Клиенты «Открытия» и «Рокетбанка» пожаловались на проблемы при оплате покупок и снятии наличных

Компания объяснила сбой «техническими проблемами».

В закладки

Вечером 5 августа клиенты банка «Открытие» и «Рокетбанка» пожаловались в соцсетях на сбой в работе сервисов. Представители компании сообщили TJ, что причиной неполадок стала «техническая проблема, связанная с процессингом». В «Рокетбанке» уточнили, что одна из используемых для работы деталей сгорела, в связи с чем «оборудование вышло из строя».

Продолжение: Банк «Открытие» объяснил технический сбой повреждением одного кабеля в центре Москвы.

В банковском приложении «Рокетбанка» появилось сообщение, согласно которому стало невозможно перевести или снять наличные средства. Клиенты банка также столкнулись с проблемами при оплате картами в магазинах и различных заведениях. Первые жалобы появились около 18:30 по московскому времени.

А если бы я сейчас сидел в ресторане и заказал жратвы на несско тыщ? Не представляю выход из такой ситуации… https://t.co/tdDZlsFUyV
Ну и снова с этим смузи-банком @rocketbank на кассе оставил корзину товара. Все, хватит. Не умеете вы играть в банк.
@rocketbank сломался
В магазине стоял как идиот без наличных🤦🏻‍♂️
@rocketbank, ребят, первые ваши падения воспринимались весело. Сейчас это уже как закономерность?
Прочитал в Телеграм каналах о проблемах с картами банка "Открытие".

Сейчас встретил их банкомат. Как видите, он т… https://t.co/WUJ9djNqdm

В технической поддержке «Рокетбанка» объяснили, что проблему вызвал сбой в работе межхостового соединения с процессингом сервиса. Представители компании пообещали восстановить работу в ближайшее время.

@sd0107 Мы запустим свой процессинг осенью, работаем над тем, чтобы такого больше не было.
@pandeglol @sd0107 Все заработает через 10 минут

Обновлено (20:25): Представители банка «Точка», который входит в состав группы «Открытие», подтвердили vc.ru, что ​в банке «Открытие» произошёл технический сбой в работе карт, затронувший компанию и принадлежащие ей проекты.

Обновлено (21:24): Банк «Открытие» также сообщил о временных перебоях в работе банкоматов и при операциях по картам «в связи с техническими неполадками». В чём именно заключаются неполадки, не пояснялось. По словам представителей кредитной организации, специалисты уже начали работать над устранением сбоя.

Операции по картам и в банкоматах уже начали восстанавливаться, в ближайшее время мы ожидаем их полного восстановления. Приносим вам извинения за доставленные неудобства в работе банкоматов и обслуживании карт.​

представители банка «Открытие»

​3 июля в работе «Рокетбанка» произошли похожие неполадки, из-за которого клиенты не могли снять наличные или перевести деньги. В компании также объяснили проблемы сбоями в процессинговой системе. Сервис восстановил работу в тот же день.

У «Рокетбанка» нет лицензии Центрального банка РФ. Фактически организация представляет собой банковский сервис, который с 2016 года принадлежит «Открытию». «Открытие» на текущий момент занимает шестое место по активам в банковской системе России и считается системообразующим банком.

До этого «Рокетбанк» работал с «Интеркоммерцом». В январе 2016 года «Интеркоммерц» объявил о приостановке всех операций по счетам из-за ввода временной администрации, из-за чего средства клиентов «Рокетбанка» также были «заморожены».

#сбои #банки #открытие

Статьи по теме
Банк «Открытие» объяснил технический сбой повреждением одного кабеля в центре Москвы
{ "author_name": "Сергей Звезда", "author_type": "editor", "tags": ["\u0441\u0431\u043e\u0438","\u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435","\u0431\u0430\u043d\u043a\u0438"], "comments": 128, "likes": 68, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "money", "id": 57817, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Sat, 05 Aug 2017 19:45:00 +0300" }
Комментарии

Формальный спрей

2

Надо было следовать советам Никиты.

Добровольный спрей

7

Никита сломал рокет, чтобы выиграть в споре с Владом

Редкий динозавр

6

Все банки, у которых отзывали лицензию, были "у нас технические проблемы" :)

Деньги
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
наслаждаться нашим сайтом без рекламы
помочь проекту и почувствовать себя лучше
Купить за 75₽

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } } ]
Действительно важные push-уведомления
Подписаться на push-уведомления