«Ситимобил» запретил таксистам дотрагиваться до пассажиров и делать комплименты после выхода подкаста о домогательствах
Также под запрет попали разговоры на личные темы.
В выпуске она спрашивала у представителей «Яндекс.Такси» и «Ситимобила» о домогательствах и изнасилованиях во время поездок. Как заявляет Красильникова, ответы вызвали «много ярости». При этом она отметила, что спустя несколько недель «Ситимобил» добавил новые пункты в правила для таксистов:
- «в разговоре с пассажирами запрещено затрагивать личные темы, делать комплименты, намёки сексуального или интимного характера»;
- «не дотрагивайтесь до пассажира без его согласия. Если нужно, например, помочь застегнуть ремень, сначала спросите, не против ли пассажир».
Красильникова считает, что на изменения правил повлиял выпуск её подкаста. Она также поблагодарила слушателей за его распространение в сети.
Достаточно ли этого, чтобы защитить пассажирок от домогательств? Нет. Меняют ли новые пункты правил хоть что-нибудь? Да. Корпорация признаёт, что проблема домогательств в такси существует, и запрещает их.
В «Ситимобиле» рассказали TJ, что компания также расширила страховку на случай конфликтных ситуаций, а также усилила контроль за поведением водителей.
Неуместные вопросы и другие виды вторжения в личное пространство человека могут испортить не только поездку на такси, но и весь день, вызвать ощущение небезопасности. Именно поэтому мы обновили стандарты сервиса для водителей партнёров, уделив особое внимание пользовательницам нашего сервиcа.
«Ситимобил» придерживается позиции, что о проблеме харассмента нужно не только говорить, но и бороться с ней. Мы не остаёмся в стороне и работаем над тем, чтобы свести риск возникновения подобных ситуаций к минимуму и оказывать реальную помощь.
TJ также обратился за комментарием к «Яндекс.Такси», но не получил оперативный ответ.
#новости #яндекс #ситимобил