Происшествия Stepan Hansen
6 467

Школьника-инвалида сняли с рейса Emirates из-за приступа эпилепсии

Несмотря на разрешение от врача, сотрудники авиакомпании попросили его покинуть салон.

В закладки
Thanks @emirates for removing our family from your flight. Our son has epilepsy: we had told you, just come 14 hr f… https://t.co/JaqVpA27fP
«Спасибо авиакомпании Emirates, что выгнали нас из самолета. У нашего сына эпилепсия. Мы проделали 14-часовой путь из Мельбурна и получили подтверждение от врача по телефону, уже находясь на борту. У моего сына аутизм и серьезные трудности в обучении».

Французского подростка-инвалида по имени Эли вместе с семьёй сняли с рейса авиакомпании Emirates из-за того, что он страдает эпилепсией. Не помогло даже то, что школьник получил медицинское разрешение на полёт.

Эли является сыном журналистки Euronews Изабель Кумар (Isabelle Kumar), которая и рассказала об инциденте в своём твиттере. Они возвращались во Францию из Новой Зеландии, и при пересадке в Дубае сотрудники Emirates попросили у Кумар медицинскую справку о состоянии здоровья её сына.

Каждый раз мы говорили сотрудникам, что Эли страдает эпилепсией (и аутизмом), но когда мы попросили вакантное место рядом с ним, так как у него начался припадок, они внезапно захотели увидеть медицинскую справку.

Изабель Кумар
мать Эли

Кумар представила медицинскую справку и позвонила семейному врачу, чтобы тот подтвердил, что Эли может летать. Но стюардессы отказались разговаривать с доктором и заявили, что документы должны были быть предоставлены персоналу Emirates при регистрации. После этого семье приказали покинуть самолёт.

Это было актом отсутствия человечности, которое мы нашли действительно шокирующим. Сотрудники столкнулись с ребёнком с тяжёлой формой инвалидности, но они пригрозили позвонить в полицию, если мы не выйдем, хотя наши сумки всё еще были в самолёте.

Изабель Кумар
мать Эли

После высадки сотрудники авиакомпании признали, что Эли может летать на самолётах, но семье мальчика пришлось воспользоваться другим рейсом на следующий день. По словам Кумар, инцидент оставил их «деморализованными и измученными».

Вы сталкиваетесь с бесконечными проблемами с ребёнком-инвалидом, но мы никогда не сдаёмся, и этот инцидент не остановит нас, чтобы путешествовать семьёй. Но теперь я подумаю дважды, прежде чем отправиться вместе с Emirates.

Изабель Кумар
мать Эли

Представитель Emirates рассказал Euronews, что авиакомпания «очень сожалеет о любых неприятностях и неудобствах, причинённых госпоже Кумар и её семье».

Такие ситуации, как правило, сложно оценить операционным сотрудникам, и они решили действовать в интересах безопасности наших пассажиров, а также по рекомендации нашей медицинской бригады.

Наша команда обслуживания клиентов была в контакте с семьёй, и мы предложили им бесплатное проживание в отеле во время транзита и перебронировали их на другой рейс, вылетающий на следующий день.

представитель Emirates

Авиакомпания Emirates является одной из лучших в мире. Она занимает третье место в рейтинге Skytrax World Airline Awards 2018.

#происшествия #видео

Материал дополнен редакцией

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы рассказать свою историю.

Написать
{ "author_name": "Stepan Hansen", "author_type": "self", "tags": ["\u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f","\u0432\u0438\u0434\u0435\u043e"], "comments": 69, "likes": 36, "favorites": 5, "is_advertisement": false, "subsite_label": "incidents", "id": 74240, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 26 Jul 2018 13:20:31 +0300" }
Комментарии

Кадровый пистолет

7

Ну так это Эмираты, чего она хотела. Сказала бы спасибо, что вообще не арестовали.

Страна остается внутренне в средневековье, а они думают, что толерантность процветает везде, где ступает их нога.

Посторонний калькулятор

2

Эх, скорее бы персональное шумоподавление стало более распространённым и доступным.

Романтический корабль

20

С одной стороны - толерантность по отношению к аутисту. С другой стороны, он не может себя контролировать и будет создавать различного рода звуки которые мне кажется будут более раздражительны чем ребенок рыдающий на весь самолет.
А что если позади него сидит другой аутист, который так-же пытается справиться с полетом, хотя для них это уже ужасный стресс, еще один человек который не может себя контролировать и кричит на пол самолета находясь в осознанном возрасте включая то что это уже более серьезная психологическая нагрузка на людей вокруг (ежели кричащий ребенок) - для аутиста сидящего позади этого не контролирующего себя аутиста - это будет сущий ад.
Имхо, правильно что сняли его с рейса. Имхо, даже если ему разрешил лететь доктор - то что он будет создавать психологическое давление на всех вокруг своими криками, приступами эпилепсии, это не есть нормально. Имхо, псевдо подтверждение доктора по телефону - не есть доказательство что ему медицински разрешено лететь, каким образом доктор может видеть развитие приступа по телефону, вдруг там какой-то случай нестандартный.

Мой главный поинт - давайте не думать только о этом аутисте мальчике, но и о других пассажирах на самолете, мы все как бы люди, не так ли?

Происшествия
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
наслаждаться нашим сайтом без рекламы
помочь проекту и почувствовать себя лучше
Купить за 75₽

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } } ]
Действительно важные push-уведомления
Подписаться на push-уведомления