Петербуржец пожаловался на «Яндекс.Еду» за то, что ему доставили шаурму со спрятанным внутри ножом

Ресторан отключили от сервиса, а клиент запланировал подать в суд на ресторан.

В закладки
Фото с личной страницы Микаэла Саакянца в Фейсбуке

24 сентября руководитель игровой платформы Monstour Микаэл Саакянц рассказал о неудачном случае доставки сервисом «Яндекс.Еда» в Санкт-Петербурге. Он заказал шаурму из ресторана «Шаверма Time», но когда блюдо привезли — внутри оказался нож для еды.

По словам Саакянца, ему привезли запечатанную шаурму и он успел сделать пару укусов, прежде чем наткнулся на лезвие. «Шокирован, но порезов нет. Каким-то чудом аккуратно ел», — добавил он.

В разговоре с TJ предприниматель пояснил, что сразу же после обнаружения ножа направил жалобу в «Яндекс.Еду». Однако спустя сутки «Шаверма Time» оставался доступен в сервисе, и ресторан отключили от сервиса только 25 сентября в 16:20 по московскому времени.

Заглушка в «Яндекс.Еде» на месте ресторана «Шаверма Time»

По словам Саакянца, он посоветуется с юристом о том, стоит ли подавать иск к ресторану. Предприниматель не верит, что нож случайно оказался в шаурме, поэтому собирается участвовать в разбирательстве.

«Яндекс» спросил готов ли я предоставить им блюдо с ножом для предъявления претензий ресторана. Я ответил, что только при мне и в моем присутствии, так как планирую подавать иск. Шаурма с ножом в морозилке лежат.

Микаэл Саакянц
руководитель игровой платформы Monstour

В пресс-службе «Яндекс.Еды» пояснили TJ, что отказались от сотрудничества с рестораном на время разбирательства. Представитель сервиса не раскрыла предполагаемые причины происшествия. Саакянцу пообещали вернуть деньги за заказ и предоставить промокод.

Как клиент сообщил службе поддержки сервиса, на упаковке не было признаков вскрытия. Мы находимся на связи с рестораном, сейчас там идёт разбирательство по данному инциденту.

пресс-служба «Яндекс.Еды»

Саакянц добавил, что с ним связался владелец «Шаверма Time»: принёс извинения и объяснил, что нож в шаурму положил один из сотрудников.

Это новый сотрудник, который не прижился в коллективе и вчера дорабатывал последний день. Из разговора я понял что у него был конфликт с коллективом. Руководитель считает, что он мог сделать это неумышленно, по причине некомпетентности. Сказал, что есть записи камер и на камерах по его словам не видно, что произошло.

Микаэл Саакянц
руководитель игровой платформы Monstour

#происшествия #еда #технологии #яндекс

{ "author_name": "Николай Чумаков", "author_type": "editor", "tags": ["\u044f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441","\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438","\u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f","\u0435\u0434\u0430"], "comments": 127, "likes": 85, "favorites": 5, "is_advertisement": false, "subsite_label": "incidents", "id": 77162, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Tue, 25 Sep 2018 16:50:05 +0300" }
Комментарии

Служебный чувак

2

А почему судиться именно с яндексом? Ну то есть, что яндекс мог сделать чтобы этого не произошло?

Немыслимый будильник

53

Руководитель считает, что он мог сделать это неумышленно , по причине некомпетентности

Тоже часто путаю нож с помидорчиками. С кем не бывает!
Это как ложку выкидывать, а стаканчик от йогурта ставить в раковину.

Громкий лолипоп

11

Микаэл Саакянц

Дело раскрыто, это просто передел рынка шавухи среди армян

Происшествия
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
наслаждаться нашим сайтом без рекламы
помочь проекту и почувствовать себя лучше
Купить за 75₽

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } } ]
Узнавайте важные новости первыми
Подписаться на push-уведомления