Samsung стал блокировать смарт-функции «серых» телевизоров в России. Компания утверждает, что имеет на это право Статьи редакции

На проблему пожаловались пользователи из России, Белоруссии и Молдавии, но они уже нашли способ обойти ограничения.

Скриншот пользователя vc.ru

Владельцы «умных» телевизоров Samsung в России, Белоруссии и Молдавии пожаловались на отключение смарт-функций. Среди таких клиентов оказался пользователь vc.ru, который рассказал, что вместо запуска приложений на экране появляется сообщение «This TV is not fully functional in this region» («Телевизор не функционирует полноценно в этом регионе»).

Проблема коснулась телевизоров, которые купили не у официальных местных ритейлеров

Подобные жалобы от пользователей из СНГ появляются с конца января. Они касаются телевизоров Samsung, произведённых в 2018 и 2019 годах и неофициально ввезённых на российский рынок. Например, автор истории на vc.ru купил телевизор в интернет-магазине, продававшем технику дешевле официального магазина Samsung.

Житель Белоруссии год назад купил телевизор в Польше и официально его растаможил. Но 5 февраля смарт-функции устройства заблокировались. Белорусский пользователь TJ сообщил, что на это пожаловались все его знакомые, чьи телевизоры Samsung привезены из Польши. О такой же проблеме пишут молдавские СМИ.

Samsung утверждает, что ограничивает доступ согласно своим правилам и закону

Обновлено: Samsung выпустила официальный пресс-релиз о ситуации с телевизорами. В компании подтвердили, что заблокировали функции устройств, произведённых для использования на территории других государств или регионов.«Заблокированные функции не могли быть доступны на таких устройствах без проведения манипуляций по изменению установленных заводских настроек (например, разблокировкой или перепрошивкой)», — отметили в Samsung.

Представитель компании в комментариях к публикации на vc.ru ответил, что проблема с запуском приложений может указывать на то, что телевизор изготовили для другого региона. В таком случае производитель не может гарантировать доступность всех функций. Samsung обратил внимание на то, что соответствующее предупреждение есть в инструкции к телевизору, и порекомендовал покупать продукцию только у официальных ритейлеров в регионе.

DTF спросил у компании, что делать людям, которые честно купили телевизор в своей стране, но были вынуждены переехать. В PR Samsung Electronics Rus повторили, что компания не может гарантировать корректную работу и доступность всех функций в телевизорах, произведённых для другого региона.

Компания Samsung имеет производство на территории РФ, призванное полностью обеспечивать потребности российского рынка. Это производство приносит РФ налоги и рабочие места, что подтверждает уважение компании к своим российским потребителям и требованиям всех местных законов.

Елена Кручинина
глава департамента PR Samsung Electronics Rus

Владельцы телевизоров уже нашли способ обойти ограничения

Чтобы решить проблему, пользователи стали менять настройки в сервисном меню. Некоторым из них удалось изменить «домашний» регион телевизора на Россию и продолжить пользоваться смарт-функциями. На YouTube появились десятки новых инструкций по разблокировке SmartTV.

Белорусское издание Onliner пишет, что владельцы пультов с голосовым управлением всё ещё могут запросить и получить доступ к приложениям. В техподдержке Samsung предлагают восстановить функции, заменив материнскую плату.

{ "author_name": "Аня Бегиашвили", "author_type": "editor", "tags": ["\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","samsung"], "comments": 258, "likes": 83, "favorites": 26, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tech", "id": 141244, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Thu, 06 Feb 2020 13:53:55 +0300", "is_special": false }
0
258 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
105

производитель не может гарантировать доступность всех функций. Samsung

Не «не может», а не хочет. Ну пустом месте взъелись, какая вам разница в каком регионе купили. Это мне напоминает ограничение на регионы у официальных DVD, схожая ёбань

Ответить
3

ну у двд больше логики. ценообразование по странам в их случае намного сильнее отличается

Ответить
6

Там дело в возрастных рейтингах, а не в ценах, скорее всего 

Ответить
4

Нет. Дело в правообладателе на конкретной территории. 

Ответить
0

Тут надо глубже копнуть. В телики возможно требуют установить шпионское ПО. В Польше для Польши. В России для России. И с 50%й вероятностью это именно так. Если взять телик в Польше и привезти в Россию, поляки смогут шпионить за русскими, но это будет уже неинтересно.

Ответить
11

Так и представил, сидят на Лубянке и изучают телевизионные предпочтения семьи Дубининых, выясняют, достаточно ли смотрят в неделю Соловьева и Киселева.

