Екатеринбуржец отсудил у Apple тройную стоимость сломавшегося айфона Статьи редакции

Житель Екатеринбурга, купивший в 2014 году iPhone 6, сумел отсудить у российского представительства Apple более чем тройную стоимость телефона, так как компания не удовлетворила его жалобу на неисправность и не возместила убытки сразу. Об этом сообщает городской портал e1.ru.

По словам мужчины по имени Борис, iPhone 6 он приобрёл официально через интернет-магазин Apple. В 2014 году устройство стоило 31 990 рублей.

После трёх месяцев стабильной работы телефон начал периодически зависать, а однажды выключился и больше не включился. В сервисном центре мужчине сообщили, что айфон неисправен и ремонту не подлежит.

Борис решил, что хочет поменять модель телефона, и попросил Apple вернуть деньги. Компания предложила клиенту либо получить аналогичный новый телефон, либо деньги по курсу на декабрь 2014 года. Ни один из предложенных вариантов мужчину не устроил.

В связи с падением рубля вышла парадоксальная ситуация. Телефон подорожал почти на 20 тысяч рублей. В соответствии с законом потребитель получил право требовать с корпорации Apple вернуть стоимость телефона в настоящее время — 48 990 рублей. Однако официального представителя Apple ООО «Эппл Рус» такое положение закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», видимо, не устроило, поскольку добровольно продавец отказался выплачивать стоимость телефона. Условия предложенного мирного соглашения тоже не устроили.

Анастасия Гуляева, юрист, помогавшая истцу отстаивать интересы в суде

Несмотря на то, что екатеринбуржец оставался без мобильного телефона в течение более чем трёх месяцев, в его иске моральный вред был оценён всего в 2 тысячи рублей.

В итоге Кировский районный суд Екатеринбурга удовлетворил требования екатеринбуржца. С российского офиса Apple было решено взыскать не только старую цену айфона, но также разницу между старой и новой ценой, штраф и неустойку.

В итоге сумма, которую компания обязана выплатить пострадавшему клиенту, составила 113 386 рублей — в три раза больше, чем Борис заплатил за iPhone 6 изначально. Основную часть суммы составили неустойка и штраф за отказ удовлетворить требования потребителя. Решение по делу было вынесено ещё в июле, однако в законную силу вступило только сейчас.

Почему Apple не компенсировала актуальную стоимость iPhone 6 сразу, неизвестно. Представители компании не ответили на запрос TJ и e1.ru.

Правозащитница Гуляева подчеркнула, что покупатели должны знать свои права: в соответствии с законом «О защите прав потребителей», если товар признан некачественным, клиенты могут требовать возврата актуальной стоимости устройства при возврате.

Это не первый подобный случай. В мае 2015 года жительница Омска также отсудила у Apple двойную стоимость iPhone 6, так как компания отказалась удовлетворять её изначальные требования. В 2014 году суд Красноярска взыскал тройную цену iPhone 4 с розничной сети «Связной», признав наличие дефекта в комплектующих телефона.

0
49 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Всякий татарин

31000 за айфон. Сука

Ответить
13
Развернуть ветку
Всякий татарин

*sooka

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

*sooqa

Ответить
8
Развернуть ветку
Всякий татарин

Fak

Ответить
–5
Развернуть ветку
Всякий татарин

Phuque

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин

Почему-то весь текст читал Борис с ударением на О. Достиг комического эффекта.

Ответить
11
Развернуть ветку
Всякий татарин

После того, как TJ прочитал у ЦП про BMW, сразу же полез искать подобные случаи)

По крайней мере, похоже на то

Ответить
3
Развернуть ветку
Всякий татарин

FYI вот выдержка из закона:

Статья 24 п.4 ЗоЗПП: При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Ответить
2
Развернуть ветку
Всякий татарин

Телефон относится к понятию "Сложный технический товар" и тут с ним намного запутаннее.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

да нет, для технически сложных товаров отдельно оговариваются только условия замены/возврата, а сами правила возврата едины для всех видов товаров.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

На медузе сегодня читал похожую, но более упоротую, историю про BMW: https://meduza.io/news/2015/11/18/zhitel-groznogo-otsudil-30-millionov-rubley-za-neispravnost-bmw

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин

Дилер продажная! Козел ты...

Ответить
5
Развернуть ветку
Всякий татарин

Что-то не понял в чем проблема и почему суд решил в его пользу
Дилер принял автомобиль на диагностику, после чего указал на необходимость замены автоматической коробки передач.

