Владельцы новых MacBook Pro пожаловались на поломку динамиков из-за бага в Adobe Premiere Pro CC

Стоимость ремонта устройства составляет около 600 долларов, потому что заменять приходится всю верхнюю часть корпуса.

В закладки
Аудио

Некоторые из пользователей Adobe Premiere Pro CC пожаловались на то, что программа для видеомонтажа выводит из строя динамики на их MacBook Pro. Проблема возникает при редактировании настроек звучания через встроенный плагин улучшения звука.

Согласно жалобам на форуме Adobe, макбуки издают громкий искажённый звук, после которого динамики перестают работать. Один из пользователей рассказал, что от резкого звука у него заболели уши.

Судя по сообщениям, проблемы не удастся избежать, даже если ограничить уровень громкости макбука. Пользователи отметили, что если шум от Premiere уже начался, его нельзя остановить.

Представитель Adobe на форуме посоветовал убедиться, что микрофон отключен в настройках, выбрав No Input в «Preferences > Audio Hardware > Default Input». У некоторых пользователей проблема сохранилась даже после отключения микрофона.

Когда именно возникла проблема, пока неизвестно, однако первые жалобы появились в ноябре 2018 года. Некоторые пользователи столкнулись с багом даже в последней актуальной версии программы. С проблемой столкнулись как минимум несколько десятков человек, однако, похоже, она не стала массовым явлением и коснулась только тех, кто улучшал звук роликов через Premiere.

Один из пользователей отнёс 15-дюймовый MacBook Pro 2018 в канадский Apple Store. Сумма ремонта его ноутбука составила более 600 долларов (около 40 тысяч рублей), так как вместе с динамиками Apple пришлось заменить всю верхнюю часть корпуса, включая клавиатуру, трекпад и батарею.

Спасибо за наводку Злой Бобёр

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы рассказать свою историю.

Написать
{ "author_name": "Злой Бобёр", "author_type": "self", "tags": ["\u043c\u0430\u043a\u0431\u0443\u043a\u0438","\u0431\u0430\u0433\u0438","apple","adobe"], "comments": 93, "likes": 82, "favorites": 4, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tech", "id": 87477, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Thu, 07 Feb 2019 16:07:11 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 87477, "author_id": 170432, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/87477\/get","add":"\/comments\/87477\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/87477"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 214344, "last_count_and_date": null }
93 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
39

Такая высокая цена связана с тем, что в данном случае Apple меняет всю верхнюю часть корпуса целиком

Hahaha, classic...

Ответить
19

Сломались динамики у Мак Бука? Есть копеечный дедовский метод!
Берем советский густой ... (читать далее)

Ответить
11

Требуется замена прокладки между стулом и 15-дюймовым MacBook Pro 2018.

Ответить
1

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
12

Да, но вот только "деталь в сборе" у Apple это половина ноутбука. По аналогии в машине должны были бы поменять ещё и лобаш, торпеду, и педали. Apple любит всё заливать клеем, так что при малейшей поломке устройство становится практически одноразовым.

Ответить
0

Потому что клей тоньше, чем любое механическое соединение.

Ответить
5

На 200 грамм легче и 2.5 мм тоньше чем MBP 2015. Оно того стоило?

Ответить
2

Не знаю, мне очень нравится, что мой новы MBP компактнее моего старого Air практически.
P.S. Мне еще и новые клавиатуры нравятся.

Ответить
1

Может ты ещё и подписку на TJ купил?

Ответить
2

Не, я так и не понял, почему я тут вдруг могу комментировать.

Ответить

Комментарий удален

0

Да везде так. Ремонт это охуительная такая статья дохода. В автомобилях стараются тоже так делать везде. К примеру, у меня была Вольво С40 лет 10 назад, и на ней наебнулся моторчик стеклоочистителей. Так вот, заменить его было нельзя, только если распилить все к ебеням. И меняется он полностью вместе с креплениями, микросхемой и механизмом вот этим вот, куда сами щетки крепятся.

Ответить
1

Но это опять же не половина машины.

Ответить
0

Ага, но моторчик стоит копейки, а вся эта херотень баксов 300

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
2

Apple любят обвинять в намеренной "порче" и "замедлении" их устройств но стоит помнить, что средний срок жизни их девайсов в итоге оказывается гораздо больше и позволяющая продавать премиумные девайсы репутация важнее нескольких копеек.

