Промо
7882

Спам-звонки в разных странах мира: как обезопасить себя

Нигерийцам чаще всего звонят сотовые операторы, россиянам — банки, а жителям США — роботы.

В закладки

Материал подготовлен при поддержке GetContact

Какие виды телефонного спама наиболее популярны в разных странах

В мировом масштабе каждый третий звонок, полученный с незнакомого номера, оказывается спамом.

К марту 2020 года приложение-блокировщик спама Getcontact заблокировало более 380 млн нежелательных звонков в мире, из них 85 млн — в России. Их количество увеличилось в два раза, по сравнению с прошлым годом: в среднем, каждому россиянину спамеры звонят 17,5 раз ежемесячно.

Семь из таких звонков приходится на рекламу банковских услуг, шесть — на мошенников, которые чаще всего представляются сотрудниками тех же банков, четыре — на общение с сотовыми операторами.

Звонки от сотовых операторов

По данным рейтинга, это наиболее частые источники нежелательных звонков в международных масштабах. Жителям Нигерии, Египта и Шри-Ланки предлагают изменить тарифный план или попробовать новую сотовую услугу в прямом смысле каждый день.

В России сотовые операторы менее назойливы: они, в среднем, звонят всего три раза в месяц. Иногда к ним присоединяются представители языковых школ, которые предлагают выгодные условия по обучению.

Мошеннические схемы

В зависимости от страны, предлоги для телефонного спама могут быть разными.

Например, в Австралии и Ливане распространены фейковые предложения по оформлению визы, а в Индонезии — имитация звонка из больницы с просьбой перечислить деньги на лечение близкого родственника.

В России, по данным МВД, к наиболее распространённым формам мошенничества относятся звонки из «полиции» с требованием выплаты за родственника, попавшего в неприятную ситуацию, и звонки из якобы кредитных организаций.

Особенно ярким случаем слива персональной информации в 2019 году стала утечка данных о клиентах Сбербанка. В результате в руках мошенников оказались данные 60 млн карт (из них 18 млн — действующие). Списать деньги клиентов у преступников не получилось, так как в базе отсутствовали коды CVC. Тем не менее, их можно узнать с помощью социального инжиниринга, к которому и прибегли злоумышленники при холодных звонках.

Ниже ещё один пример выявления мошеннической схемы.

Однако, по данным отчета «Финцерт», в 2019 году только в 12% случаев в утечке данных были виноваты банки. Чаще всего жертвы сами раскрывают информацию незнакомым людям, которые знают их ФИО и представляются сотрудниками финансовых организаций.

Звонки от коллекторов

Как настоящие коллекторы, так и мошенники, больше всего раздражают звонками чилийцев (72%), южноафриканцев (39%) и мексиканцев (31%).

В России финансовые организации звонят гражданам в 42% случаев, то есть, около 7 раз в месяц. Помимо коллекторов, россиян также часто беспокоят представители банков.

Автоматические звонки

В США это одна из наиболее острых проблем для пользователей сотовой связи. Американцы не отвечают на незнакомые номера в 70% случаев, потому что каждый третий из них — скорее всего «робоколл».

Это могут быть как автоматические звонки от коммерческих организаций, которые требуют соглашения со стороны абонента, так и сообщения информационного характера, напоминания от медицинских учреждений, политических и кредитных организаций, для которых не нужно дополнительное разрешение.

В России же робоколлы не распространены.

Как разные страны пытаются контролировать спам-звонки и наказывать злоумышленников

Большинство стран борется с нежелательными СМС и электронными письмами, но далеко не все — со звонками. Например, канадский закон и австралийский акт по борьбе со спамом регулируют только сообщения, полученные через интернет. То же самое касается немецких, английских и испанских законодательных актов.

Европа

В 2016 году Европейский Союз опубликовал общий регламент по защите данных (GDPR) и таким образом установил правила защиты персональной информации на своей территории. Также документ устанавливает правила работы с данными, экспортируемыми из ЕС.

Тем не менее, компании и сотовые операторы по-прежнему могут использовать мобильный телефон как средство коммуникации с потенциальными клиентами, если они согласились на обработку и использование их персональных данных.

США

Чтобы эффективно бороться с автоматическими звонками, в декабре 2019 года Дональд Трамп подписал специальный закон (TRACED Act).

Теперь Федеральная Комиссия по связи США может взимать дополнительный штраф за преднамеренные нарушения — размером до $10 000. Также, чтобы раз и навсегда избавиться от рекламы по телефону, жители США могут внести себя в специальный реестр, который запрещает компаниям звонки абонентам из списка.

