Мнение: Звонить невежливо Статьи редакции

Издание The Verge обратило внимание на неэффективноcть и назойливость звонков для владельцев смартфонов

Журналист The Verge Томас Рикер (Thomas Ricker) считает, что в век популярности смартфонов заставлять людей использовать голосовые звонки и отвлекаться от других дел — это значит вести себя назойливо и неэффективно. Свои слова Рикер подкрепил недавним маркетинговым исследованием.

Фото Leanne Boulton

По мнению Рикера, в 2015 году существует огромное количество способов добиться внимания человека, не отвлекая его моментально от других занятий. Звонок по телефону для этого не годится, утверждает журналист.

Мы больше не живём в век раскладушек и моноблоков, у которых есть специальные кнопки для начала и завершения звонка. Смыслом их существования была голосовая связь.

С изобретением смартфонов «телефон» стал просто ещё одним коммуникационным приложением. Тем, что можно быстро убрать из списка часто используемых.

Чёрт, в большинстве современных обзоров телефонов даже не упоминается качество звука или приёма сигнала, потому что важность звонков меркнет по сравнению с тем, как быстро мы можем опубликовать свои прекрасные селфи в Инстаграм.

Приложение телефона — это просто ещё одна услуга вроде тренажёрного зала в вашем доме: вы редко её используете, но вы не стали бы жить там, где её нет.

Томас Рикер, журналист The Verge

По словам Рикера, требование нового коммуникационного этикета не касается тех, кто вырос во времена стационарных телефонов, или пожилых людей, у которых до сих пор нет смартфона. Больше всего его раздражают друзья с айфонами: некоторые из них звонят только для того, чтобы донести одну новость, легко умещающуюся в текстовое сообщение.

Не поймите меня неправильно: разговор всё ещё важен. Я не хотел бы узнать о важном событии в жизни близкого друга через SMS. Но если вы хотите рассказать мне о вашей помолвке, давайте для полноты чувств проведём видеоконференцию. Можем в FaceTime, Hangouts или Skype, если вам нравится. Или в Line, или WeChat, если вы в Азии. […] В противном случае, пришлите мне ссылку на карту того места, где мы встретимся, и я с радостью угощу вас кофе, пока мы ведём себя как полноценные люди.

Томас Рикер, журналист The Verge

Согласно июньскому исследованию мировых телекоммуникационных рынков компанией Ericsson, уже четверть владельцев смартфонов на Android в Японии не пользуется голосовыми звонками. Это вызвано устоявшейся культурой текстового общения в азиатских странах: в Японии популярна электронная почта, а, например, в Южной Корее — мобильные мессенджеры.

Хотя Запад несколько «отстаёт» в этом отношении от Азии — во многом из-за распространения абонентских планов с безлимитным голосовым общением — там потребление тоже смещается в сторону мобильного интернета. Это можно заметить и по рекламе операторов сотовой связи: несколько лет назад они массово перешли от продвижения дешёвых звонков на пакеты мобильного интернета.

{ "author_name": "Никита Лихачёв", "author_type": "self", "tags": ["\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439_\u044d\u0442\u0438\u043a\u0435\u0442","\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435_\u0441\u0435\u0442\u0438","\u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f_\u0441\u0432\u044f\u0437\u044c","\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f","\u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b","\u0430\u0443\u0434\u0438\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438"], "comments": 118, "likes": 128, "favorites": 37, "is_advertisement": false, "subsite_label": "internet", "id": 55576, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 29 Jun 2015 15:53:00 +0300", "is_special": false }
0
118 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Невинный диод

Звонки для срочных дел.

Для всего остального есть мессенджеры.

49
Невинный диод

Звонком вопрос решается куда быстрее, чем мессенджером. А может я просто долбаный консерватор.

43
Невинный диод

А еще переписка в таком случае может служить доказательством того, что твой собеседник что-то утверждал.

Или наоборот, не заявлял о чем-то.)

13
Невинный диод

По работе иногда звонят товарищи типа "Я не могу распечатать файл из системы ХХХ, что же делать!?", а ты сидишь в этот момент на очередном совещании и отвечаешь ему в итоге... В сообщении.

7
Невинный диод

Думаю, это не консерватизм.
Мне гораздо приятней по телефону что-то интересное обсудить или над чем-то посмеяться вместе.

5
Невинный диод

вообще ненавижу звонить и всегда пишу СМС

17
Невинный диод

я уже даже смс ненавижу отправлять)

5
Невинный диод

Я себе повышения ЗП просил по почте. Не дали. ):
Консерваторы?

5
Невинный диод

Нужно через инстаграм. Ну или увольняйся и инстаграмь.