Ответить
1

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

А что с клавиатурой, залипает или вы ее повредили? Потому что проблему они признали и обещали чинить все ноутбуки в течение 4х лет после выхода и в России гарантия тоже работает, если что.

Тут вопрос в том, что не надо подразумевать злой умысел ("нарочно ухудшили"), они просто оптимизируют другие показатели, а ремонтопригодность страдает (и не только у них, те же Surface не лучше). Ноутбуки легче, тоньше, если правильно все настроить то их даже воровать бесполезно.

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
1

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

Да я тоже понимаю, почему они ремонтируют так. Но это не отменяет изначально плохого проектирования. Какой-нибудь MSI GS65 Stealth при схожих размерах/характеристиках имеет гораздо больше отдельных частей.

Ответить
24

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
30

Когда все хорошо никому ничего не надо и никто нигде не пишет как ему заебись

Ответить
0

Они их как будто специально корявые выпускают ради фана

Ответить
34

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
5

А разве гарантия на такие случаи не распространяется?

Ответить
16

Ну по сути это вина пользователя, не покупай мак бук. Не сломаются динамики.

Ответить
4

Да и деньги останутся, клёво же

Ответить
3

Это гарантийный случай, по которому без вопросов меняют всю верхнюю панель.

У моего MBP '15 2017 была похожая проблема с динамиком.

Ответить
0

Скорее, не запускай Премьер

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
6

Ну по-хорошему в усилителе лимитер должен быть, чтобы динамики не перегружались.

Ответить
4

Кстати, примерно такая же фигня была когда-то с ноутбуками Dell, там если выставить громкость в VLC 200%, тоже динамики нахуй сгорали, и при обращении по гарантии проверяли, установлен ли на компьютере VLC, и если да, то просто отказывали в ремонте.

Хотя в той же бубунте, например, в дефолте можно прямо в самой системе поставить громкость 200%, а если конфигурировать PulseAudio напрямую — и того больше.

Мне лично кажется, что отсутствие лимитера — это просто халтура какая-то со стороны производителя. Мало ли, насколько кривой софт я буду использовать или какую громкость захочу сам поставить — не должны от этого в ноутбуке премиум-класса динамики гореть, это херня какая-то. И если при похожей поломке отказывают еще и в ремонте по гарантии, ссылаясь на то, что «не надо было пользоваться вот этим вот софтом» — это вообще пиздец.

Ответить
1

не вина эпла за то что в ноуте за 100к нет защиты от перегруза на динамиках?

Ответить
1

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

Бред

Ответить
0

Там такие расплывчатые трактовки, что можно и не гарантийным считать https://www.apple.com/legal/warranty/products/mac-english.html

Ответить
0

распространяется, в моем случае чинят, только почнить не могут

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
24

Звук на прошках очень хороший.

Ответить
6

Оно и видно

Ответить
3

Очень нежный

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить

Комментарий удален

1

Там просто отключается программное ограничение звука и он становится намного громче.
Помню на windows был ползунок громкости который делал звук невероятно громким

Ответить
8

странно что у премьера в принципе есть права отключать порог громкости

Ответить
2

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

И у boom, например

Ответить
0

Если такие права вообще нужно получать программе

Ответить
0

А щас нет такого? Иногда киношку включу, если дубляж, то плохо слышно, приходится через vlc открывать, он каким то макаром увеличивает громкость

Ответить
7

Таким же, и уже были случаи выхода из строя динамиков.
Apple меняет всю верхнюю часть корпуса целиком, в который содержатся динамики, клавиатура, трекпад и батарея.

Это п-ц товарищи.
Надо на них гринпис натравить, или у них уже подписка на откуп ?

Ответить
5

Они переработывают метал из поврежденной техники, новый эир имеет корпус полностью из такого переработанного метела. Пол часа на последней презентации распинались об этом

Ответить
3

Интересный момент в том, что 70% алюминия в мире и так перерабатывается. Это примерно как говорить, что "мы покупаем органическое дерево" :)

Ответить
0

Всегда было интересно, а кому-то не похуй их какого алюминия у него макбук? По мне, так пусть бы лучше дешевле был.

