Недоступность WhatsApp спровоцировала пиковую нагрузку на Telegram

Спустя всего два дня после покупки Марком Цукербергом мессенджер WhatsApp оказался недоступным на более чем полтора часа. Те, кто не имел возможности пользоваться привычным приложением, стали переходить на Telegram, устроив мессенджеру Павла Дурова пиковую нагрузку.

Обновлено: добавлен комментарий гендиректора WhatsApp Яна Кума.

Проблемы с подключением к WhatsApp начались 22 февраля около 22:40 по Москве. Приложение не подключалось к удалённым серверам и не давало отправлять сообщения. Обмен сообщениями был возобновлен в 02:30, однако отправка фотографий и аудиосообщений по-прежнему не работали.

Возмущенные пользователи тут же связали неполадки с покупкой WhatsApp компанией Facebook, которая произошла всего двумя днями ранее.

WhatsApp не просто так у всех не работает. Это все Facebook!

— Олжас Салмурза (@iTengry) February 22, 2014

Whatsapp лежит уже примерно 30 минут - вот и верь после этого в карму. Только продали себя, тут же стало все не ОК. Эхххх

— Eldar Murtazin (@eldarmurtazin) February 22, 2014

И купил Цукерберг WhatsApp. И увидел Цукерберг, что это хорошо. И сказал Цукерберг: Отключай нафиг, им никто уже не пользуется И стало плохо

— Никотинка с Бровями (@Yoghikitt) February 22, 2014

Pretty sure there are hung over WhatsApp employees waking up with empty champagne bottles in Silicon Valley in 20 minutes.

— Jeremiah Owyang (@jowyang) February 22, 2014

В самом WhatsApp отреагировали лишь спустя полтора часа. О неполадках не высказались ни основатели сервиса, в официальном микроблоге также не появилось объяснений происходящему, пустовал блог на сайте WhatsApp, а пресс-служба проигнорировала обращение TJournal по электронной почте.

В техническом аккаунте появилось сообщение о проблемах с серверами: представители компании заявили, что надеются вскоре восстановить его работу.

sorry we currently experiencing server issues. we hope to be back up and recovered shortly.

— WhatsApp Status (@wa_status) February 22, 2014

Пока WhatsApp оставался недоступным, мессенджер Telegram испытал настоящий пик популярности. Представители сервиса сообщили о пиковой нагрузке на сервере и рекордной скорости новых регистраций: 100 человек в секунду.

This is crazy. We'are getting 100 new registrations every second. Trying hard to prevent connection issues in Europe.

— Telegram Messenger (@telegram) February 22, 2014

Позднее Telegram тоже заявил о проблемах с подключением к мессенджеру в Европе, вызванных наплывом новых пользователей.

We're experiencing connection issues in Europe caused by the avalanche of new users. We're getting it fixed asap.

— Telegram Messenger (@telegram) February 22, 2014

Всего в этот день благодаря временным неполадкам в Telegram зарегистрировалось 1,8 миллиона новых пользователей.

Today more than 1,8 million people joined Telegram. We are setting up more servers to be prepared for the high load.

— Telegram Messenger (@telegram) February 22, 2014

Это уже не первый случай за последние дни, когда Telegram получил новых пользователей благодаря Facebook. В день объявления о покупке WhatsApp за 16 миллиардов долларов некоторые пользователи демонстративно объявили о том, что перестают пользоваться WhatsApp и переходят на альтернативные сервисы.

Такие «перебежчики» вылилились в 800 тысяч новых регистраций для Telegram. Приложение вышло на первое место в App Store в ряде стран: Швейцарии, Австрии, Германии, Нидерландах, Мексике и некоторых других.

#Telegram is now the #1 App in Switzerland, Austria, Germany, Netherlands, Mexico + 6 more countries. Over 800 000 new users signed up today

— Telegram Messenger (@telegram) February 21, 2014

Для небольшого Telegram это большой скачок: не так давно сервис отчитывался о 10 миллионах загрузок. Для WhatsApp, самого популярного мессенджера для iPhone, такая потеря незначительна: это всего лишь 0,1% месячной аудитории сервиса, число пользователей которого пополняется на 1 миллион ежедневно.

23 февраля TJournal получил комментарий гендиректора WhatsApp Яна Кума о причинах случившейся аварии.

Мы извиняемся за недоступность сервиса. Это было наше самое длинное и большое отключение за все года. Оно случилось по причине неисправности сетевого роутера, которая перенеслась на наши серверы. Мы объединились с нашим провайдером для решения этой проблемы и чтобы убедиться, что этого не повторится.Ян Кум, сооснователь и гендиректор WhatsApp

Тем временем, на следующие сутки после падения WhatsApp в мессенджере Telegram зарегистрировалось 4 миллиона новых пользователей, однако сервис стал работать нестабильно.

4 million users joined Telegram within the last 18 hours. We're doing our best, but the service is getting unstable due to high load.

— Telegram Messenger (@telegram) February 23, 2014