Глава «Билайна» рассказал о потоке просьб и жалоб клиентов после регистрации во «ВКонтакте» Статьи редакции

Генеральный директор ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Михаил Слободин рассказал об общении с «непосредственной» аудиторией соцсети «ВКонтакте», пользователи которой стали жаловаться ему на жизнь и просить помочь с чтением SMS своих возлюбленных. Об этом Слободин рассказал у себя в ЖЖ.

Михаил Слободин. Фото со страницы «ВКонтакте»

Обращаясь к своей аудитории в ЖЖ, Слободин попробовал развенчать некоторые мифы о пользователях «ВКонтакте». Необходимость выходить в соцсеть для общения глава «ВымпелКома» объяснил тем, что аудитория там «в разы больше Facebook в России», и «это именно там “живёт“ большинство наших клиентов».

По словам Слободина, он давно не встречал такого «потока абсолютно разнородных просьб, предложений, впариваний», хотя раньше считал, что самая «специфичная» аудитория находится в ЖЖ.

Поразился разнице в сравнении и с аудиторией Facebook. В Facebook не встретишь такой непосредственности, чёткости изложения своих потребностей и таких впечатляющих амбиций. Редко там встретишь такой фантастический разрыв между амбицией и тем, что человек из себя представляет.

Это, конечно, и смех и грех. Уголовники, вымогатели, убитые горем любовники, нищие, девочки, желающие познакомиться, мальчики, любящие переодеваться в девочек, проститутки из Сыктывкара, продавцы чехлов к айфонам — вот мой опыт небольшого общения с теми, кто написал мне за эти несколько дней.

Михаил Слободин, гендиректор «ВымпелКома»

В своей записи Слободин привёл несколько скриншотов переписки.

Судя по странице Слободина во «ВКонтакте», он зарегистрировался ещё в мае 2013-го, однако активно вести свой микроблог в соцсети начал лишь осенью 2014-го. В своём тексте от 7 февраля он пожаловался на то, что не знает, как подтверждать свою аутентичность, а к понедельнику на его странице уже была галочка верификации.

Как рассказал TJ директор по маркетингу «ВКонтакте» Ярослав Андреев, он познакомился со Слободиным на мероприятии, посвящённом старту продаж iPhone 6. Верифицирование его аккаунта произошло после того, как гендиректор «ВымпелКома» стал активно вести свою страницу.

Михаил Слободин занял пост гендиректора «ВымпелКома» в сентябре 2013 года, сменив бывшего главу компании Антона Кудряшова. С 2011 года Слободин работал в нефтяной компании ТНК-BP, и покинул пост исполнительного вице-президента после того, как 100% компании приобрела «Роснефть». До этого он в течение 10 лет занимался электроэнергетикой.

Обновлено в 17:15: Исполнительный директор холдинговой компании VK.COM Дмитрий Сергеев у себя на странице прокомментировал запись Слободина.

Удивительно даже не отношение, в конце концов высокомерие и снобизм никогда не считались в Москве пороками, а нежелание посмотреть шире, поняв, что «ВКонтакте» — территория первого по настоящему амбициозного, внутренне раскрепощённого и уверенного в себе поколения в нашей стране.

Дмитрий Сергеев, исполнительный директор VK.COM
0
49 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Вторичный пистолет

Сидят, такие, удивляются с ВК, монокли протирают. Сами же все знаки препинания где-то похерили

24
Вторичный пистолет

"Специфичная аудитория"?
Видимо он еще в одноклассниках не был...

22
Вторичный пистолет

Есть еще Google+. Для меня стало открытием, какие имбецилы там тусуются.

7
Вторичный пистолет

Для меня стало открытием ваше заявление о том, что там кто-то вообще тусуется.

64
Вторичный пистолет

Я сама была удивлена. Есть мнение, что они там тусуются, поскольку допуск в другие соцсети блокируют работодатели.

4
Вторичный пистолет

единственная ассоциация с гугл+

13
Вторичный пистолет

Вадим, я вижу там за столбом Лебедева Артемия. Ты видишь?

2
Вторичный пистолет

Я не вижу, горизонт завален

2
Вторичный пистолет

Комментарий удален по просьбе пользователя

1
Вторичный пистолет

Когда кто-то из компании косячит, его в наказание отправляют модерировать группу Google в Google+
(комментарии о вакансии в Google с требованием прислать резюме на английском)

4
Вторичный пистолет

Туда скорее всего с Ютуба комментарии автоматически публикуются.