1
Невинный диод

Тут уж лучше себя лично показать.

А то вдруг начальник просто не вспомнил, кто ты вообще.)

0
Невинный диод

Да козлы просто, я считаю!)

0
Невинный диод

Щас по мессенджеру можно звонить (в вотсапе, например). Причем звонки бесплатные по всему миру, ты ограничен только трафиком твоего тарифного плана, но пары гигов хватит, чтобы проговорить тысячи минут, что значительно больше чем пакет минут, который идет совместно с парой гигов инета. Единственная нерешенная проблема это качество интернета, так как в подавляющем большинстве случаев, когда по вотсапу хер дозвонишься - обычные звонки проходят на ура. Но скоро настанет день, когда люди по мессенджерам будут звонить чаще чем по обычной голосовой сотовой связи. Тогда и можно сказать, что пришла смерть GSM

5
Невинный диод

Смерть GSM настанет с переключением на технологию VoLTE. Скорее бы уже.

0
Невинный диод

да, за границей теперь только по вотсапу и звоню

0
Невинный диод

Вообще, согласен. Задолбали звонящие, если честно... А на месседжеры тяжело переучить некоторых. Переписка для меня выполняет еще одну очень важную функцию, я всегда могу прочитать ее и выяснить кто из нас пиздобол :)

36
Невинный диод

Ситуации в жизни бывают разные, иногда говорить неудобно (в слишком шумном или, наоборот, строго тихом месте), иногда печатать неудобно (во время еды, на улице под дождём, список можно продолжать).
Мне кажется, что большинство современных молодых людей это прекрасно понимает и без проблем сочетает текстовое общение с голосовым.

36
Невинный диод

ну наконец-то, первый взвешенный комментарий в треде, а то из крайности в крайность.

с каких это пор и с какого хуя звонки попали в абсолютную опалу, не могу понять. у текстового общения свои задачи, преимущества и недостатки, у бесед голосом - свои. надо их использовать в соответствующих ситуациях.

9
Невинный диод

Да никто и не говорит, что если печатать неудобно, то человек будет кровь из носу все равно печатать.
Все рассуждают тут о своих любимых методах общения, вот и все.
Большинство, конечно же, совмещает, ибо мы живем в обществе и всех подстроить под себя (и ситуации тоже) невозможно.

0
Невинный диод

Если мне печатать неудобно, но меня просят отвечать текстом, я подстраиваюсь к собеседнику при помощи голосового набора. Любимого метода у меня нет как такового.

2
Невинный диод

Не знаю как на андроид, но на iOS есть функция голосового набора текста

0
Невинный диод

…при помощи голосового набора.

В Андроиде тоже, я именно про это и говорил.

0
Невинный диод

Я ненавижу говорить по телефону, ненавижу когда меня отвлекают от моих дел и мыслей, я не готов в один момент прервать нечто важное для меня каким-то пустым разговором, по большей части, большинство звонков я просто игнорирую, особенно если они с неизвестных мне номеров.

26
Невинный диод

Здравствуй прекрасный новый мир интровертов.

32
Невинный диод

И при этом, я за живое общение)

1
Невинный диод

Ох как напоминает меня.
Никогда не любил просто болтать по телефону. Даже сейчас мне удобнее если человек напишет на почту, чем позвонит. Прочитать и ответить я смогу в течение 5-10 минут, а отвечать на звонок, когда у тебя в руках пицца и пакеты (например), - очень неудобно.
А вообще, большинство комментариев разделены на 2 группы - кому удобнее писать и кому приятнее говорить. Каждому свое :)

7
Невинный диод

А я сделал документик и кидаю его всем, кто попадает под паттерн:

https://gist.github.com/ValdikSS/570631cca891719a770c

1
Невинный диод

Если бы мне такое скинули, я бы на хуй послал))

0
Невинный диод

Дико плюсую!
По-моему, у меня уже давно безлимитный интернет на телефонах. Мобильные данные я не выключаю, зарядник есть. Если мне кто-то напишет, я посмотрю пуш-уведомления и решу, хочу я или могу я сейчас решить этот вопрос или ответить на сообщение или нет. Звонок же лишает меня такого выбора.
Намного лучше написать и предложить сходить вечером в бар посмотреть футбол, чем звонить.
А особенно бессмысленные разговоры типа "как дела?" - это вообще трата времени.

Но иногда приходится звонить, потому что в месседжерах не достучаться

0
Невинный диод

Такое ощущение, что у большей части комментаторов друзья никогда не тупили и не пропадали, а на работе всегда быстро отвечали на почту и сообщения. Везёт же.

20
Невинный диод

Нет. Просто большая часть комметаторов - это как раз те, кому нравится пропадать и не сразу отвечать на почту.