В России на спам-звонки от сотовых операторов, представителей финансовых сервисов или других сфер бизнеса распространяется действие ФЗ «О персональных данных». Размер моральной компенсации потерпевшему в случае незаконного использования его данных определяется судом.

С помощью американского законодательства Джеймс Шелтон доказал нелегальность 22 звонков от местной кредитной организации Fast Advance Funding и выиграл в суде $33 000. Компания не соблюдала предписания списка номеров, отказавшихся от рекламы, и игнорировала просьбы Шелтона больше ему не перезванивать.

В то же самое время Вероника Дэвис отсудила у мебельного бренда Conn’s $459 тысяч. За 2017 год компания позвонила ей 306 раз, напоминая о предстоящих платежах за рассрочку, даже после того, как клиентка отозвала своё согласие на звонки от фирмы.

Россия

Крупных случаев борьбы со спам-звонками в публичном пространстве в России немного.

Максимальный размер выплат за незаконные рекламные звонки составляет до 500 тысяч рублей, однако в российской практике таких случаев пока не было.

Например, в марте 2019 года банк Восточный получил штраф в 100 тысяч рублей за рекламу своих услуг без согласия абонента.

В августе 2019 года к ответственности также привлекли «Тинькофф-банк»: представитель финансовой организации сообщил пользователю об «интересном предложении», не имея согласия абонента на получение рекламной рассылки. Окончательная сумма штрафа не распространяется.

В апреле 2020 года штраф в 100 тысяч рублей за назойливые звонки получило московское коллекторское агентство. Такую сумму заплатил и «Ростелеком» в Челябинске: провайдер прорекламировал свои услуги двум жителям города без их предварительного согласия.

Как сейчас обезопасить себя от спам-звонков

В феврале 2020 года российские эксперты предупредили абонентов об эпидемии телефонного спама. Она связана с тем, что с конца 2019 года сайты многих компаний стали использовать технологию определения мобильного телефона, если посетители заходят на веб-страницу со смартфона.

Чтобы избавиться от постоянных звонков, россиянам необязательно ждать готовых решений от сотовых операторов (с учётом того, что часть спам-звонков исходит именно от них), блокировать каждый номер по отдельности или же искать телефоны злоумышленников в интернет-базах.

Избежать общения с назойливым сотовым оператором или с настоящим злоумышленником, можно, в том числе, установив приложение-блокировщик.

Например, программа Getсontact автоматически отфильтровывает спам-звонки от контактов, указанных в телефонной книге пользователя: нежелательные звонки выявляются программой за счёт обратной связи от пользователей.

С точки зрения защиты персональных данных, компания действует в соответствии с российскими федеральными законами: в марте 2018 года Getсontact локализовал свои базы данных на территории России. Также персональная информация абонентов компании попадает под положения GDPR: юридически её запрещено использовать в каком-либо другом сервисе или же передавать третьим лицам — в том числе, за рубежом.

Чтобы скачать приложение, достаточно загрузить его в Google Play или AppStore и пройти верификацию через WhatsApp или Telegram.

{ "author_name": "Margarita Vznuzdaeva", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 49, "likes": -12, "favorites": 18, "is_advertisement": true, "subsite_label": "promo", "id": 168731, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 18 May 2020 10:00:04 +0300", "is_special": false }
0
49 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
44

скриншот с 4pda

Ответить
–16

Ало мы в 2020, любой уважающий себя продаван имеет в рукаве более конвертирующие фишки, нежели чем сухая рассылка тебе и твоим друзьям. Это как минимум дорого и неэффективно, весь этот конспирологический бред чутка устарел и звучит будто из уст Прокопенко

Ответить
0

Минусовать вас я конечно же не буду

Ответить
0

Действительно не минусанули, уважаю

Ответить
0

Просто на самом деле не понимаю всей этой истерии, ладно когда приложение только появилось, но спустя два года можно же было разобраться. Если в нем не регистрироваться - показан будет лишь один тег (я так полагаю, как сам себя записал в общедоступном источнике вроде What's App) или самый залайканый, если это спам/мошенничество. Все связанные с собой теги можно удалить в ручном режиме и другим пользователям они видны не будут, при этом функционал приложения не нарушится никоим образом. Неоднократно помогало решить и рабочие и нерабочие вопросы, а то что их база может помочь в рассылке спама, как написано на скрине выше - кмк полный бред, если вдуматься

Ответить
20

Ёпт, вот это зашквар, нашли что рекламировать.
Кстати эта шляпа не защищает от мошеннических звонков, когда номер подменяется...

