Рубрика развивается при поддержке
Advertisement

Samsung стал блокировать смарт-функции «серых» телевизоров в России. Компания утверждает, что имеет на это право Статьи редакции

На проблему пожаловались пользователи из России, Белоруссии и Молдавии, но они уже нашли способ обойти ограничения.

Скриншот пользователя vc.ru

Владельцы «умных» телевизоров Samsung в России, Белоруссии и Молдавии пожаловались на отключение смарт-функций. Среди таких клиентов оказался пользователь vc.ru, который рассказал, что вместо запуска приложений на экране появляется сообщение «This TV is not fully functional in this region» («Телевизор не функционирует полноценно в этом регионе»).

Проблема коснулась телевизоров, которые купили не у официальных местных ритейлеров

Подобные жалобы от пользователей из СНГ появляются с конца января. Они касаются телевизоров Samsung, произведённых в 2018 и 2019 годах и неофициально ввезённых на российский рынок. Например, автор истории на vc.ru купил телевизор в интернет-магазине, продававшем технику дешевле официального магазина Samsung.

Житель Белоруссии год назад купил телевизор в Польше и официально его растаможил. Но 5 февраля смарт-функции устройства заблокировались. Белорусский пользователь TJ сообщил, что на это пожаловались все его знакомые, чьи телевизоры Samsung привезены из Польши. О такой же проблеме пишут молдавские СМИ.

Samsung утверждает, что ограничивает доступ согласно своим правилам и закону

Обновлено: Samsung выпустила официальный пресс-релиз о ситуации с телевизорами. В компании подтвердили, что заблокировали функции устройств, произведённых для использования на территории других государств или регионов.«Заблокированные функции не могли быть доступны на таких устройствах без проведения манипуляций по изменению установленных заводских настроек (например, разблокировкой или перепрошивкой)», — отметили в Samsung.

Представитель компании в комментариях к публикации на vc.ru ответил, что проблема с запуском приложений может указывать на то, что телевизор изготовили для другого региона. В таком случае производитель не может гарантировать доступность всех функций. Samsung обратил внимание на то, что соответствующее предупреждение есть в инструкции к телевизору, и порекомендовал покупать продукцию только у официальных ритейлеров в регионе.

DTF спросил у компании, что делать людям, которые честно купили телевизор в своей стране, но были вынуждены переехать. В PR Samsung Electronics Rus повторили, что компания не может гарантировать корректную работу и доступность всех функций в телевизорах, произведённых для другого региона.

Компания Samsung имеет производство на территории РФ, призванное полностью обеспечивать потребности российского рынка. Это производство приносит РФ налоги и рабочие места, что подтверждает уважение компании к своим российским потребителям и требованиям всех местных законов.

Елена Кручинина
глава департамента PR Samsung Electronics Rus

Владельцы телевизоров уже нашли способ обойти ограничения

Чтобы решить проблему, пользователи стали менять настройки в сервисном меню. Некоторым из них удалось изменить «домашний» регион телевизора на Россию и продолжить пользоваться смарт-функциями. На YouTube появились десятки новых инструкций по разблокировке SmartTV.

Белорусское издание Onliner пишет, что владельцы пультов с голосовым управлением всё ещё могут запросить и получить доступ к приложениям. В техподдержке Samsung предлагают восстановить функции, заменив материнскую плату.

0
258 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

производитель не может гарантировать доступность всех функций. Samsung

Не «не может», а не хочет. Ну пустом месте взъелись, какая вам разница в каком регионе купили. Это мне напоминает ограничение на регионы у официальных DVD, схожая ёбань

105

ну у двд больше логики. ценообразование по странам в их случае намного сильнее отличается

3

Там дело в возрастных рейтингах, а не в ценах, скорее всего 

6

Тут надо глубже копнуть. В телики возможно требуют установить шпионское ПО. В Польше для Польши. В России для России. И с 50%й вероятностью это именно так. Если взять телик в Польше и привезти в Россию, поляки смогут шпионить за русскими, но это будет уже неинтересно.

0

Так и представил, сидят на Лубянке и изучают телевизионные предпочтения семьи Дубининых, выясняют, достаточно ли смотрят в неделю Соловьева и Киселева.

11

верная мысль. 

проблема в инструкции на таможне, работающей совместно с Федеральным агентство связи (Россвязь). Вот цитата из Новостей: «Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

1

итак в туалет стремно с телефоном ходить, надо будет любой телефон практически пробьют . Это походу чьито то происки давят на бедолаг из самсунга ......но это не точно)))

0

Ну справедливости ради, все же небольшие технические ограничения могут существовать. Например в некоторых странах сети 5 ГГц могут быть недоступны для коммерческого использования. 

