Почта Mail.Ru поменяла логотип впервые за 10 лет. И до кучи обновила весь сервис Статьи редакции

В компании считают, что это самое крупное продуктовое обновление за последние несколько лет.

20 июня в Москве Mail.Ru Group провела презентацию новой версии своего почтового сервиса, которому в 2018 году исполняется 20 лет. Логотип «@Mail.Ru», который используется и в логотипе всей группы компаний, долгие годы оставался неизменным: последний раз его несущественно меняли в 2015 году, но форма оставалась одинаковой последние 10 лет. Теперь это не «@Mail.Ru», а просто «@ Mail».

Пока неясно, будут ли другие сервисы компании и сама корпорация отказываться от суффикса «.ru» и тоже менять дизайн — об этом расскажут только через несколько месяцев. Но изменение фирменного стиля почты приурочили к крупному продуктовому обновлению: в Mail.Ru считают, что его сервис с базой в 100 миллионов активных аккаунтов (при ежемесячной аудитории в 32,9 миллиона человек — по Mediascope) меняет модель потребления, но на самом деле добавляют несколько полезных мелочей и расчищают накопившиеся проблемы в дизайне.

TJ кратко рассказывает о сути изменений.

• Новая концепция почты называется EGO, потому что она крутится вокруг его личных дел, а не социальных связей. Вице-президент Mail.Ru Group Анна Артамонова в качестве примера личных (а не социальных) связей привела «связь с государством» вроде уплаты налогов. Правда, в текущем виде новая почта налогообложение не автоматизирует, но, например, позволяет оплачивать штрафы ГИБДД;
• Кнопок стало сильно меньше, интерфейс — проще и чище;
• Письма теперь автоматически группируются в три папки — «Социальные сети» (все сообщения от сервисов), рассылки (промо-активность компаний и всякие автоматические сообщения) и основной ящик. Кроме этого, некоторые письма из известных категорий (в компании их называют «транзакционными») алгоритм помечает значками: например, письма о регистрации или входе в сервисы — ключиком, о билетах и поездках — самолётом;
• Судя по впервым впечатлениям от тестирования нового интерфейса, алгоритм сортирует письма неточно: например, некоторые письма от Twitter он отправил в папку «Социальные сети», а другие письма от Twitter и от «ВКонтакте» оставил в общем инбоксе. Если то, как работает «умная группировка», не нравится (например, если кажется, что от неё интерфейс становится слишком пёстрым), её можно отключить;
• В Mail.Ru считают, что две папки — «Рассылки» и «Социальные сети» — помогают сильно разгрузить почтовый ящик и очистить пространство для более важных писем. Однако «транзакционные» письма (заказы из интернет-магазинов, уведомления о входе и регистрации в сервисах и так далее) тоже занимают довольно много места, а автоматически в папки они не группируются;
• Есть двухколоночный режим использования почты и трёхколоночный — чтобы одновременно видеть список писем и работать с их содержимым;

• При отправке письма можно попросить прислать уведомление, если на него несколько часов или дней нет ответа;
• Отправку письма можно запланировать на определённое время — с точностью до минуты;
• Если алгоритм увидит в тексте полученного письма вопрос, он может предложить быстрый ответ на русском языке. Работает, на самом деле, не очень быстро: по нажатию на кнопку быстрого ответа создаётся черновик письма, которое нужно отправить по второму клику. Кроме того, настроить эти быстрые ответы нельзя;

• Реклама теперь находится в правой колонке, а ещё отображается после отправки письма;
• В новую «Почте» есть функция отписки от рассылок. Однако судя по тому, как работает эта функция, она не отписывает от рассылки, а выключает письма с определённого адреса — а ведь с этого адреса может приходить не только рассылка, но и отдельные письма. Кроме того, кнопка отписки находится глубоко в настройках — у Gmail, например, отписаться можно сразу из меню отдельного письма;
• Специальный алгоритм выучивает привычки пользователя (откуда он заходит в почту, с каких устройств, в какое время), и если в какой-то момент обстоятельства входа в почту по мнению алгоритма резко изменяются, вход запрещается. Что будет происходить после этого, не очень понятно — видимо, если войти пытался сам пользователь, ему придётся доказывать, что он не верблюд;
• Можно писать несколько писем одновременно (как в Gmail): вместо того, чтобы сохранять недописанное в черновик и возвращаться к письму снова, можно свернуть его в нижнюю часть экрана;

• Некоторые сервисы и услуги можно будет оплачивать в один клик из почты — например, интернет от «Ростелекома», подписку на ivi или библиотеку «Литрес» (это некоторые из первых партнёров). Для оплаты к почтовому ящику нужно один раз привязать банковскую карту;
• Через почту можно будет переводить деньги друзьям, не зная их номера карты. Работает примерно как во «ВКонтакте»: нужно просто отправить письмо с денежным переводом (на любую почту, не только Mail.Ru), а получатель сам решит, куда выводить деньги. Отправитель платит комиссию: для VISA и «Мир» она составляет 1%, для Mastercard — 0,6% + 20 рублей. Процессинг — собственный Mail.Ru + ВТБ.

#технологии #почта