Администрация сообщества пожаловалась на блокировку из-за неполадок «ВКонтакте», вызванных её конкурсом
8 апреля во время подведения итогов конкурса в крупном игровом сообществе «ВКонтакте» у социальной сети начали наблюдаться технические проблемы. Создатель IGM Яков Антипов рассказал TJ, что через некоторое время после появления трудностей с работой сайта страница сообщества была удалена без объяснения причин. TJ разобрался в сложившейся ситуации.
В конце марта крупное игровое сообщество IGM в социальной сети «ВКонтакте» объявило розыгрыш, призовой фонд которого составил 800 тысяч рублей. Чтобы принять участие в нём, пользователям нужно было сделать репост описания конкурса к себе на страницу.
Подведение итогов розыгрыша было запланировано на 8 апреля в формате видеотрансляции на
канале сообщества на YouTube. За пять минут до завершения конкурса запись с его описанием насчитывала свыше одного
В 21:00, когда администрация IGM начала оглашать победителей, у социальной сети «ВКонтакте» начались неполадки, которые вызвали трудности с работой сайта: у большой части пользователей перестали открываться личные страницы и сообщества.
Неожиданно администрация IGM прямо во время своей трансляции обнаружила, что её страница во «ВКонтакте» перестала быть доступной. В это время работа других страниц и сообществ соцсети пришла в норму.
Создатель IGM Яков Антипов рассказал TJ, что видит связь в неполадках «ВКонтакте» и отключением страницы его сообщества. По его словам, проблемы с сайтом начались сразу после начала подведения итогов конкурса от IGM и прекратились после того, как администрация соцсети приняла решение заблокировать доступ к сообществу.
Он рассказал, что сразу после обнаружения «пропажи» страницы обратился к спецагенту поддержки «ВКонтакте» Ивану Ерёмину и директору по маркетингу соцсети Ярославу Андрееву, но не получил никаких объяснений и причин удаления сообщества.
Вчера во время трансляции нашего розыгрыша сайт «ВКонтакте» упал, и через час наша группа была удалена на 10–20 минут, после чего соцсеть снова заработала.
Яков Антипов, создатель сообщества IGM
Как только сайт снова начал тормозить, мы уведомили человека из техподдержки «ВКонтакте» и Ярослава Андреева, и они сказали, что решают проблему. Никаких комментариев об удалении сообщества мы не получили.
Действующий конкурс был согласован с представителем ВК на соблюдение всех правил площадки, но сейчас наше сообщество снова заблокировано. Достучаться до поддержки мы не можем.
Прямо во время разговора Антипова с TJ (9 апреля в 11:25) стало известно, что администрация «ВКонтакте» снова ограничила доступ к игровому сообществу «в связи с возможным нарушением правил сайта». На вопросы подписчиков IGM агенты поддержки соцсети сообщают, что причиной отключения сообщества стали небывалые нагрузки на него.
Во «ВКонтакте» подтвердили TJ связь неполадок и конкурса IGM и пообещали рассказать подробности позже, заявив, что технические специалисты компании разбираются в сложившейся ситуации.
Обновлено: Владельцы сообществ воспользовались ажиотажем вокруг новости и начали добавлять слово «IGM» в названия своих страниц. Неизвестно, с чем это связано — с желанием ввести в заблуждение невнимательных пользователей и повысить посещаемость или же с флешмобом в поддержку закрытой игровой страницы. На 14:30 в поисковой выдаче доступно 687 сообществ со словом «IGM» в названии.
Обновлено в 19:37: Операционный директор «ВКонтакте» Андрей Рогозов рассказал, что сообществу IGM удалось за несколько часов набрать рекордный охват, близкий к 5 миллионам человек. Учитывая, что дневная посещаемость соцсети составляет около 70 миллионов человек, такая концентрация посетителей в одном сообществе и вызвала сбои из-за устройства архитектуры сайта.
В последние два дня вы могли замечать периодические сбои в работе «ВКонтакте», при которых доступ к сообществам и страницам пользователей происходил с видимой задержкой. Подобные сбои, как правило, связаны с постоянно растущей аудиторией и рекордными нагрузками.
В это время на просторах социальной сети одним из популярных сообществ проводилась акция, набравшая всего за несколько часов беспрецедентный за всю историю «ВКонтакте» охват, близкий к 5 миллионам человек. Такая концентрированная нагрузка являлась своего рода стресс-тестом и позволила нам обнаружить несколько узких мест в многоуровневой архитектуре сайта.
В результате за последние сутки мы проделали масштабную работу для глобальной оптимизации высоконагруженных сообществ и страниц. Подобные задачи являются неотъемлемой частью ежедневной работы нашей команды и создают необходимый задел для стабильного роста ВКонтакте и установления новых рекордов.
Андрей Рогозов, операционный директор «ВКонтакте»
#ВКонтакте #почему_не_работает_ВКонтакте #сообщества_ВКонтакте #IGM