2
Легендарный рубин

не знаю как у Самсунга, но на территории таежного союза телевизоры LG не могут в запись передач. ну типа против пиратства, что-то там с Михалковым. приставки Ростелекома могут, а телевизор отучают.
забугорные такую функцию имеют, получается слова Самсунга «покупайте технику у официалов и будете пользоваться всеми сервисами» - тройное ха.

3

В моем случае у планшетов Surface Pro заблокированы 11-13 диапазоны 2.4ghz WiFi (требования США, как я понял). В новых версиях планшетов они вроде как должны разблокировываться автоматически в зависимости от геолокации, но на американском Surface 3 их пришлось через реестр включать обратно, а после обновления они снова вернулись :( ред.

0

Какая вам разница какая им разница? 
Есть производитель, он продаёт свой товар на определённых условиях, которые прописаны в договоре и вот это всё. Вы или покупаете товар, соглашаясь на все эти(сколь угодно глупые и нелепые) условия или нет, так гордо говорите "самсунг ты не прав" и идёте в магазин напротив за телевизором "Горизонт". 

Нет, бля, давайте купим серый Самсунг у мутных типочков и так жаааалобно "а какая им разница, ну какая?.."

0

Проблема в том, что покупка фактически перестала быть покупкой. Ты своей техникой уже не владеешь.

5

А если ты переехал из одной страны в другую с вещами. Телевизор должен новый покупать????
А потом они на смартфонах станут смарт функции отключать за границей. И ты, благоверный посетитель только фирменных магазинов, поедешь в Куршавель и там твой смартфон, купленный в России в кирпич превратится. 

0

Нет, не в этом дело, а проблема в инструкции на таможне, работающей совместно с Федеральным агентство связи (Россвязь). Вот цитата из Новостей: «Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

0
Легендарный рубин

А что по холодильникам, котаны? Тоже морозить не будут? 

42

ну показывать Netflix точно не будут

50

Только РенТВ, только хардкор. По морозилке еще можно СПАС посмотреть будет.

25

Зачем такой холодильник нужен тогда а 2k20 ред.

0

Вы в сибири живёте, тут и так холодно. Форточку откройте нах) 

0
Легендарный рубин

Выехал такой со смартфоном самсунга за границу, а он тебе бац "телефон не функционирует полноценно в этом регионе"

52

Pixel 4 именно так и поступает, когда въезжает на территорию РФ (блокируется радар).

1
Легендарный рубин

Комментарий удален по просьбе пользователя

11
Легендарный рубин

В первый же день поставил рут и мод на включение радара

0

компания не может гарантировать корректную работу и доступность всех функций в телевизорах, произведённых для другого региона

А прикиньте ещё, если горячие цыпочки, которых вы на отдых вывезли, такое задвигать начнут? :)

21
Легендарный рубин
3

А в домашнем регионе какие-то проблемы с ним, что их нужно "вывозить"?

0

А в домашнем регионе какие-то проблемы

Не знаю, я ни разу не возил :(

Местная сборка полностью устраивает, поддерживаю отечественные рабочие места .)

1

Сосут только в домашнем регионе??? Или роуминг плати)

0
Легендарный рубин

Я не понял - все работало, а потом самсунг решил заблокировать, и говорит "компания не может гарантировать корректную работу и доступность всех функций в телевизорах, произведённых для другого региона."?

20

так точно.

4

Про функциональность ещё до этого было написано.

0

Нет, не в этом дело, а проблема в инструкции на таможне, работающей совместно с Федеральным агентство связи (Россвязь). Вот цитата из Новостей: «Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

0
Легендарный рубин

У таможни есть доступ к ПО Samsung? О_О

0

Все эти «смарт» функции в телевизорах – то ещё развлечение. Сейчас телевизор должен служить лишь матрицей для разных приставок 

0

Зачем нужны лишние костыли в виде приставок, когда смарт тв прямо из коробки может запускать нетфликс.
Ты несёшь какой-то бред.

22

обычно это всё говно встроенное тормозное из коробки

16
Легендарный рубин

Зачем нужны лишние костыли

Телевизор обычно сильно дороже приставки. А так как в телик  ставят дешевую начинку (покупатели не видят разницы сразу), то она и не выдерживает взрывного роста требований производительности приложений. Поэтому можно купить "смарт" телик, а через 3-4 года все равно докупать приставку, чтобы не лагал (телик все-таки предполагается менять не часто).

4

Ну вот уже и не запускает после блокировки )))

2

Ага, исполнилось телеку года 3 и он тормозит, как незнамо что, половина функций не работает, половина заблокировано, вот и смарт от Самсунга. Новый брать? Так хоть приставку сменил через года 3 и снова радуешься.

2

Может, но не запускает. Смарт тв для лохов.