2
Вторичный пистолет

Нет. У меня там паблик о путешествиях. И я говорю о комментариях, которые относятся непосредственно к записям внутри сети.

1
Вторичный пистолет

В любом случае скорее всего эти люди получили аккаунт в Google+ вместе с каким нибудь другим гугловским сервисом, тем же Ютубом или Google Play. У авторов самых неадекватных комментариев к приложениям в Google Play, часто бывают странички в Google+ с аналогичным содержимым.

5
Вторичный пистолет

Да, мы такие :(

0
Вторичный пистолет

Имбецилы не имбецилы, но записи весьма странные гугл плюс предлагает в качестве интересных. Патриотические часто попадаются, а вот либеральных не видел.

0
Вторичный пистолет

К счастью, мне с политическим подтекстом не попадались, но часто полная ерунда. Иной раз думаю, реально ли такие люди?

12
Вторичный пистолет

Эти пользователи очень гуманны. Они сливают свою внутреннюю канализацию туда, где меньше всего вероятность, что шлак попадется кому-то на глаза.

15
Вторичный пистолет

Сейчас специально зашел оценить масштаб оказии. А там и украинские ура-патриотические записи, сделанные людьми с уже порядком поднадоевшими мультяшными аватарками на фоне биколора, и пророссийские от авторов с более странным выбором аватарок (от анимешных кошкодевочек до сталина). И все эти записи объединяет наличие обязательно мотивирующих картинок с техникой/военными/флаг\ом того или иного государства и просто огромные стены шизофазического текста. И во всей это вакханалии немного записей от нэшнл географик.

4
Вторичный пистолет

Да, тот же паттерн.

0
Вторичный пистолет

Да, как-то читал комменты на youtube, отправленные из G+. Так у меня давно не бомбило от безысходности.

0
Вторичный пистолет

Его ответы - будто впервые в жизни смартфон в руки взял.

12
Вторичный пистолет

Пресс-секретарь наверно за него пишет, не сам же.

1
Вторичный пистолет

Это он еще в чаты телеграма не заходил

9
Вторичный пистолет

как зайти?

1
Вторичный пистолет

Лучше не знайте об этом, честно.

8
Вторичный пистолет

но я хочу знать)

0
Вторичный пистолет

Ребята не стоит вскрывать эту тему...

27
Вторичный пистолет

Но... так... хочется... :с

3
Вторичный пистолет

С "2000 в час" далеко пойдет :)

5
Вторичный пистолет

Далеко пойдет, если будет указывать валюту в которой принимает :)

0
Вторичный пистолет

Он подписан на MDK

5
Вторичный пистолет

Это говорит о том, что у него нсть зонт!

0
Вторичный пистолет

"Судя по странице Слободина во «ВКонтакте», он зарегистрировался ещё в мае 2013-го, однако активно вести свой микроблог в соцсети начал лишь осенью 2014-го. "

Страница Вконтакте считается микроблогом?

2
Вторичный пистолет

"ВЕРНИ СТЕНУ!!!1"

1
Вторичный пистолет

А почему нет?

1
Вторичный пистолет

Вау, отвечает. Причем мгновенно. Может, секретарей посадил.

2
Вторичный пистолет

Побольше бы людей осознали, что ЖЖ мертв, FB туда же стремится, а бОльшая часть аудитории в ВК...

0
Вторичный пистолет

люблю такое
Аналитика от бога

4
Вторичный пистолет

Facebook будет жить, покуда мы там сидим!

0
Вторичный пистолет

покуда просят паспорта)

0
Вторичный пистолет

терпеливый, прям ангел поддержки вконтакте билайн)

1
Вторичный пистолет

Хм, а ангелы поддержки вместо агентов поддержки звучит неплохо

2
Вторичный пистолет

Да, люди жутко непосредственные.

0
Вторичный пистолет

И ведь некоторые из них таким образом чего-то добиваются.

1
Вторичный пистолет

Президентами становятся, например.

2
Вторичный пистолет

Это про тех, что без мыла. Да, добиваются. "Стучись в двери, да откроется."
Но для этого надо границы знать

0
Вторичный пистолет

Еще бы в твиторе поспрашивал вопросы, там бы еще послали или пид#@м обозвали)))

0
Вторичный пистолет

А где сообщения "лайкни аву"? Ах да, в 2009 они.

0
Вторичный пистолет

Мне вот интересно: "2000час" это в чем? 2000 смс за час?

–1
Читать все 49 комментариев
null