Ответить
1

у знакомого полетел один usb порт, и ему меняли всю нижнюю часть, и еще дисплей вдобавок (хотя тот не жаловался). В итоге от прежнего бука осталась только
верхнюю часть корпуса целиком, в который содержатся динамики, клавиатура, трекпад и батарея.

Ответить
0

Ну так полетела вся мать
Только с дисплеем не совсем очевидно

Ответить
0

Дак она не выбрасывается же, а отправляется на фабрику и используется для создания нового ноутбука. Не вижу смысла содержать кучу мастерских для ремонта, когда можно производить замену крупных частей и централизованно перерабатывать их на фабриках.

Ответить
0

Просто децибелы накидывает. SMPlayer тоже так умеют.

Ответить
0

Ну вот чтобы не проигрывателем, а именно системой, потому как vlc неплох, но больше нравится mpc, но он такого не умеет

Ответить
2

С Adobe XD есть похожая проблема. Я на нее сам напоролся. Если пользоваться USB-C наушниками, а затем включить Adobe XD, то возникает резкий громкий стреляющий звук в наушниках, затем они отрубаются от макбука и звук переходит на динамики. А еще у моего макбука за дохуища, блядь, баксов, начала потихоньку стираться краска вокруг тачпада там, где лежат кисти, поэтому не покупайте Space Gray. Пользуюсь чуть больше полугода.

Ответить
5

начала потихоньку стираться краска вокруг тачпада там, где лежат кисти

это потому, что ты токсичный

Ответить
5

Тоже думаешь, что подписка на TJ имеет последствия?

Ответить
1

Это поколение прошек имеет кучу проблема — факт. Учитывая все косяки, они должны стоить на 25-30% дешевле.

Я бомблю от этого уже второй год

Ответить
0

А продажи маков растут. Эпол предусмотрительно выпилили ряд предыдущих прошек из продажи, так бы я себе старый взял.

Ответить
0

2015? Он старенький уже. Я вот сижу с 2014 и не знаю, куда с него через пару лет переходить буду, когда он уже совсем умрет... Надеюсь, что они одумаются и проведут рестайл более-менее нормальный.

Ответить
1

Ходят слухи, что следующее поколение изменится минимально относительно текущего, но презентуют новое (условно Macbook X) с тачбордом (клавиатура дисплей, читай большой тачбар) и революционной обратной связью. За еще дороже конечно

Ответить
0

Все равно будет говно по сравнению с макбуком 2014 года. Вот тот был всем хорош и по сей день шикарен.

Ответить
0

это все из-за украины

Ответить
0

Никуда не спрыгнешь. У меня два макбука: 2014 (i7, 16gb) и 2018 (i9, 32gb). Скажу, что особой разницы нет, но в целом опыт пользования 2014 куда более приятнее.

Ответить
0

Ну у меня тоже 15 дюймов 2014 в топе. Я у однокурсника брал потыркать новую прошку 13 — мне понравилось. Тачбар беспоезен, без яблока и магнитной зарядки грустно, а все остальное не так уж плохо. Клава хорошая, большой тач — круто, экран лучше, батарейку жрет меньше. Но не пользовался, чисто тыкал, поэтому насчёт подводных камней не могу в курсе быть

Ответить
0

Ну, хз. Большой тач больше мешает. Ладошкой цепляешься при наборе текста и курсор перепрыгивает вверх. Клавиатура слишком ровная. Например, пальцам не за что зацепится, когда пользуешься стрелками. И да, клава залипает временами. Из плюсов только разблокировка отпечатком пальца.

Ответить
0

Согласен полностью. Взять «старую» прошку, прикрутить отпечаток, новую крышку с дисплеем, обновить железо и всё. Вот он лэптоп моей мечты. Нахуй эти блядские порты, сенсорные полоски, заедающие кнопки клавиатуры и заточенный до остроты бритвы край корпуса.

Ответить
0

Хорошо что я взял белый, хоть этого косяка избежал.

Ответить
3

Вообще странно, что один из лидеров индустрии ПО для дизайнеров, фотографов и видеографов позволяет себе допускать такие ошибки. Всё, что умеют - выкачивать деньги из клиентов, каждая новая версия хуже предыдущей.

