Новости
Алексей Боржонов

В мобильном приложении ВТБ произошёл сбой. Пользователи пожаловались на списания с карт

В банке заявили, что сообщения о списаниях ошибочные.

В мобильном приложении ВТБ произошёл сбой, сообщили читатели TJ и пользователи соцсетей. Они рассказали о списаниях со счетов и не работающем приложении.

В банке подтвердили факт сбоя и заверили, что сообщения о списаниях ошибочные.

Сообщаем, что в ВТБ-Онлайн были зафиксированы технические проблемы, связанные с некорректной выгрузкой архивных смс-сообщений о ранее проведённых транзакциях. Данные сообщения носят ошибочный характер и не связаны с действительными транзакциями по счетам.

Из-за возросшей нагрузки у некоторых клиентов могут возникать проблемы с доступностью мобильного банка.

Наши ИТ-специалисты делают всё возможное, чтобы оперативно урегулировать данную ситуацию. Приносим клиентам свои извинения за доставленные неудобства.

ВТБ
* * *

Скриншот пользовательницы TJ, которая не смогла зайти в приложение ни по биометрии, ни с паролем

#новости #сбои