Мультиварка гремучая

Сотрудник интернет-магазина мультиварок оскорбил покупателя в статусе его заказа

В закладки

Сотрудник интернет-магазина multivarka.ru прописал в статусе заказа одного из покупателей нецензурное выражение. Письмо с новым статусом пришло самому клиенту, после чего сотрудника уволили.

Сотрудница Федеральной службы судебных приставов Диана Алхасова рассказала на своей странице в Facebook о случае с интернет-магазином multivarka.ru. Алхасова в воскресенье, 19 января, оставила на сайте заказ на новую мультиварку.

На сайте указано, что заказы принимаются с понедельника по субботу. Тем не менее, по словам Алхасовой, в 21:45 ей позвонил менеджер магазина, который решил договориться с ней о доставке. Она попросила менеджера перезвонить в понедельник после 10, а через несколько минут после окончания разговора получила письмо об изменении статуса заказа.

В поле «комментарий» у статуса заказа значилось две фразы: «ЗВОНИТЬ ПОСЛЕ 10 00» и «ЧЕЧНЯ Е****Я». Что могло послужить причиной упоминания Чечни в статусе заказа, Алхасова не уточняет.

В первой версии записи клиента интернет-магазина (скриншот сохранился у TJournal) утверждалось, что звонившего менеджера был «пьяный голос». Позднее этот пост был удалён и появилась вторая, более спокойная версия.

Утром 20 января представительство магазина мультиварок в Facebook принесло извинения Алхасовой. Компания написала пост на её странице, в котором заявила, что звонивший сотрудник был уволен, а заказанная клиентом мультиварка достанется ей бесплатно.

Как пояснили TJournal представители интернет-магазина, поле «комментарий» нужно для того, чтобы сохранять уточнения или изменения по заказу. Обычно это поле видно только сотрудникам магазина, и только если покупатель просит показать изменения в заказе, ему присылают эту информацию.

Что заставило сотрудника написать это омерзительное сообщение и тем более его отправить покупателю мы не знаем. Тем более, что в воскресные дни мы не работаем.интернет-магазин multivarka.ru

Магазин в комментарии признаёт, что сообщение «затронуло не одного человека», в связи с чем компания «старается и вымаливает прощение у всех людей, которых это коснулось» в соцсетях.

#мультиварка #интернет_магазин_мультиварок #общение_с_клиентом #Диана_Алхасова #оскорбление_клиента

{ "author_name": "Султан Сулейманов", "author_type": "self", "tags": ["\u043e\u0441\u043a\u043e\u0440\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435_\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430","\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435_\u0441_\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c","\u043c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u0432\u0430\u0440\u043a\u0430","\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442_\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d_\u043c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u0432\u0430\u0440\u043e\u043a","\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430_\u0430\u043b\u0445\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430"], "comments": 44, "likes": 14, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 49378, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 20 Jan 2014 14:51:55 +0400" }
Комментарии

Математический татарин

19

Правильный и корректный ответ магазина и это радует , бывают такие сотрудники неадекваты !

Нехороший супер_стар

9

Зачем в воскресенье-то бухать?! Животное.

Молчаливый самолет

2

Магазин успешно пиарится.

Офтоп
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
наслаждаться нашим сайтом без рекламы
помочь проекту и почувствовать себя лучше
Купить за 75₽

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } } ]
Не пропустите самое важное,
что происходит в интернете
Подписаться на push-уведомления