Ответить
0

Всё хуже. Либо у них встроенный микрофон, либо динамик и так может работать как микрофон - просто подключи его как микрофон и он будет слушать комнату. Зачастую там есть веб камеры.

Ответить
1

Попахивает параноей. У меня в телевизоре нет вебкамеры.

Ответить

Технический

Алексей
11

Просто ты о ней не знаешь

Ответить
2

Не нужна она. Динамик выдаёт моно звук, или стерео звук так, что в промежутке между звуками можно записывать эхо и получать стереоскопический снимок 3Д всей комнаты. См. также летучая мышь, лидар. Сонар на худой конец у корабля, тоже акустическая визуализация. УЗИ и слепой чувак который цокает языком и видит ушами

Ответить
3

Бред. Там сидят маленькие гномики, завербованные спецслужбами стран-конкурентов, (см. так же фиксики, в россии домовые), когда все спят они выходят и делают все вот это 

Ответить
1

Проще на красную пленку сфотографировать квартиру через стену, чем эхолокаторы в каждый телевизор устанавливать

Ответить
1

верная мысль. 

проблема в инструкции на таможне, работающей совместно с Федеральным агентство связи (Россвязь). Вот цитата из Новостей: «Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

Ответить
0

итак в туалет стремно с телефоном ходить, надо будет любой телефон практически пробьют . Это походу чьито то происки давят на бедолаг из самсунга ......но это не точно)))

Ответить
0

Touche, есть такое. (фр. "туше"). Говорят, телефон может "видеть" даже вне вектора камеры путём типа "сонара", так что срать на камеру приходится) Но иногда приходится взять его с собой  - почитать новости. Скучно же. 

Ответить
2

Ну справедливости ради, все же небольшие технические ограничения могут существовать. Например в некоторых странах сети 5 ГГц могут быть недоступны для коммерческого использования. 

Ответить
3

не знаю как у Самсунга, но на территории таежного союза телевизоры LG не могут в запись передач. ну типа против пиратства, что-то там с Михалковым. приставки Ростелекома могут, а телевизор отучают.
забугорные такую функцию имеют, получается слова Самсунга «покупайте технику у официалов и будете пользоваться всеми сервисами» - тройное ха.

Ответить
0

В моем случае у планшетов Surface Pro заблокированы 11-13 диапазоны 2.4ghz WiFi (требования США, как я понял). В новых версиях планшетов они вроде как должны разблокировываться автоматически в зависимости от геолокации, но на американском Surface 3 их пришлось через реестр включать обратно, а после обновления они снова вернулись :(

Ответить
0

Какая вам разница какая им разница? 
Есть производитель, он продаёт свой товар на определённых условиях, которые прописаны в договоре и вот это всё. Вы или покупаете товар, соглашаясь на все эти(сколь угодно глупые и нелепые) условия или нет, так гордо говорите "самсунг ты не прав" и идёте в магазин напротив за телевизором "Горизонт". 

Нет, бля, давайте купим серый Самсунг у мутных типочков и так жаааалобно "а какая им разница, ну какая?.."

Ответить
5

Проблема в том, что покупка фактически перестала быть покупкой. Ты своей техникой уже не владеешь.

Ответить
0

А если ты переехал из одной страны в другую с вещами. Телевизор должен новый покупать????
А потом они на смартфонах станут смарт функции отключать за границей. И ты, благоверный посетитель только фирменных магазинов, поедешь в Куршавель и там твой смартфон, купленный в России в кирпич превратится. 

Ответить
0

Нет, не в этом дело, а проблема в инструкции на таможне, работающей совместно с Федеральным агентство связи (Россвязь). Вот цитата из Новостей: «Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

Ответить
42

А что по холодильникам, котаны? Тоже морозить не будут? 

Ответить
50

ну показывать Netflix точно не будут

Ответить
25

Только РенТВ, только хардкор. По морозилке еще можно СПАС посмотреть будет.

Ответить
0

можно будет ещё  отдельные передачи посмотреть - любые Новости с Путиным и Мишутиным, про про «врагов» -Украину, США, ЕС. Про то какие герои россияне в Сирии, в ДНР и ЛНР, как замечательно живется всем в Крыму. )))))))))))))))

Ответить
0

Зачем такой холодильник нужен тогда а 2k20

Ответить
8

Зачем такой холодильник нужен тогда а 2k2k

Нахрен не нужен.
В 20002000-м холодильник должен уметь сам доставлять еду из соседних галактик.