1
Легендарный рубин

У новых тв все смарт-функции уже не хуже приставок. Да даже лучше, ибо прослойки лишней нет

1

верно. Главное - не смотреть по нему НОВОСТИ !)))

0

КАКИХ ФУНКЦИЙ ТО БЛЯТЬ?!

–2
Легендарный рубин

смарт

26

Кусочно-непрерывных

6

Самсунг потихоньку продолжает нащупывать дно. Мне ещё когда они выкорчёвывали поддержку dts это показалось нездоровой темой. В какой нибудь обновке выпилят целиком видеоплейер, в рамках борьбы с пиратством, конечно. В общем голосуйте рублём. У меня сейчас самсунг, но это последний телевизор этой компании, который я взял. Дальше только LG (хотя по картинке они ИМХО немного проигрывают).

8
Легендарный рубин

Бери тогда Sony, если важна картинка. Плюс андроид 8 на телике дает много возможностей для потребления контента.

2

Проблема в другом (цитата из Новостей):

«Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» 

→  Это значит, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

0

Вот реально Самсунг это гнусмасс, ведут меня очень гнусно, лепят говно, срут на пользователей как хотят, гнут цены. Многие утверждают, что эпл жадная компания, так вот до жадности корейцев им далеко. Кстати купил у них телек в 2014 в брендовом магазине Самсунг, и мне в течении 2 лет отключили все смарт функции кроме ютуба и зеркала (функционал хром каста за 2к рублей), недавно у него пульт заглючил, ТП Самсунга предположили сходу новый взять за 6к рублей, благо пульт ожил через неделю. Зарекся в целом брать их технику, по крайней мере для России, телевизоры гавно, пылесос есть их, гавно, 2 телефона их были, тоже говно.

6

Тебя жизнь не учит, до сих пор эппл не покупаешь?

1
Легендарный рубин

за телефоны не скажу, с с9+ 2 года одходил, все отлично

0

«Самсунг это гнусмасс, ведут меня очень гнусно, лепят говно, срут на пользователей как хотят, гнут цены» - разве в этом проблема? )) Это всего лишь ваши догадки.
—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—---
«Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

–1

Просто охрененно! Купил телек на Маркете за 75 000, вчера он превратился в кирпич. Да пошел в жопу этот Самсунг, чтоб я хоть раз еще что у них купил.

5

берешь, отвозишь его продавцу со словами "в данном телевизоре не работают заявленные ранее функции, верните деньги"

3

Кирпич, это когда уже ничего не сделать кроме как пустить на утилизацию.
А тут хотя бы регион поменять можно.
Но не приятно, согласен.

0

Сергей, добрый день! Делаем сюжет в новости на Москве 24 на тему: БЛОКИРОВКА ТЕЛЕВИЗОРОВ SAMSUNG. Можете поделиться Вашей историей? Контакт для связи: 8-915-348-77-27 (Люся)

0

«Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что не Самсунге дело, а в том, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

0

Да твари они, давно известно. Самсунг Тайзен - только проприетарные приложения из их магазина. Всё, что позволит реально бесплатно смотреть контент - не работает. Например, приложение Вконтакте. Например, онлайн флеш. Ни один сторонний браузер не разрешён. Только встроенный прошловековой древний порошковый браузер на лампах)

5

Samsung стал блокировать смарт-функции «серых» телевизоров

Думаю, что мой австралийский телефон Самсунг в безопасности.

Сейчас ведь 2020-й, а телефон — чёрный.

1
Легендарный рубин

Комментарий удален по просьбе пользователя

8

Самсунг тв - это ебанное вырвиглазное говнище. Теперь кореяки еще и трахают в жопу своих покупателей за недобор прибыли. Скоро телики самса начнут взрываться как смартфоны: ввёз не в тот регион - хуяк и черный лым пошел. А поддержка такая: «мы сожалеем».

4

«Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

0

Куда мы катимся, вся наша техника говно и может перестать работать по одному лишь желанию производителя. Кнопочку тиснул и твоя техника кирпич :(
И если телику ещё нужна сеть, то покупать смарт холодильники, микроволновки и прочее я бы не стал, пусть будут автономные, зато с ними ничего не сделают.

4

Ну как телики они продолжают работать, смарт фишки только отключили. Если телик отключить от интернета, то больше никаких вредных обновлений не схватит.

0

«Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что не «желание производителя», как вы пишите, а все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам. Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

0

РЫНОЧЕК ПОРЕШАЛ 

3

У меня авторизированный тв на сайте самсунг, куплен в городе проживания и использования тв, никакой надписи не было, просто исчез смарт.

3

Что именно не работает-то?
Часть приложений или вообще весь смарт хаб?

2

весь смарт хаб

2

надо объявит бойкот САМСУНГУ В РОССИИ!!!

