Ошибка системы оставила авиакомпанию American Airlines без пилотов на Рождество

Тысячи сотрудников смогли взять праздничные отпуска, а заменить их некем.

Профсоюз пилотов авиакомпании American Airlines предупредил, что вылет более 15 тысяч рейсов в период с 17 по 31 декабря находится под угрозой из-за недостатка экипажей. К транспортному коллапсу привела компьютерная ошибка при составлении рабочего расписания — из-за сбоя слишком много пилотов смогли взять отпуск на праздники.

American Airlines использует систему, распределяющую отпуска с учётом графика рейсов и наличия запасных пилотов. Однако перед Рождеством система начала одобрять каждую заявку членов экипажа, показывая, что их можно заменить другими сотрудниками.

Авиакомпания предложила пилотам 150% от стандартной оплаты рейсов за возвращение из отпуска. В ответ профсоюз подал жалобу: некоторые пункты сверхурочных нарушают контракты с экипажем.

В пресс-службе American Airlines заявили, что занимаются исправлением проблемы с системой и вызвали резервных пилотов, чтобы избежать отмены рейсов в праздники. В профсоюзе же подчеркнули, что с ними до сих пор не связывались, чтобы обсудить ситуацию с недостатком пилотов в самое загруженное время года.

#технологии