Ответить
0

Что-то я загнался, исправил

Ответить
7

Опять исправляй, все еще 200020

Ответить

Веселый Данила

Ян
2

Тогда почему 2к19 ни у кого вопросов не вызывал?

Ответить
4

Вызывал

Ответить
0

там хоть какая-то логика была 2к(дветыщи) 19 (девятнадцать)
а не 2к(детыщи)2к(две тыщи)

Ответить

Веселый

Антон
0

Да, но речь не про 2к2к, а про 2к20

Ответить
2

Надо писать 2.02К, это будет грамотное сокращение. А у вас получается 200020, так года не записывают.

Ответить
2

2к+20

Ответить
0

Какой холодильник? Вместо кишков будут компьютеры. А питаться можно будет пластырями на кожу. А старомодные и панки будут по-старинке ширяться питательными веществами в вену)

Ответить
3

2020 настолько сложно написать?

Ответить
1

Действительно, зачем нужен холодильник без ТНТ и дом2?

Ответить
0

Вы в сибири живёте, тут и так холодно. Форточку откройте нах) 

Ответить

Субъективный микроскоп

52

Выехал такой со смартфоном самсунга за границу, а он тебе бац "телефон не функционирует полноценно в этом регионе"

Ответить
1

Pixel 4 именно так и поступает, когда въезжает на территорию РФ (блокируется радар).

Ответить

Национальный микрофон

Egor
11

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
5

Радар блокируется в любой стране где они официально не продаются. 60ггц военные в РФ не используют.

Ответить

Национальный

Anton
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить

Технический корабль

Egor
0

В первый же день поставил рут и мод на включение радара

Ответить
21

компания не может гарантировать корректную работу и доступность всех функций в телевизорах, произведённых для другого региона

А прикиньте ещё, если горячие цыпочки, которых вы на отдых вывезли, такое задвигать начнут? :)

Ответить

Существенный череп

Dear
3
Ответить

Небольшой Мурод

Dear
11

Карина Мирзаева уже строчит заявление

Ответить
0

заявление

С чого бы? Слишком сильно прикрыто?

Ответить

Небольшой Мурод

Dear
3

Она не любит фитнес обручи

Ответить
2

Чёрт, не догадался замазать :(

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
1

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
1

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

А в домашнем регионе какие-то проблемы с ним, что их нужно "вывозить"?

Ответить
1

А в домашнем регионе какие-то проблемы

Не знаю, я ни разу не возил :(

Местная сборка полностью устраивает, поддерживаю отечественные рабочие места .)

Ответить
0

Сосут только в домашнем регионе??? Или роуминг плати)

Ответить

Принудительный Женя

20

Я не понял - все работало, а потом самсунг решил заблокировать, и говорит "компания не может гарантировать корректную работу и доступность всех функций в телевизорах, произведённых для другого региона."?

Ответить
4

так точно.

Ответить
0

Про функциональность ещё до этого было написано.

Ответить
0

Нет, не в этом дело, а проблема в инструкции на таможне, работающей совместно с Федеральным агентство связи (Россвязь). Вот цитата из Новостей: «Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

Ответить

Принудительный Женя

Рашит
0

У таможни есть доступ к ПО Samsung? О_О

Ответить
0

у Федерального агентства связи (Россвязь), так как ему элементарно отследить электронный адрес (IP-имя) любого устройства находящегося сейчас прямо в сети. даже ваш смартфон . 

Ответить
0

Все эти «смарт» функции в телевизорах – то ещё развлечение. Сейчас телевизор должен служить лишь матрицей для разных приставок 

Ответить
22

Зачем нужны лишние костыли в виде приставок, когда смарт тв прямо из коробки может запускать нетфликс.
Ты несёшь какой-то бред.

Ответить
16

обычно это всё говно встроенное тормозное из коробки

Ответить
9

Ты сейчас про что именно?
Про дешевые скайворзы за 15к на кастомном Андроиде?
Если речь идет о несертифицированных Гуглом устройств с андроидом на борту - то тормозит безбожно, не спорю.
Но так можно написать и про приставки китайские.

А если все сертифицированно, то ты не заметишь разницы, будь это тв или приставка.

Ответить

Трудный корабль

Владимир
9

Причем тут сертификация? Нужно просто устройства с нормальным процессором покупать.

Ответить
1

Нормальный, это какой? Эксиньес в моем телевизоре наверно к ним не относится?

Ответить

Трудный корабль

Алексей
0

Я не знаю, они же разные бывают. Но устройство с плохим железом можно узнать сразу, оно постоянно виснет, медленно реагирует на любые действия и им очень трудно пользоваться.

