Интернет
Максим Друковский

Snapchat объявил об усилении борьбы с продажей наркотиков в приложении после новостей о смертях подростков от фентанила

Соцсеть отреагировала на прямые требований родителей и властей, сообщив о тесном сотрудничестве с полицией. А заодно обновила политику модерации и запустила информационную платформу.

  • В конце сентября Управление по борьбе с наркотиками США отчиталось о десятках случаев смертельной передозировки наркотиками, купленными в открытом доступе в соцсетях;
  • 1 октября на NBC News вышел материал об участившихся в последние годы случаях отравлениях таблетками, купленными прямо в приложении Snapchat — за два года зафиксировали больше 30 летальных исходов среди подростков и молодых людей;
  • Все смерти связаны с фентанилом — сильным опиоидным анальгетиком, используемым в качестве наркотика. Он считается опаснее морфина и героина, а из-за своих свойств часто приводит к передозировке: следы вещества находили в том числе в организмах погибших исполнителей — Принса и Lil Peep;
  • По словам журналистов, наркотик продают в приложении Snapchat под видом рецептурных препаратов, из которых 40% оказываются ненастоящими лекарствами с примесью смертельной дозы фентанила. Родители погибших подростков обратились к соцсети с призывом вести активную борьбу против наркоторговцев на платформе;

Соцсети в курсе, что происходит на их платформах. Они должны понимать, что американцы умирают рекордными темпами, и должны помогать бороться с проблемой.

Энн Милгрэм
  • 7 октября компания Snap, владеющая Snapchat, опубликовала заявление о собственных мерах по борьбе с «фентаниловым кризисом» и реализацией запрещённых препаратов в приложении. В нём говорится, что соцсеть на 85% уменьшила время ответа на запросы правоохранителей, а при требовании срочного раскрытия информации модераторы отвечают в течение получаса;
  • В компании также заявили, что за первую половину 2021 года количество случаев привлечения к ответственности увеличилось на 112%, а уровень предупреждающего обнаружения — на 260%. С помощью нейросетей удаётся оперативно обнаруживать почти две трети контента, связанного с наркотиками;
  • Кроме того, Snapchat представил ряд новых инструментов в приложении. В первую очередь, информационный раздел Heads Up, который выводится при попытке поиска ключевых слов, связанных с наркотиками. Там будет собран образовательный и предупреждающий контент, созданный в сотрудничестве с психологическими и медицинскими организациями и службами помощи;

Пример работы раздела Heads Up

  • Соцсеть также продвигает информационный видеоролик, созданный совместно с благотворительной организацией Song for Charlie. Новый предупреждающий контент будет появляться как в разделе Heads Up, так и в рамках рекламных блоков и новостного шоу Snap Original;
  • Изменилась и политика конфиденциальности: пользователи теперь будут самостоятельно подтверждать новые чаты. Система модерации стала строже, а жалобы на опасный контент оформляются более подробно;
  • Snap пообещал продолжать активно бороться с запрещённым контентом в соцсети и постепенно добавлять всё больше новых инструментов для эффективного предупреждения преступлений. «Мы полны решимости избавиться от незаконной продажи наркотиков на нашей платформе», — заявили в компании.

#соцсети #snapchat #наркотики