14
Невинный диод

Вот. Вооот. Раздолбаи, оправдывающие своё раздолбайство "интравертизмом". Письменное общение, с одной стороны, очень удобно тем, что ты можешь ответить собеседнику тогда, когда тебе удобно, но, с другой, — этим же самым дико раздражает, когда ответ требуется тебе, а собеседник ни мычит, ни телится. В итоге звонишь и слышишь, например: "Вы просили подтвердить получение письма — так мы подтверждаем, подтверждаем!". Yarrr.

14
Невинный диод

somewhere in cupertino

– Эй, ребят, посмотрите, The Verge обосновал, почему мы до сих пор можем продавать iPod Touch

17
Невинный диод

Приложение телефона — это просто ещё одна услуга вроде тренажёрного зала в вашем доме: вы редко её используете, но вы не стали бы жить там, где её нет.

((((

13
Невинный диод

огорчаешься, что в твоём доме нет тренажёрки?

0
Невинный диод

Чувствую ущербность своего существования. Я с родителями в 13 метровой комнате в коммуналке половину жизни прожил.

14
Невинный диод

Я говорю по телефону только с родителями. Потому что они меня не бесят :)

13
Невинный диод

аха дай пять

0
Невинный диод

С полгода назад пытался знакомому втолковать, что звонки — это раздражитель, будто возвещающий "бросай всё немедленно и среагируй на меня". Приятно понимать, что это не совсем уж социофобная точка зрения, какой она могла показаться до этого.

Пишите, господа — это действительно лучше, удобнее и тактичнее.

15
Невинный диод

Уже пол года любой разговор начинаю с "Привет, можешь говорить?"

И, разумеется, это когда звонок эффективнее месенджеров

5
Невинный диод

Вот только очень многих бесит эта фраза, потому что не могли бы - не брали бы трубку. Это я не к тому, что вы не правы, а к тому, что все равно всем не угодишь.

10
Невинный диод

А меня бесит, что когда телефон звонит, нельзя этот самый звонок "свернуть" и продолжить заниматься тем, чем занимался. Телефон блокируется звонком и нужно либо ответить, либо ждать, когда звонящему надоест звонить.

10
Невинный диод

В Android 5.0 и iOS 9 эта проблема решена.

4
Невинный диод

Кстати, очень порадовало.

5
Невинный диод

Не знал. В iOS8 нажатие Home точно ни к чему не приводило.

0
Невинный диод

Я хз, но у меня такая функция вроде есть.

0
Невинный диод

Хм, хотя можно просто нажать на кнопку Home в iOS и Android. Да и в последних версиях iOS скопировано с некоторых Андроидов, когда звонок в виде плашки сверху, если ты реально что-то делаешь на телефоне, и он не заблокирован
А чтобы он ещё и не звонил:
в достаточном телефонов это перевернуть его экраном вниз.
В оставшихся это чаще всего нажатие на кнопку уменьшения громкости.

6
Невинный диод

Меня всегда бесили тупые мелодии людей, пугающе громкие звонки прохожих, одинаковые звонки на айфонах, когда услышав знакомую мелодию 7 человек сразу тянутся к карману... Нашел решение - MiBand

5
Невинный диод

Меня больше всего бесит, когда настрочишь сообщений в мессенджере, а человек прочитав их не отвечает, а решает тебе перезвонить. Ооооох как бесит!

36
Невинный диод

Ахах, есть такое. Мы с товарищами используем голосовые сообщения, если долго писать (сейчас об этом подумал, до твоего сообщения не замечал)

3
Невинный диод

Вибровызова в большинстве случаев достаточно.

0
Невинный диод

Два месяца назад купил MiBand.
Теперь звук на телефоне включаю только когда ложусь спать после трёх дней без сна, а звонки пропускать нельзя.

0
Невинный диод

по сравнению с тем, как быстро мы можем опубликовать свои прекрасные селфи в Инстаграм.

пошёл на хуй, Томас Рикер

5
Невинный диод

Обречены.
Останутся только для интимных разговоров с Siri за рулём.

4
Невинный диод

Давно всех отучаю звонить, только в экстренных случаях, бесит тратить время на разговоры. И сейчас так удивляюсь звонкам.

Телефонный разговор обламывает, заставляет выйти, где безлюдно, руки занимает, заставляет оторваться от сиюминутных дел. А на сообщение в telegram или электропочте я отвечу обстоятельно, обдуманно и в удобное время.

3
Невинный диод

Ну не знаю. А мне лень писать — это же надо пальцами там куда-то нажимать, ждать пока тебе ответят (очень медленно), опечатки там ещё какие-то и расшифровывай что тебе хотели сказать. Гораздо проще позвонить и решить все дела за пару секунд.