2

Там говорят вся Белоруссия на польских смартах сидит и обходят эти блокировки на раз ещё с момента выхода первая смарт-тв. На профильных форумах темы ещё от 2010х годов ведутся.

1
Легендарный рубин

Это другое, банят по маку и ip после обновы ос

1

На самом деле самсунг просто сосёт за обе щёки у властей как и все другие компании. У капиталистов нет принципов и совести, забыли? По этой же причине гугл запрещает записывать звонки на андроиде и кошмарит ютуберов копирастией, а микрософт отрубает апдейт для иранских пользователей. Правильная реакция компании: вы нам законники ебанутые условия ставите, идите на хуй, закрываемся и банкротимся. И когда так сделают все компании, холопы поднимут власть на вилы. Но это когда принципы. А когда принципов нет то, ок дадим пользователям по рукам за то что звонки пишут и апдейты ставят, хотите запретить им ввозить телевизоры без пошлины забаним "нелицензионные" прошивки, только не натравите на нас омон мы хотим дальше тут говно своё впаривать. ред.

1

«Уточняется, что устройства должны иметь сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС).» - Это значит, что все хотят кушать хлеб с колбасой, а тут колбаса пролетает мимо  рта российского чиновника, поэтому телевизоры Samsung решили заблокировать, чтобы не повадно было продавать и покупать не отдав полбатона колбасы государственным жуликам.

Всё что ни делается, всё ради обогащения группы людей наделенной властью, а не для населения.

1

пользователи стали менять настройки в сервисном меню

Делал так же в 2017, телевизор был привезен из Польши и нельзя было зайти в смарт хаб, но запустить ютуб можно было с телефона.

1

Санкции виновны в этих катаклизмах. LG тоже начал работать по другому.

1

Xiaomi тоже страдает подобной хуетой. Бесит до безобразия. Купил в нормальном магазине робот-пылесос и должен страдать как школьник, который скачал какой-то хакнутый софт. Скидывать там хакнутые плагины для mi home. ЪУЪ сука!

1

В Сяоми изначально некоторые устройства не работают в России, про это можно перед покупкой узнать. У меня на телефоне стоит российский и китайские mi home под разные вещи. В китайском больше функционала, но связь с серверами не очень, спасибо роскомнадзору.

0

В Украине, к слову, та ж херня

0

@David Rhidians, а что не так?

0

Не только херня, но и свыни

–1

Еще и dts и xvid не поддерживают, скатились

0

xvid не поддерживают

А DivX, DivX-то тянут?

0

перекликается с соседней веткой диснея и короля льва

0

Я владелец телевизора за 1000$ в таковом стоит Tizon yankex - не советую брать q60

0

А я не советую брать любые телевизоры! Ведь оттуда льется государственная пропаганда через НОВОСТИ. Сейчас многие ушли в сеть. Зачем нужны телевизоры? 
1000$ потратить лучше на ремонт в квартире, а если он есть, то купить всем членам семьи компьютеры, чтобы каждый смотрел, что ему надо в сети.

1000$ на телевизор? - ГЛУПО! ред.

0

в этом виноваты не люди,а магазины,которые продавали эти серые телевизоры.. пускай они и возвращают  деньги.

0

Получается, что блокируют не Samsung, а российские информационные сети от доступа к Интернет-ресурсу и контенту, размещенному на русско-язычном ресурсе мировой сети, из-за того, что телевизор не сертифицирован В РОССИИ, т.е. за него не уплачены полагающиеся гос пошлины, все необходимые налоги, платная авторизация не произведена в России, устройство не авторизовано как российское. А автор статьи воду льет на частную иностранную компанию Samsung, что в корне не верное утверждение. 

Если бы ограничители думали о благополучии населения, то ни в коем разе не ограничивали бы пользование товарами народного потребления. На месте власти я бы даже стимулировал покупку телевизоров. Ведь оттуда льется госпропаганда через НОВОСТИ, в связи с чем люди перестают  смотреть и слушать, также падают продажи телевизоров, что влияет на налоги от розничных продаж гипермаркетов бытовой техники.  ред.

0

Судя по всему дали заднюю:
https://tech.onliner.by/2020/02/07/samsung-blokirovka-televizorov

Вообще покупал в Германии в MediaMarkt S9+ и там на коробке написано, что устройство работает только с сим-картами немецких сотовых операторов. И для разблокировки слота (чтобы остальные операторы работали тож) нужно сделать звонок длительностью более 5 минут. Зачем это сделано, кто-нибудь понимает?

0

Samsung одумайтесь а-то люди перестанут брать вашу технику , вы должны понять какой у нас ндс :)

0

Комментарий удален

Читать все 258 комментариев
null