Владелец BMW потребовал заменить «некачественный товар» на аналогичный автомобиль той же комплектации, однако дилер вернул автомобиль с работающей АКПП. Отправив автомобиль на диагностику в другой салон, покупатель выяснил, что коробка передач была заменена.

Производители авто же постоянно отзывают машины из за неисправности. Тут у конкретной модели были проблемы в коробке передач. Ему ее заменили полностью. Почему неисправность в одном узле должна вести к возврату денег или предоставлении совершенно новой машины?

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

думаю, потому что
районный суд Грозного

Ответить
18
Развернуть ветку
Всякий татарин

Там просто производителей признали шайтанами.

Ответить
14
Развернуть ветку
Всякий татарин

Теперь можно и 6s купить

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин

Кстати, в этой статье не хватает именно этого момента:
Какой он телефон купил на замену после срача с Apple.

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин

В душе надеешься что он перешел на андроид?

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Да, на BlackBerry Priv

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Исследование азиатской инвестиционной компании CLSA показывает, что целых 53% опрошенных пользователей iPhone перешли на него с Android. C другой стороны, всего 4% текущих владельцев Android перешли на него с iPhone.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Ты же понимаешь, что это разные соотношения количества людей + ещё одна игра со статистикой - это понятие Android, который может означать, что у них до телефонов "за 31 тысячу" были дешёвые тормозилки. Ну, и наоборот, основное количество владельцев Android составляют люди, которые не могут позволить себе флагманы, в том числе и "за 31 тысячу".

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Тем не менее.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Как нам говорил учитель математики: сумма столов и стульев - число непоказательное.

Ответить
2
Развернуть ветку
Всякий татарин

Отличная инвестиция

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин

Когда Apple возмещает 113к вместо 32 , в мире плачет один Wylsacom.

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин

Саше на заметку.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Вернись в TeaJ

Ответить
–4
Развернуть ветку
Всякий татарин

Есть только один тру-чат — тж общий 4.0!

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Скинься на доширак, а потом поговорим

Ответить
–4
Развернуть ветку
Всякий татарин

Ребят, не советую минусовать Мишеля...

Ответить
6
Развернуть ветку
Всякий татарин

Ну что я могу сказать... Такбир, товарищи, такбир!

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Я-я, натюрлих!

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Не буяньте, идите в свой Ылитный чайный.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Кто буянит? Тут все предельно культурно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Мне одному кажется, что чел немного прихуевший, потому что Apple по-нормальному предложили ему заменить сломанный айфон на новый, а он начал выкобениваться?

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Так ты можешь выбирать, всё по закону.
Если офигел от проблем со своим вроде недешёвым телефоном, то зачем ещё экспериментировать?

Ответить
4
Развернуть ветку
Всякий татарин

Ему предлагали вернуть стоимость телефона, а он и от этого отказался.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Я, кстати, по ходу затупил, когда, возвращая, наушники взял компенсацию в старой цене. Хотя их тупо не было по новой, были только других цветов - надо было этот вопрос изучить подробнее.

Ответить
2
Развернуть ветку
Всякий татарин

Очевидно, всё написано в новости:
В соответствии с законом потребитель получил право требовать с корпорации Apple вернуть стоимость телефона в настоящее время

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин

Лол, я шестой айфон из за камеры полумесяцем поменял на новый по гарантии (при этом гарантия на новый составила год с момента активации) и продал за 40к. Получается я мог потребовать "возврата" 54к? Как-то странно. Я помню что когда друг возвращал нокию, ему вернули стоимость на момент покупки, к моменту возврата она стоила гораздо дешевле.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Если стоимость стала ниже, то должны вернуть ту, которая была при покупке. Тут закон всегда на стороне покупателя.

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин

Недавно читал тред в паблике Мвидео, у чувака сломался монитор, представители магазина сказали ему, что могут вернуть деньги только по старому курсу, ссылаясь именно на этот закон.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Так можно на момент возврата установить цену в 1 рубль, и нихуя не возвращать) так что логично все.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

113 386 рублей

Интересно, во сколько обошелся юрист?

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Расходы на юриста оплачивает проигравшая сторона

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
2
Развернуть ветку
Всякий татарин

Ну, это в идеальном мире.)

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Lol

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Тренд:
Подавай в суд на зарубежную компанию
Profit...

Ответить
–1
Развернуть ветку
Читать все 49 комментариев
null