В общем, я звоню только если совсем по делу. Про обычные «как дела» и т.д. только пишу. Позвонить могу только одному другу, который всегда мне рад, ну и он мне тоже так набирает.

Домашним телефоном перестал пользоваться много-много лет назад. На домашний звонят только чужие или там какие-нибудь плохие новости вроде рекламы, оплаты счетов или хрен знает чего ещё.

3
Невинный диод

Постоянно пользуюсь домашним телефоном и не понимаю людей, которые от него отказались. При нахождении дома мой мобильник может незаметно разрядиться, может быть в беззвучном режиме, наконец, просто в другой комнате.

3
Невинный диод

по-моему, чувак в the verge больше выебывается - по крайней мере, с формулировкой тезиса. ну или как минимум перегибает палку.

"исследование" его не доказывает, что звонить стало невежливо и не эффективно. люди просто стали больше использовать функции мессенджеров, потому что это стало реально удобно - в частности, передавать информацию, файлы, ссылки и т.п.

но есть множество ситуаций и вопросов, которые по-прежнему во всех смыслах удобнее и эффективнее обсуждать по телефону, и их довольно много.

просто надо обладать пониманием уместности того или иного способа коммуникации - что, в общем-то, не так уж сложно.

3
Невинный диод

ДА!

2
Невинный диод

Щас поссать в писсуар без разговоров по телефону не могут, чего уж там. В 90% случаев нет ничего такого, чтобы было нельзя отложить разговор. Мессенджеры в этом смысле куда больше задач решают. Тут тебе и мысль передали и в письменном виде она зафиксировалась.

Лично меня бесит, что некоторым людям нужно что-то обсудить, когда в конечном счёте всё равно это нужно будет это напечатать. Почему бы это не сделать сразу?

2
Невинный диод

С близким человеком лучше уж по звонку, всегда время найду время, я не суперзанятой. А так если это обычный разговор в стиле "ты ща где", то лучше сообщением.

Но в целом без разницы, звонить или смснуть, позвонят - ок отвечу, смснут - тоже. Если мне надо позвонить, я звоню и все ок. Если не хочется звонить, то напишу.

несерьезная тема, короче

1
Невинный диод

Все правильно. Особенно верх бестактности звонить тебе, когда у тебя выходной и звонит твоя тупая начальница, которую ты ненавидишь. Написать текстом она просто не может догадаться

1
Невинный диод

Работу автоматически в blacklist на выходные, если есть возможность.

1
Невинный диод

Господин Александр Пелевин однажды отлично описал телефонные звонки - https://vk.com/wall1549625_29167.

1
Невинный диод

Ну так, навскидку, гораздо продуктивнее если бы люди умели и не ленились заполнять все поля при оформлении заказа в интернет-магазине.

В итоге всё равно приходится оформлять, если не самому пользователю, то под диктовку на телефоне менеджеру по продажам.

В некоторых ситуациях, всё работало бы гораздо быстрее, если бы не развитая технофобия и старые закрепленные привычки телефонной болтовни.

1
Невинный диод

Когда звонят, значит что то важное и реально бесит когда пустяк.. Хотя иногда приятно

1
Невинный диод

По вайберу звонить, кстати, гораздо приятней - качество звука несравнимо выше. Но пока что приходится договариваться "ничего, если я тебе по интернету позвоню?"

0
Невинный диод

Серьезные вопросы решаются только по звонку, где важно "чувствовать" собеседника, а вот какие-то мелкие дела обсуждаются через смс, мессенджеры.

0
Невинный диод

Если я кому-то звоню - значит у меня действительно что-то случилось. Это крайний случай, экстренный - не более десятка раз в месяц.

0
Невинный диод

Странно, вроде и правда, вроде и не очень.

Айфон покупал для решения большого количества задач, от планировщика и миди контроллера до таймкиллера, но в первую очередь я покупал хорошо работающий ТЕЛЕФОН.

Зачастую по работе или по семейным делам чтобы что-то сообщить и получить от этого фидбек нужно именно звонить. В остальных случаях для нерабочих ситуаций, для поддержания разговора с близкими пользуюсь мессенджерами. И тоже, по ситуации - метро, дождь, за рулем - нужно грамотно сочетать технологии) и самому нервы беречь, и других обезопасить.

1
Невинный диод

Кто почем разбитый экран на айфоне менял и где?(

0
Невинный диод

на горбушке поменяй

1
Невинный диод

Комментарий удален по просьбе пользователя

0
Невинный диод
0
Читать все 118 комментариев
null