Интернет
Максим Друковский

От тематических групп до скрытого рейтинга: как создатель Chatroulette 12 лет решает «проблему пенисов» в видеочатах

В 2009 году российский школьник Андрей Терновский создал проект, который стал не только интернет-феноменом, но и платформой для эксгибиционистов. И он всё ещё ищет решения для защиты пользователей «чатрулетки».

Интерфейс ранней версии Chatroulette

В 2009 году 17-летний московский школьник Андрей Терновский создал сайт Chatroulette, где пользователи могли попасть в видеочат со случайным собеседником из любой точки мира. Несмотря на простейший функционал (первая версия сайта была написана всего за три дня), «чатрулетка» вскоре стала интернет-феноменом.

Андрей Терновский в 2010 году Фото Евгения Кондракова

За год о ней узнали за рубежом, аудитория выросла до миллиона пользователей, а эксперты оценили сервис в десятки миллионов долларов. Терновский отказался продавать сайт — вместо этого он переехал в США и продолжил самостоятельно развивать проект, привлекая инвесторов и внедряя новые функции.

Однако ещё на заре популярности платформы сформировалась её основная проблема — значительная часть аудитории пользовалась «чатрулеткой» для демонстрации половых органов случайным собеседникам. По данным аналитической компании RJMetrics, уже в 2010 году такие пользователи составляли 13% от всей аудитории, то есть каждый восьмой чат содержал нежелательный порнографический контент.

Прежде всего, моя цель — сделать сайт, который понравится людям вне зависимости от того, приемлем ли его контент в обществе или нет. К счастью, пенисы не нужны никому.

Андрей Терновский

Хотя за десятилетие популярность сервиса снизилась, множество людей из разных стран продолжают пользоваться «чатрулеткой» и её аналогами. На YouTube, как и в начале десятых, всё ещё можно встретить популярные видео с пранками и реакциями на случайных собеседников. Помимо этого, в период строгих режимов самоизоляции и карантина платформа стала одним из немногих вариантов завести новые знакомства.

«Проблема пенисов», как её называет сам Терновский, со временем не исчезла. Создатель Chatroulette отмечает, что в целом не имеет ничего против подобного онлайн-контента и виртуального секса, но в сервисе случайных видеочатов, без предварительного согласия, это может оскорбить пользователей — и те больше не воспользуются им. Поэтому на протяжении 12 лет Терновский пытается исправить ситуацию — об эволюции борьбы с «проблемой пенисов» он рассказал изданию Vice.

В 2010 году на сайте существовали тематические комнаты, созданные самими пользователями — многие из них были посвящены виртуальному сексу. Скоро стало понятно, что такой подход не изолирует эксгибиционистов, а только даёт им больше простора. Уже через несколько месяцев от комнат отказались.

Примеры тематических комнат в Chatroulette

Ещё через год Терновский представил функцию распознавания обнажённых тел: она определяла чрезмерное количество открытых участков в кадре без учёта лица. Исследования показали, что система эффективно фильтровала около 60% нежелательного контента. Кроме того, появилась команда из 100 модераторов, которые вручную проверяли пользователей и блокировали их.

Количество оскорбительного, потенциально оскорбительного контента и рекламы на платформе с функцией распознавания и без неё Университет Колорадо

Такая система предупреждения порнографии была основной в течение десяти лет, но Терновский решил, что автоматизированные решения дают «ложную уверенность в безопасности». Со временем пользователи научились обходить подобные системы — они скрывали лица или части обнажённого тела, применяли фильтры, мастурбировали вне кадра.

В 2019 году, незадолго до всплеска популярности платформы из-за карантина, Терновский нанял команду специалистов машинного обучения. При помощи инструментов ИИ, созданных Amazon и Microsoft, в «чатрулетке» появился отдельный канал чатов, исключающий большую часть запрещённого контента.

Ещё через год Chatroulette начал сотрудничать со стартапом Hive, который оптимизировал систему отслеживания и сделал её ещё эффективнее. За полгода искусственный интеллект, который за вознаграждение обучают люди по всему миру, обработал больше 600 миллионов кадров трансляций с сайта и помог сократить количество оскорбительного контента на 75%.

Сейчас команда модерации не только наказывает нарушителей, но и анализирует аудиторию сервиса. Группа из семи девушек помогает собирать статистику: они притворяются обычными пользователями и определяют количество мужчин, женщин, ботов и эксгибиционистов. При этом они не банят и не жалуются на нарушителей, а только выявляют их.

Одно из последних нововведений платформы — возможность выбрать следующего собеседника из двух вариантов, вдохновлённая механикой Tinder: чат начнётся только в том случае, если два человека согласятся на разговор друг с другом. Функция даёт пользователям минимальный контроль и позволяет избегать нежелательного контента.

Пример работы функции выбора следующего собеседника

Также в «чатрулетке» появится обязательная авторизация — сейчас пользователи могут войти в чат анонимно. Это послужит не только для фильтрации пользователей и более эффективных блокировок, но и для новых функций. Терновский планирует ввести систему скрытой репутации и очков рейтинга: они потребуются для перехода к новому собеседнику, а заработать их можно будет во время общения.

Хотя эротические аналоги «чатрулетки» пользуются популярностью в сети, Терновский отказался менять формат своего проекта. «Chatroulette — это больше, чем просто члены. Если посвятить его полностью порнографическому контенту, то члены будут смотреть на члены — это просто-напросто не сработает», — поделился он.

Грустно, когда проекты умирают. И я действительно хочу сохранить «чатрулетку». Это не обязательно должен быть тот же Chatroulette, но я хочу продолжать, чтобы его история не заканчивалась.

Андрей Терновский

Создатель сайта также добавил, что рад наличию «проблемы пенисов» на платформе из-за возможности постоянно развивать проект и придумывать что-то новое. Он сравнил это с организацией полёта в космос: хотя целью и было доставить человека на Луну, в результате появились такие вещи как огнетушители и кардиостимуляторы.

#сервисы #чатрулетка #порно