«Медуза» закрыла чаты на сайте спустя 2,5 года после запуска из-за «троллей» Материал редакции

Они были альтернативой комментариям, но в издании решили, что такой формат перестал приносить пользу.

В закладки

При попытке войти в обсуждение материалов на сайте издания «Медуза» стало появляться уведомление о том, что чаты закрыты. Решение объясняется тем, что «интересных дискуссий в чатах почти не осталось», а «троллей стало слишком много».

Замглавреда «Медузы» Султан Сулейманов подтвердил TJ, что чаты закрыты с конца февраля. По его мнению, для связи редакции с аудиторией есть и другие эффективные инструменты, которые по-прежнему использует издание.

Мы закрыли чаты в конце февраля, когда поняли, что ни нам, ни большинству наших читателей они не дают ничего хорошего — ни позитивных эмоций (чаты превратились в место для слабоосмысленных срачей), ни полезной информации (так как поправки и советы мы получаем через другие каналы). Собственно, других каналов, на наш взгляд, стало достаточно, чтобы можно было безболезненно закрыть чаты: мы стали регулярно проводить опросы (обязательно подводя их итоги) и просить читателей прислать свой вопрос или историю через формы обратной связи. Ну и под каждым материалом осталась кнопка «Напишите нам», через которую можно написать редакции о чем-то важном. Это если не говорить про всякие Telegram-аккаунты и SecureDrop для параноиков.

Султан Сулейманов
заместитель главного редактора «Медузы»

По словам Сулейманова, в последнее время особого снижения активности в чатах не было, равно как и роста, а чаты в редакции воспринимали как альтернативу комментариям под постами в Фейсбуке и «ВКонтакте». Однако закрытие чатов на активность в соцсетях не повлияло: «Учитывая, что для комментирования на “Медузе” требовался аккаунт в одной из этих соцсетей, мы считаем размен справедливым. Хотя статистика ВК говорит, что количество комментариев за эти пару недель в паблике никак существенно не изменилось». При этом редакция продолжает модерировать дискуссии в своих соцсетях, но «без фанатизма».

Чаты на «Медузе» запустились 23 июня 2016 года, спустя полтора года после основания издания. Их особенностью было автоудаление всех сообщений спустя сутки после их отправки, а также невозможностью присоединиться к обсуждению старых материалов — через 8 часов после отправки последнего сообщения в чатах они закрывались.

Илья Красильщик, занимавший на момент запуска чатов пост издателя «Медузы» (покинул его в декабре 2018 года и в феврале 2019-го перешёл в «Яндекс»), рассказывал, что обсуждение целесообразности их разработки шло год, так как саму суть комментариев под новостями в издании «ненавидели лютой ненавистью». В карточках на сайте, посвящённых чатам, редакция озвучивала планы по разработке платформы чат-ботов для взаимодействия с материалами и обещала, что будет следить за содержанием чатов: «Мы будем очень внимательно следить за тем, чтобы [это] не превратилось [в помойку]».

{ "author_name": "Никита Лихачёв", "author_type": "editor", "tags": ["\u0441\u043c\u0438","\u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430"], "comments": 93, "likes": 45, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "news", "id": 89549, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Tue, 05 Mar 2019 16:39:00 +0300", "is_special": false }
Комментарии

Заметный ключ

15

Все реже и реже открываю Медузу.

Какие то левые новости типа "посмотрите как ребенок бегемота ходит под себя", "почему вам важно знать какого цвета кал коалы" или "вышел новый альбом хуйпоймикто, прослушайте его прямо сейчас".

Это точно та Медуза, которую я читал пару лет назад?

Пушкинский космос

2

Да у них все тролли, кто не согласен с ними

Невидимый будильник

2

не знал, что у них были чаты, но они молодцы, отвечают на письма и меняют статьи свои про Чечню, например.

Новости
дискуссии в сообществе доступны только владельцам клубного аккаунта
С клубным аккаунтом вы сможете
создавать записи и вести дискуссии в закрытых сообществах
наслаждаться нашим сайтом без рекламы
помочь проекту и почувствовать себя лучше
Купить за 75₽
Обсуждаемое
Новости
Сына красноярского депутата с другом заподозрили в избиении человека до смерти. Жители города призвали к народному сходу
Избитый молодой человек 22 дня провёл в коме, спасти его не удалось.
Новости
СМИ: Повар Путина мог находиться на борту рухнувшего в Конго «Ан-72»
Издание Readovka со ссылкой на собственные источники, близкие к ЧВК «Вагнера», в воскресенье вечером, 13 октября, сообщило об исчезновении бизнесмена Евгения Пригожина после крушения самолета в республике Конго.
Интернет и мемы
Российская блогерша призвала жертвовать жизнью животных на дорогах ради спасения человека. В соцсетях ответили угрозами
Лера Любарская признала высказывание «некорректным» и подчеркнула, что не понимает тех, кто «поддерживает травлю».
Популярное за три дня
Новости
Сына красноярского депутата с другом заподозрили в избиении человека до смерти. Жители города призвали к народному сходу
Избитый молодой человек 22 дня провёл в коме, спасти его не удалось.
Интернет и мемы
«Эй, выпустите меня!»: ирландец перед смертью записал сообщение для своих похорон, чтобы рассмешить скорбящих близких
Крайне необычный способ поднять настроение людям, столкнувшимся с утратой.
Интернет и мемы
Наследие Sовка

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovy", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "chfbk", "p2": "gnwc" } } } ]