Ответить
0

А вроде как пишет. О подмене номера а’ля 900 говорим?

Ответить
0

Нет, обычные городские, или 8-800. С номера 900 вообще никогда не видел звонков, только смс с него приходят

Ответить
14

У меня телефон сам подсвечивает спамом спамные номера

Ответить
13

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
8

вот если б можно было не отдавать свою базу контактов в приложение даже за рублей 100 в месяц я бы юзал, но ты же сливаешь ваще всех им и не известно как они дальше их юзают, ибо наши законы штука еще та, они вроде есть но их не видно.

Ответить
6

обещаем, что не будем использовать ваши номера нигде. ну точнее постараемся не использовать. ну вообще то мы как раз и планируем их сливать за деньги другим. Но вам твердо и четко будем обещать безопасность.
А еще кстати можете нам скинуть номер карты и CVV код. мы тоже обещаем его хранить надежно.

Ответить
–1

А там, кстати, можно. Во всяком случае на iOS. Приложение при запуске каждый раз клянчит доступ к контактам, но номера можно пробивать, и не давая его. Ещё у них есть бот в телеге, это куда удобнее приложения и без рекламы.

Ответить
7

В настройках ведроида, запрет вызова с неизвестных.Практикую чего и вам советую.Ну getконтант для идентификации сорта говна.

Ответить
5

Расскажи, как ты вообще живёшь, запретив входящие со всех незнакомых номеров? Не созваниваешься по работе с незнакомыми людьми? Не заказываешь еду или любые товары в интернете?

Ответить
1

Лихко, по работе все телефоны записаны, все остальное по меседжирам и в приложениях. Если надо то перезваниваю благо есть фид.

Ответить
1

По-ходу))
Ну у него добавлены видимо, но явно закапсулирован в некотором мирке)

Ответить
0

Иногда полезно бывает. Мне как то одно время в день звонили раз 20-30, видать номер утёк в какую то базу, айфон сам предложил типа давай мы пока включим запрет на незнакомые номера
Они так и будут писаться в недавних вызовах, но звонка не будет 
Плюс контакты и те неизвестные номера кому звонил ты будут норм дозваниваться 
Короче когда совсем заебут звонками, помогает 

Ответить
2

Или звонилка от гугла. Показывает сто ща компания и подсвечивает спам бесплатно

Ответить
5

Во встроенной гуглозвонилке (Pixel, Android One и недавно ещё были новости, что и для других телефонов она теперь доступна) есть возможность блокировки спама в двух версиях:
1. Вызов проходит, но без звука, на экране звонка красный фон с текстом «Подозрение на спам»
2. Вызов отбивается сразу и отображается только в журнале вызовов.

Года полтора тестировал функцию в первом режиме — в ста процентах случаев «подозрение на спам» оказалось спамом, также с ходу не могу припомнить случаев, когда прошёл бы спам-вызов без этой плашки.

С тех пор переключил во второй и спам не беспокоит, хотя спам-вызовов в журнале висит много. Ну и ни разу не было, чтобы кто-то не дозвонился даже с незнакомых номеров типа служб доставки или подобных.

Ответить
0

Как на пикселе перейти во второй режим?

Ответить
2

У меня, как раз, Android One, а не пиксель, но думаю, что всё одинаково: в приложении «Телефон» жмём меню, дальше Настройки -> АОН и спам -> Фильтровать спам-вызовы

Ответить
3

Ммм обмазали читателей getcontact. Такое совпадение, что и через их базу в том числе пробивает номера телефонов Глаз Б-га в телеге?

Ответить
1

Стоит блокировка на все неизвестные номера (встроенная функция андроида)
Приходит уведомление, пробиваю номер в гугле. По делу звонили 1 раз за несколько лет, кому нужно, могут связаться со мной по почте или через мессенджеры

Ответить
1

кому нужно, могут связаться со мной по почте или через мессенджеры

давай адрес

Ответить
5

Улица Пушкина, дом Колотушкина

Ответить
5

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
1

лол, фанаты зеленого хозмаг открыли.

Ответить

Поперечный Никита

2

Google Pixel фильтрует это говно сам. Осечек за последние два года не было вообще ни разу. Банки, пластиковые окна, страховые, соцопросы - палит всех и предлагает послать нахуй.

Если не ошибаюсь, то недавно звонилка перестала быть Pixel-эксклюзивом и теперь её можно ставить на некоторые другие телефоны. Лучше так и поступить, если вам нужен такой функционал.