Ответить
0

Когда купил, всё отлично работало, тормоза через 2 года пришли.

Ответить
0

Наверное какой-нибудь фоновый говнософт забил всю оперативку. 

Ответить
1

Ну в телек на проприетарной ОС много говнософта не поставишь, так как его почти нет.

Ответить
0

Хех, сам проц ничего не гарантирует.
Люблю приставку из серого Китая возьми - у нее проц будет получше mi box s, но спустя пол года все к херам начинает выходить из строя и без 4пда уже не обойтись.
Сама по себе сертификация гарантирует, что устройство тестировалось на совместимость с видеосервисами и будет исправно поддерживаться долгое время.
Именно на этот основной фактор нужно обращать внимание перед покупкой, а не гнаться за бестолковой частотой проца.

Ответить
0

у мну с июня mi tv 4s 55" вот на нем шустроват андроид 9, если периодически перезагружать раз в пару дней, но сейчас стало похуже вроде, нужно встроенное решение от эппл только(

Ответить
0

Точно адепт) 

Ответить

Трудный корабль

Владимир
0

 >без 4пда уже не обойтись.

Да, все так. Кривой софт - это, конечно, плохо, но на андроиде всегда можно все исправить. А вот плохое железо ты уже никак не исправишь. Это я к тому, что ты даешь не самый хороший совет. Есть куча сертифицированных устройств с плохим железом, которыми невозможно пользоваться.

Ответить
6

О да, Tizen OS то еще гавно с предустановленными приложениями, которые невозможно снести. А 1Гб для установки приложений это просто мрак, особенно если учесть, что из коробки занято примерно 3\4 этого места встроенными ненужными приложениями и самой ОС.

Ответить
6

судя по комментам выше всем нравится жратьэтоговно ¯\_(ツ)_/¯

Ответить

Веселый Данила

ouxen
2

Ничего никогда не тормозило из коробки, очень удобно, что можно скачивать все нужные приложухи прямо на телек

Ответить
1

Адепты вилсы в комментах: вот это всё говно встроенное тормозное)
Какое именно говно? YouTube прекрасно работает, DLNA прекрасно работает во всех телевизорах, где есть. И зачем мне надо купить отдельную коробку для этих целей? 

Ответить

Практический диод

Владимир
4

Зачем нужны лишние костыли

Телевизор обычно сильно дороже приставки. А так как в телик  ставят дешевую начинку (покупатели не видят разницы сразу), то она и не выдерживает взрывного роста требований производительности приложений. Поэтому можно купить "смарт" телик, а через 3-4 года все равно докупать приставку, чтобы не лагал (телик все-таки предполагается менять не часто).

Ответить
2

Это какие такие приложения, которые имеют взрывной прирост требований? Ты же не про стриминг сейчас? Ибо для чего ещё нужен смарт тв, кроме как для стриминговых платформ.

Ответить

Практический

Владимир
5

Приложения в среднем. Больше уровней абстракции и фреймворков плюс забивание на оптимизацию (для непопулярных в богатых странах подплатформ) равно росту требований. И стриминг тут не особо отличается от среднего по больнице.

Ответить
1

- бла-бла-бла взрывного роста требований производительности приложений бла-бла-бла
- каких именно приложений?
- приложения в среднем бла-бла-бла уровней абстракций бла-бла-бла ферймворки бла-бла-бла.

Ответить
–2

ебаный фейсбук и его мессенджер в сумме под гиг уже весят

Ответить
0

Ващето мы про ТВ балякаем.

Ответить
0

везде одна и та же ситуация @rdkl достаточно сказал

Ответить
2

Ну вот уже и не запускает после блокировки )))

Ответить
2

Ага, исполнилось телеку года 3 и он тормозит, как незнамо что, половина функций не работает, половина заблокировано, вот и смарт от Самсунга. Новый брать? Так хоть приставку сменил через года 3 и снова радуешься.

Ответить
1

Может, но не запускает. Смарт тв для лохов.

Ответить

Технический корабль

Кирилл
1

У новых тв все смарт-функции уже не хуже приставок. Да даже лучше, ибо прослойки лишней нет

Ответить

Практический диод

Технический
8

ибо прослойки лишней нет

А что в эту прослойку входит? HDMI кабель / штекер?

Ответить
0

Человек

Ответить

Технический

Практич…
0

Отдельные настройки звука и изображения у телека.
И HDMI-sec глючит часто

Ответить
0

верно. Главное - не смотреть по нему НОВОСТИ !)))

