Кремль обяжет регионы реагировать на жалобы граждан в соцсетях

У местных властей будут сутки на то, чтобы заметить и ответить на обращение.

В Кремле намерены обязать регионы реагировать на критику местных жителей в соцсетях. Как рассказали РБК близкие к Кремлю и региональным властям источники, чиновники должны будут в течение суток отследить и отреагировать на обращение.

Отслеживать жалобы будут с помощью системы «Инцидент менеджмент», разработанной «Медиалогией» — по ключевым словам во «ВКонтакте», Твиттере, Инстаграме, Фейсбуке и «Одноклассниках». Если несколько человек написали об одной теме, им придёт один ответ, так как обращения будут делиться по темам.

Сотрудники администрации президента будут получать статистику жалоб и ответов из регионов. В Кремле за проект отвечает первый замруководителя Сергей Кириенко, который и выступил инициатором работы с соцсетями. Систему планируют распространить на всю Россию к 2019 году.

#соцсети #политика #технологии