Техподдержка Mailbox рассказала о возвращающихся в корзину «зомби-письмах»

Представители почтового клиента Mailbox рассказали о проблемах при удалении писем, возникающих у части пользователей. Как сообщили TJournal в техподдержке сервиса, некоторые письма могут вновь возвращаться в корзину после её полной очистки.

Пользователи приложения Mailbox для iOS сталкиваются с необходимостью дважды или даже трижды удалять полученную ими корреспонденцию из папки Trash. По словам сотрудников сервиса, этот баг известен внутри компании как «зомби-письма».

Чаще всего самопроизвольное возвращение писем в корзину затрагивает привязанные к Mailbox почтовые аккаунты Apple iCloud. На ящики Gmail, которые также поддерживает сервис, проблема распространяется редко.

Удаляя сообщения, владельцы аккаунтов могут после закрытия и повторного открытия приложения снова обнаруживать переписку в корзине. Иногда это происходит самопроизвольно, в других случаях — связано с использованием версии Mailbox для OS X, веб-версии iCloud, а также сторонних почтовых клиентов.

Таких «кейсов» не много, но они есть. Иногда «зомби-письма» возвращаются без какой бы то ни было привязки к действиям пользователя. Иногда в «воскрешающейся» корреспонденции можно проследить последовательности по времени удаления, контенту или отправителю. В основном это происходит при одновременном использовании для обработки почты нашего мобильного приложения и сторонних веб-клиентов. техподдержка Mailbox

Судя по информации на официальном сайте Mailbox, баг при удалении в Trash вызван тем, что перемещение корреспонденции в корзину фактически сказывается только на местонахождении писем внутри самого приложения.

Как пояснили TJournal представители сервиса, удаление письма не может стереть его из веб-клиента, к которому также привязана пользовательская почта. Поэтому лучший способ полностью очистить корзину — сделать это через браузер.

Приложение Mailbox было запущено в начале 2013 года. Изначально сервис существовал только в виде версии для iOS. Версия для Android появилась только в апреле 2014-го. В настоящее время почтовый клиент принадлежит компании Dropbox, купившей его за 100 миллионов долларов менее чем через месяц после запуска.

#приложения_для_iOS #Mailbox #электронная_почта #удаление_писем_в_Mailbox #письма_зомби #почему_письма_не_удаляются_из_корзины_Mailbox #баг_с_удалением_писем_в_Mailbox

{ "author_name": "Виктор Степанов", "author_type": "self", "tags": ["\u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f_\u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","\u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435_\u043f\u0438\u0441\u0435\u043c_\u0432_mailbox","\u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f_\u0434\u043b\u044f_ios","\u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443_\u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430_\u043d\u0435_\u0443\u0434\u0430\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f_\u0438\u0437_\u043a\u043e\u0440\u0437\u0438\u043d\u044b_mailbox","\u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430_\u0437\u043e\u043c\u0431\u0438","\u0431\u0430\u0433_\u0441_\u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c_\u043f\u0438\u0441\u0435\u043c_\u0432_mailbox","mailbox"], "comments": 13, "likes": 12, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 52994, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 11 Nov 2014 07:22:14 +0300" }
Комментарии

Английский Женя

2

Жду крипипасту на тему таинственных undead-писем.

Глобальный череп

3

И комментарий в коде

"

//не трогать, работает на чистой магии

"

Офтоп
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
наслаждаться нашим сайтом без рекламы
помочь проекту и почувствовать себя лучше
Купить за 75₽

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } } ]
Узнавайте важные новости первыми
Подписаться на push-уведомления