У «МегаФона» и Yota оказались недоступны горячие линии
Обновлено: операторы восстановили работу телефонов служб поддержки.
Фото РИА «Новости»
Телефоны служб поддержки сразу двух операторов — «МегаФона» и Yota — оказались недоступны. Как рассказал анонимный источник TJ, примерно в 12:00 по московскому времени на горячих линиях произошла авария. Представители обоих операторов подтвердили TJ наличие проблем.
Обновлено в 15:10: Yota и «МегаФон» заявили TJ, что восстановили работу телефонов горячих линий.
В пресс-службе «МегаФона» подтвердили трудности в дозвоне по горячей линии 8 (800) 550-05-00 и попросили абонентов использовать короткий номер 0500.
Компания предпринимает меры для оперативного устранения сложностей с дозвоном на номер, начинающийся с 8-800.
В пресс-службе Yota также заявили, что наблюдаются проблемы на горячей линии, и отметили, что это «наименее популярный канал связи для клиентов».
Если вам нужно связаться со службой поддержки Yota или «МегаФона»:
- напишите им во «ВКонтакте», Твиттере или Фейсбуке;
- обратитесь за помощью в сообщениях на официальных сайтах;
- свяжитесь через личные сообщения в кабинете в мобильных приложениях.
#операторы #сбои #мегафон #yota