А сливать все свои контакты и лог звонков какой-то левой хуйне - это уберфейл.

Ответить
2

То есть мало того, что я сливаю этой конторе:
содержимое телефонных книг;
контакты;
аккаунты в социальных сетях;
фотографии;
имейл;
IP-адреса;
истории звонков,
так ещё там нужно за что-то платить?
Вы чё там, ебнулись что ли все там?

Есть же стоковое приложение "Телефон" на Андроид - что оно не может, чего может эта срань?

Ответить
1

кстати Малышева права, вирус этот - чудо чудесное, спама стало намного меньше

Ответить
2

Наоборот, в последнее время мне очень много стал спамить. Стоматологии, банк с кредиткой, вот эти все. 

Ответить
0

ну похоже, это везде по разному, мне раньше в день несколько раз звонили стабильно, а сейчас раз в неделю и то, такой спам звонок на 3 сек, чтобы не успел ответить и перезвонил

Ответить
0

а я вот соглашусь с предыдущим комментатором, звонков клиник стало на порядки меньше

Ответить
0

Повезло тебе, мне за месяц успели позвонить Ростелеком ~4 раза, какие то частные клиники, робозвонки от хер знает кого и банки.

Ответить
0

ммм странно. так если подумать, единственное, что у меня изменилось, я стал расплачиваться картой другого банка и ч-з gpay. блин, можт мои транзакции раньше утекали, а щас это выглядит, как буд-то я умер. 

Ответить
0

Кажется теперь немножко понял.

Ответить
1

В 2020 эту помойку бы рекламировать

Ответить
1

На яблоке стоят 2gis и Яндекс. Они и подсвечивают практически все входящие.

Ответить

Фирменный цветок

0

Мой номер просто заебали спамом, пришлось сменить.
Новый номер уже год как определяется Юлией у пользователей ведроидов.
Геткогтакт охуенен

Ответить
0

Особенно ярким случаем слива персональной информации в 2019 году стала утечка данных о клиентах Сбербанка. В результате в руках мошенников оказались данные 60 млн карт (из них 18 млн — действующие).

И ссылка на новость, где "мошенники заявили, что у них якобы данные 60 миллионов карт". Фейкньюс!

Ответить
0

Сейчас бы писать пост при поддержке Гетконтакта, который собирает базу данных номеров.

Ответить
0

Это реклама такая этого гытконтакта? У меня стоит приложение "Should I Answer?" и отлично справляется и тут и забугром.

Ответить
0

У меня две симки, звонят максимум 1 раз в месяц. Чувствую себя никому ненужным, даже спамерам. Никаких 'чёрных списков' не практикую.

Ответить
0

Нигерийцам чаще всего звонят сотовые операторы, россиянам — банки, а жителям США — нигерийцы

Ответить
0

гетконтакт прекрасно справляется если нужно узнать что тебе звонит военкомат

Ответить
0

Блять, как это говно заминусить?

Ответить

Поперечный Никита

Константин
0

Поставив единицу этому говну в сторе своего телефона, разумеется.

Ответить
Обсуждаемое
Новости
Американский футбольный клуб «Вашингтон Редскинз» объявил о смене названия. Его посчитали оскорбительным для индейцев
«Редскинз» означает «краснокожие», а на эмблеме клуба также изображён индеец.
Интернет
«Он со всеми так, забей»: в Твиттере начали массово делиться историями об абьюзе и изнасилованиях в российских медиа
С обвинениями столкнулись работники Сбербанка и «МБХ Медиа».
Новости
Генпрокуратура утвердила обвинение старшим сёстрам Хачатурян — в убийстве группой лиц по предварительному сговору
В 2019 году ведомство отказалось утверждать обвинение по этой статье и вернуло дело в СК. Следователи не стали менять обвинение на самооборону.
Популярное за три дня
Новости
В Хабаровском крае возобновились митинги в поддержку губернатора Фургала. Они продолжаются третий день подряд
Участники акций скандируют «Фургал — наш выбор», «Я/Мы — Фургал».
Новости
Строители амурского газоперерабатывающего завода «Газпрома» разгромили офис подрядчика из-за невыплат зарплат
Они били стёкла и переворачивали машины. На место прибыл ОМОН, который разогнал часть протестующих, а часть задержал.
Животные
Оставил собакена дома и включил камеру
Хотя Лео вёл себя воспитанно и спокойно, после увиденного мне стало в целом труднее покидать его, даже если я просто собираюсь в магазин.

Комментарии