Следит за всеми, не приносит пиво и норовит сброситься с лестницы: за что критикуют домашнего робота Amazon

Утечка внутренних документов компании показала, что Astro с трудом может передвигаться по реальному дому.

28 сентября Amazon представил своего первого домашнего робота Astro стоимостью в тысячу долларов (более 72 тысяч рублей). По заявлениям компании, Astro может выполнять множество функций — рассказывать о погоде, включать музыку или следить за незнакомцами в доме.

Однако журналисты и аналитики технологических изданий усомнились в полезности робота и посчитали его «кошмаром для конфиденциальности». TJ разобрался, за что критикуют Astro.

Согласно видеопрезентации, Astro призван дать своим владельцам «душевное спокойствие». Одна из главных задач робота — отслеживать всех, кто находится в доме владельца, включая его самого. Для этого владелец и члены его семьи должны разрешить роботу отсканировать лица и записать голоса, чтобы тот мог их узнавать.

В руки журналистов Motherboard попали файлы внутренней документации, которые рассказывают, как работает система отслеживания. Astro изучает весь дом и составляет карту помещений, отмечая те места, где чаще всего бывают люди, чтобы не путаться у них под ногами. Также робот избегает узких проходов и прочих проблемных мест.

Astro регулярно патрулирует территорию и обращает внимание на посторонние звуки — например, бьющееся стекло или присутствие незнакомых людей. В «режиме часового» (Sentry Mode) робот преследует незнакомца, записывая звук и видео — в том числе с помощью камеры и микрофона на выдвижной мачте. Также Astro может вести прямую видеотрансляцию на смартфон владельца или обеспечить двусторонний видеозвонок.

Аналитики выражают опасения по поводу Astro не просто так: Amazon уже сталкивался с проблемами с конфиденциальностью. Например, домашние видеокамеры Amazon Ring взламывали не только хакеры, но и собственные сотрудники компании, чтобы получить доступ к частным видеозаписям. И похоже, что сам производитель угрожает конфиденциальности пользователей даже сильнее сторонних хакеров — например, сотрудник производителя систем видеонаблюдения 4,5 года наблюдал, как клиенты компании занимаются сексом в своих домах.

Журналисты Motherboard связались с инженерами Amazon, которые работали над Astro. По их рассказам, робот слабо справляется с возложенными на него функциями — в частности, нейросети Astro часто не могли опознать условного владельца и раздражающе следовали за ним по пятам, чтобы записывать всё, что тот делает. Также робот ошибочно игнорировал условных незнакомцев, считая их владельцами. Всё это делает систему отслеживания смехотворной, а робота — потенциально опасным для тех, кто надеется на его защиту.

Другой разработчик отметил низкое качество сборки Astro. Он сказал, что устройство производит впечатление очень хрупкого для такой высокой цены: выдвижную мачту регулярно заклинивало, а робот в целом часто ломался и вёл себя не так, как нужно.

У инженеров Amazon возникли сомнения по поводу того, можно ли использовать Astro в реальных домах, где есть дети и домашние животные, которые могут задевать робота по невнимательности или из-за раздражения. Робот настолько плохо справляется с лестницами, что наверняка «покончит с собой», сбросившись вниз при первой же возможности.

Компания отвергла обвинения в низком качестве Astro. Пресс-служба Amazon заявила, что данные разработчиков и документы попросту устарели и не отражают того, как хорошо робот работает на сегодняшний день. По словам представителей компании, Astro прошёл десятки тысяч часов бета-тестирования, поэтому теперь отлично обходит препятствия и не имеет проблем с лестницами.

Сотрудники The Verge обратили внимание на одну из опций Astro — в его корпусе расположены два подстаканника, в которые можно поместить бутылки с пивом. Журналисты предположили, что робот может приносить напитки из кухни, но вскоре пришли к выводу, что он не имеет для этого никаких возможностей — даже если отбросить потенциальные проблемы Astro с преодолением лестниц.

В The Verge засомневались, что робот сможет найти нужные бутылки, особенно учитывая его проблемы с распознаванием. Google и Snapchat вкладывают огромные ресурсы в способность нейросетей «понимать» окружающую обстановку без специальных меток. Неизвестно, каких успехов добился Amazon в этой сфере — видеодомофон компании только в конце сентября научился распознавать сотрудников службы доставки с посылками.

Главная проблема заключается не в том, что Astro вряд ли поймёт, что находится в холодильнике — а в том, что у него нет робоконечностей. Робот не сможет открыть холодильник, не говоря уже о том, чтобы выудить нужную бутылку. При этом Amazon не сообщает о планах добавить ему конечности.

Журналисты отмечают, что робоконечность для Astro можно сделать самому или заказать в интернете, после чего подключить к роботу через порт USB-С. Правда, этот порт расположен именно там, где находятся подстаканники, так что их придётся убрать. Другими словами, чтобы дать роботу возможность брать пиво, его придётся лишить возможности это пиво переносить — по мнению журналистов, это делает наличие подстаканников довольно абсурдной опцией.

#amazon #роботы #безопасность #приватность #слежка