Увольнения, расследования и молчание Цукерберга: что происходит после скандала с масштабной утечкой данных Facebook

Прессинг соцсети со стороны властей и обычных пользователей с каждым днём усиливается.

В марте Facebook оказался в центре разбирательства о незаконном использовании личных данных 50 миллионов пользователей соцсети. Компания Cambridge Analytica собирала их в обход правил и применяла в предвыборной кампании Дональда Трампа. По сообщениям СМИ, Facebook знал об утечке и скрывал её несколько лет. Позже бывший сотрудник соцсети рассказал, что масштабы «слива» данных занижены: десятки частных фирм якобы добывали персональную информацию пользователей через «дыру» в защите и передавали третьим лицам.

TJ разобрался, какими оказались первые последствия скандала для Facebook и Cambridge Analytica.

17 марта бывший сотрудник частной аналитической фирмы Кристофер Уайли рассказал The Guardian, что компания приобрела личные данные пользователей Фейсбука в обход правил сервиса. Информацию Cambridge Analytica использовала для настройки рекламы в соцсетях таким образом, чтобы побудить людей голосовать за Трампа на президентских выборах в США.

Позже британский канал Channel 4 опубликовал ролик с главой фирмы Александром Никсом, который рассказывал о вмешательстве в выборы других стран с помощью незаконных методов. После этого Cambridge Analytica отстранила Никса до конца расследования, хотя тот утверждал, что СМИ исказали его слова.

Представители соцсети подчёркивали, что не считают произошедшее «утечкой» — данные легально собирали разработчики приложения, которые затем нарушили правила и передали их в Cambridge Analytica. Но компанию раскритиковали за слабую защиту персональной информации. После первых материалов СМИ о скандале акции компании упали на 11%. Всего Facebook к 21 марта потерял более 50 миллиардов долларов рыночной стоимости.

20 марта акционер Facebook Фан Юань (Fan Yuan) подал на компанию в суд из-за того, что руководство соцсети знало об утечке ещё в 2015 году, но не оповестило пользователей и не убедилось, что данные уничтожены. Заявление подписали и другие акционеры, которые потребовали компенсации за финансовые потери от падения акций.

На фоне разбирательств газета The New York Times сообщила о скорой отставке главы отдела безопасности Facebook Алекса Стамоса. По данным издания, он решил покинуть компанию из-за внутренних разногласий по поводу выхода из ситуации с обвинениями в дезинформации пользователей.

Федеральная комиссия по торговле США начала расследование в отношении Facebook — по правилам, соцсеть должна была уведомить пользователей о том, что их данные передавались третьей стороне. Нарушение может стоить компании штрафов в миллионы долларов. Также члены Конгресса предложили расспросить Цукерберга о связи компании с Cambridge Analytica и влиянии на выборы в США.

Главу Facebook также пригласили в Европарламент, чтобы тот «рассказал миллионам европейцев, что их личные данные не использовались для манипуляцией демократии». Цукерберга также ждут в британском парламенте.

Издание Slate отметило, что на первый взгляд вина Facebook несоразмерна с виной фирмы Cambridge Analytica: соцсеть не продавала сама данные, не нарушала закон, а степень влияния политической рекламы на выборы в США ещё не определена. Но, по мнению журналистов, главное в скандале то, что Facebook допустил появление крупной «дыры» в своей безопасности и подорвал доверие пользователей, до этого спокойно отдававших соцсети свои личные данные.

В Твиттере набрал популярность хэштег #DeleteFacebook: пользователи призвали отказаться от сети, которая не может защитить их личные данные. Некоторые блогеры ошибочно заявили, что Facebook сам продавал информацию.

К волне недовольства присоединились актёр Джим Кэрри и Брайан Эктон — один из основателей мессенджера WhatsApp, с 2014 года принадлежащего Facebook. Эктон покинул компанию в начале 2018 года для работы над новым стартапом.

Другие пользователи отметили, что демонстративное удаление аккаунта в соцсети выглядит глупо.

Западные СМИ обратили внимание, что с самого начала скандала глава Facebook Марк Цукерберг не появлялся на публике и не давал комментарии. 20 марта в офисе компании должна была состояться встреча руководства со всеми сотрудниками, желающими спросить об утечке и Cambridge Analytica. Однако на встречу не пришёл ни Цукерберг, ни операционный директор Шерил Сэндберг.

В компании объяснили отсутствие главы Facebook большой загруженностью: он якобы «сутками» работает над разрешением скандала. По данным Recode, Цукерберг всё-таки ответит на все вопросы 23 марта во время еженедельного брифинга с сотрудниками.

#facebook #технологии #deletefacebook