Ответить
–2

КАКИХ ФУНКЦИЙ ТО БЛЯТЬ?!

Ответить

Совместный Кирилл

ouxen
26

смарт

Ответить
3

Что смарт

Ответить
43

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

Каких функций? 

Ответить

Запасной корабль

призрак
9

СМАРТ

Ответить
0

Что "смарт"?

Ответить
7

функций!

Ответить
0

Предлагаю прервать цикл здесь.

Ответить
0

Цикл чего?

Ответить
1

прервать

Ответить
0

кребса

Ответить
6

Кусочно-непрерывных

Ответить
1

на всем гладком многообразии

Ответить
8

Самсунг потихоньку продолжает нащупывать дно. Мне ещё когда они выкорчёвывали поддержку dts это показалось нездоровой темой. В какой нибудь обновке выпилят целиком видеоплейер, в рамках борьбы с пиратством, конечно. В общем голосуйте рублём. У меня сейчас самсунг, но это последний телевизор этой компании, который я взял. Дальше только LG (хотя по картинке они ИМХО немного проигрывают).

Ответить

Запасной корабль

Илья
2

Бери тогда Sony, если важна картинка. Плюс андроид 8 на телике дает много возможностей для потребления контента.

Ответить

Технический корабль

Запасной
0

Андроид вроде уже 9й.
И при желании можно поставить много приложений, но крайне сомнительной юзабельности

Ответить

Запасной корабль

Техниче…
1

Ну стандартный набор kinopub (фильмы и сериалы, есть 4к но сжатый), hd video box (4к и торренты), ottplayer (тв), mx player
Официально на моей модели 2019 года только 8-ой. В ручную шить на 9 не хочу.

Ответить
1

прочёл было "стандартный набор pornhub" )

Ответить
0

hd video box (4к и торренты)

чем смотреть стрим 4К из hd videobox, кроме ебаного ace stream player с подпиской?

Ответить
1

Torrserve

Ответить
0

вроде то, что нужно, но не появляется в списке выбора плееров при запуске торрента в hd videobox(

Ответить
1

Там схема немного более сложная: hdvideobox ищет, торрсерв отвечает за обработку торрентов, а воспроизводит kodi. Погугли, навскидку: https://polomakin.ru/kak-smotret-torrent-on-line/

Ответить
0

Там еще локал сервак надо ставить какой то?

Ответить

Запасной корабль

ouxen
0

а там что подписка нужна? я так вроде смотрю все время

Ответить
0

там ебаная реклама из-за которой через раз вылетает и невозможно в итоге смотреть((

Ответить

Запасной

ouxen
0

Я вроде даже ставил из маркета, а не с 4pda. И такого нет.

Ответить
0

есть ломанный без подписки?

Ответить

Запасной

ouxen
1
Ответить
0

А какая там из версий ломанная для андроид тв 🤔

Ответить

Запасной

ouxen
0

Под спойлером "скачать", по моему какая-то из этих - версия ASM TV:
Прикрепленный файлAceStreamATV-3.1.56.3-armv7.apk ( 61,41 МБ )
Прикрепленный файлAceStreamATV-3.1.56.3-x86.apk ( 64,61 МБ )

Ответить
0

LG просит подписку,раньше тоже смотрел без подписки.

Ответить
0

Андроид вроде уже 9й.

но не на сони)

Ответить

Запасной корабль

ouxen
0

Ну 8 андроид по сравнению с 7 заебись. Все работает стабильно, ни каких багов, меня устраивает. А что там нового на 9? Я думаю только интерфейс

Ответить
0

а по сравнению с gingerbread?

Ответить
0

Андроид уже 10й, я вас удивлю :) Но это не значит, что нужно как можно скорее бежать за телевизором с последней версией - будь у вас хоть 6я версия - вы по сей день не ощущали бы проблем

Ответить
0

Сони это, скажем мягко, немного другой ценовой сегмент. А самс с лж всегда шли рядом.

Ответить

Запасной корабль

Илья
0

Разница 200$ у нас. Ну если LG то oled их самый дешевый заебись. Этот - LG OLED55B8SLB

Ответить
0

нихуя себе 90К

Ответить

Психологический

ouxen
0

Сонька с хорошей картинкой столько же, максимум прошлую модель можно за ~70к найти.

Ответить
0

Мда, прилично до сих пор

Ответить
–1

У меня Сони. Тормозное говно. 

Ответить

Запасной корабль

Пётр
0