Ответить
2

Так происходит, потому что контроль над Apple принадлежит не одному человеку-идеалисту, а куче хэдж-фондов. А им похер на продукт, бренд и потребителей. Им подавай рост продаж и прибыль с акций. Дальше будет только хуже.

Ответить
1

Вообще странно, что один из лидеров индустрии ПО для дизайнеров, фотографов и видеографов позволяет себе допускать такие ошибки

Не замечал такого за пользователями "Одноклассников"

Ответить
3

Как блин может СОФТ СЛОМАТЬ ДИНАМИКИ?
Это провал Apple (уже не первый в этом роде). Звуковая карта просто не должна иметь возможность выдать сигнал, который порвёт динамик
А виноваты Adobe :D

Ответить
2

Более чем уверен что простой рукастый Джо нашёл бы способ поменять только динамики.

Ответить
1

Ifixit продавали раньше наборы для замены батареи в макбуках, там в комплекте растворитель для клея
)

Ответить
0

тут видно что это отдельные детали, наверняка просто на двойном скотче

Ответить
0

Нет, в плане от корпуса отдирать
Новые батарейные блоки прямо в таком виде и шли

Ответить
2

Тут вопрос к Apple, почему операционка вообще позволяет посылать такой мощный сигнал с аудиокарты

Ответить
0

Тут вопрос к богу, почему жизнь вообще позволяет творить всякую хуйню

Ответить
2

Пф, это они ещё VCV Rack не запускали — там, если у тебя кривые руки, можно убить не только динамики, но и всё окружение вплоть до соседей.

Ответить
1

у меня тоже именно так в премьере звук накрылся, про 15 2018 года, это пздц товарищи. Отнес в серис - месяц чинили, прихожу забирать - косяк со звуком остался, АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР блть, чинят второй раз. Перешел, называется, на мак

Ответить
0

Один из пользователей отнёс 15-дюймовый MacBook Pro 2018 в Apple Store в Канаде, и сумма ремонта составила более $600.

Хорошая схема.

Ответить
0

Кому-то выставят иск о возмещении затрат на ремонт

Ответить
0

Софт ломает железо? Рили? Эпол, какого х....

Ответить
0

Вы, кажется, хотели сказать "хуя".

Ответить
0

Была проблема AirPods c Adobe After Effects.
Наушники просто отключались при запуске программы.
Дико бесила эта проблема, а теперь вижу, что все у меня норм)

Ответить
0

Сел я как то в новую Ладу весту, так там заскрепела педаль сцепления. Так я всю машину заменил на Тойту. Такие вот дела.

Ответить
Обсуждаемое
Наука
Парижский зоопарк представил новый экспонат — это «слизь» без мозга с 720 полами и способностью к самоисцелению
Таинственное одноклеточное существо назвали в честь хоррора 1958 года, где инопланетная слизь напала на американский городок.
Интернет и мемы
Penmanship Porn: коллекция видео с каллиграфией, приносящей эстетическое удовольствие
Пользователи Reddit уже семь лет записывают демонстрации своего красивого почерка, приравнивая ощущения от просмотра к «порно».
Истории
Человек, который хотел исчезнуть: загадка жизни и смерти Питера Бергманна, которую не могут решить уже десять лет
В 2009 году тело мужчины нашли на пляже в Ирландии. С помощью камер удалось восстановить его последние дни, но остальное прошлое будто «стёрто».
Популярное за три дня
Наука
Парижский зоопарк представил новый экспонат — это «слизь» без мозга с 720 полами и способностью к самоисцелению
Таинственное одноклеточное существо назвали в честь хоррора 1958 года, где инопланетная слизь напала на американский городок.
Истории
Человек, который хотел исчезнуть: загадка жизни и смерти Питера Бергманна, которую не могут решить уже десять лет
В 2009 году тело мужчины нашли на пляже в Ирландии. С помощью камер удалось восстановить его последние дни, но остальное прошлое будто «стёрто».
Интернет и мемы
Penmanship Porn: коллекция видео с каллиграфией, приносящей эстетическое удовольствие
Пользователи Reddit уже семь лет записывают демонстрации своего красивого почерка, приравнивая ощущения от просмотра к «порно».

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovy", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "chfbk", "p2": "gnwc" } } } ]