Стоит начать с того, что я уже четвертый год проживаю в Польше, город Гданьск, и являюсь полноценным резидентом Евросоюза. Как только в мае 2018 года в ЕС вступил в силу небезызвестный закон GDPR , то я сразу же начал строить планы по удалению своих данных из «ВКонтакте».
И вот, прекрасным июльским вечером, я написал в техподдержку. Ниже предоставляю скриншоты переписки с агентами, дополненные моими комментариями (номера агентов замазаны, чтобы у них не было повода забанить меня).
Я решил начать издалека. По всей видимости, агент просто ответил шаблонным ответом, не сильно вдаваясь в подробности.
Здесь начали закрадываться подозрения, что всё будет не так просто, как хотелось бы.
«То, что вы отправили другому пользователю, может быть удалено только им» — к этому мы вернёмся позже, но это неправда
Агент вносит ясность.
Я успокоился и почувствовал себя победителем. Размяк и вспомнил все те тёплые моменты своего юношества, связанные с этой когда-то великой соцсетью. Как же я ошибался.
Здесь стоит обратить внимание на ответ: «Если захотите — удалим». Также он предоставил мне ссылку с архивом. Точно таким же, как в этой статье.
Скорее всего, во время переписки агент пошел советоваться к юристам. Понимаю это, но не понимаю, почему это могло занять столько времени (смотрите даты сообщений).
«Если для вас переписка может утратить ценность, то для товарища майора может быть все совсем наоборот»
В последнем приложении я прикрепил видео о том, как можно удалить сообщение из конференции во «ВКонтакте» для всех пользователей, состоящих в ней. Нужно просто поставить галочку «delete for everyone». Наличие данной функции в общих переписках свидетельствует о том, что технически это реализовать возможно, но представители соцсети просто не хотят этого делать.
Может быть, я не прав и просто так достаю бедных работников поддержки? Как вы думаете?
Я считаю, что удаление моих сообщений на стороне тех контактов, с кем она велась, является моим неотъемлемым правом. Сравнение с gmail и почтой было бы уместно, если бы все сообщения не находились в одной инфраструктуре и рамках одной системы.
Может, у кого-то из читающих такая же ситуация или есть опыт?
Кто-то из польского коммьюнити писал офицеру защиты данных в Варшаву?
Обновлено (14:00): В разговоре с TJ представители «ВКонтакте» рассказали, пользователь может может удалить личные данные и сообщения со своей страницы, но они не удалятся у всех собеседников автоматически. «Если для обратившегося за удалением профиля пользователя переписка утратила ценность, то для собеседника все может быть совсем наоборот», — добавили сотрудники соцсети.
Наличие согласия собеседника на удаление сообщений не влияет. У пользователей есть два варианта: либо оба удаляют страницы во «ВКонтакте», либо они удаляют сообщения вручную по договорённости.
Мы не можем удалять отдельные сообщения пользователей — у команды «ВКонтакте» нет даже технической возможности изучать и отделять сообщения, ведь это было бы нарушением тайны переписки.
Но если один пользователь удалит всю страницу со своей перепиской и другой пользователь всю страницу со своей перепиской, то общая переписка, соответственно, удалится в соответствии с правилами защиты данных ВКонтакте.
Или если один пользователь вручную удалит определенные сообщения и другой пользователь вручную удалит эти же сообщения — сообщения также будут удалены в соответствии с правилами защиты данных «ВКонтакте».
Я считаю, что удаление моих сообщений на стороне тех контактов с кем она велась, является моим неотъемлимым правом.
Зарегистрируются в сервисе, пользуются им, а потом права качают.
Федеральный фонарь
7
Не стоит забывать, что для них это абсолютно новая процедура, поэтому им требуется время для прояснения тонкостей законодательного уровня, а также технического. К тому же странно, что они не запросили у вас подтверждение резидентства Евросоюза, получается, если я зайду на свою страницу ВК через VPN или RDP с ip Евросоюза, то они также выдадут всё и удалят?
Новости
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
