSS-читалки. Кстати, после ухода Султана в новостях про Интернет в Ленте стало много грамматических ошибок. Но может это не связано с его уходом, потому что и в других новостных материалах стало заметно больше ошибок, может корректора уволили?

Ответить
1
Развернуть ветку
Молодой химик

По каким таким данным? Вы с ума сошли?

Ответить
1
Развернуть ветку
Молодой химик

Согласно статистики Gemius по крупнейшим новостным ресурсам Рунета за последний год - вот ссылка на статью http://www.sostav.ru/publication/gazetnye-brendy-podrosli-v-internete-6175.html

Ответить
–1
Развернуть ветку
Молодой химик

Забавно. Пафосно )))

Ответить
–1
Развернуть ветку
Читать все 72 комментария
null