{"id":1064,"title":"\u041f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0435\u0441\u0442, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u044e \u0438\u0437 \u0435\u0434\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438","url":"\/redirect?component=advertising&id=1064&url=https:\/\/tjournal.ru\/special\/kaleidofood&placeBit=1&hash=f30606208ead4bb67ee3624f20be3cd7a9b9c0ae8b2bd8a40218541848752d25","isPaidAndBannersEnabled":false}

Не понравился шкаф? Можно ли вернуть?

В современном обществе потребления мы привыкли покупать новое и с лёгкостью избавляться от старого. Прошли те времена, когда наши бабушки стояли в очереди за польской стенкой, которая была символом достатка. Сейчас мебель можно купить с помощью пары кликов мышки. Но, в этом таится и опасность. Шансы, что привезут именно то, что на картинке – 50/50.

На стороне покупателя стоит Закон о защите прав потребителя, однако не все знают, что не вся мебель подлежит возврату. И вот здесь без помощи опытных юристов бывает сложно разобраться. Ведь есть разные причины для возврата, от них и зависит успешность разрешения ситуации. Об этих тонкостях мы и расскажем в статье.

В каких случаях мебель подлежит возврату:

- предмет мебели не был в употреблении;

- сохранен товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют повреждения;

- прошло не более 14 дней с момента покупки (в случае приобретения непосредственно в магазине). А в случае дистанционного приобретения по общим правилам – потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Данный перечень применяется к той мебели, которая была куплена уже готовой, т.е. заранее сделанной. В случае, если же мебель изготавливалась по индивидуальному заказу, ситуация сильно усложняется. Эта норма закона защищает продавцов от недобросовестных покупателей, которые внезапно решают, что им больше нравится жёлтый, а не красный предмет интерьера. Всё-таки мебель под заказ бывает очень нестандартной и найти второго такого же человека, который захочет её купить и именно с такими же размерами непосильная задача чаще всего.

Но это не означает, что вам могут привезти то, чем в итоге вы не сможете пользоваться.

Случаи, при которых возможен возврат мебели, изготовленной под заказ:

· явные дефекты;

· ненадлежащее качество изготовления;

· нарушение сроков изготовления;

· несоответствие проекту.

К примеру, вы заказали себе кухню, выбрали цвет, согласовали количество и расположение шкафов, определились с материалом и фурнитурой. В назначенный день пришли замерщики и всё шло хорошо, но в согласованный день доставки вы мебель так и не получили. При этом не получали и уведомления о переносе срока. Конечно, это не означает, что на следующий день нужно бежать в суд с исковым заявлением. Но вот подготовить претензию точно стоит. Особенно, если речь пойдёт не о паре дней, а о нескольких неделях или месяцах. В этом случае вы вправе потребовать неустойку, уменьшение цены или отказаться от договора вовсе.

Аналогично вы можете поступить, если мебель приехала в срок, но с явными дефектами или не соответствующая проекту, который был согласован.

Иногда у компаний по производству мебели на заказ встречаются очень опытные и недобросовестные юристы, которые будут вам рассказывать, что вы не можете вернуть товар, что недостатки, которые вы нашли – не являются существенными, что единственное, что можно сделать – это заменить конкретный шкаф на другой, но за ваш счет. Некоторые требуют независимую экспертизу, в расчете на то, что заказчику будет жалко времени и денег на эти мероприятия. Но это всё не является причиной того, чтобы не возвращать вам деньги за некачественный мебельный гарнитур.

Для того, чтобы избежать обмана и сразу действовать правильно, рекомендуется уже на досудебном этапе обратиться за помощью к профессионалам. Наши специалисты проведут вас по этому досудебному пути без препятствий. А если всё-таки исполнитель не пойдёт на компромисс, то в суде помогут взыскать не только уплаченные вами деньги, но и положенные по закону денежные средства, включая штраф, неустойку, компенсацию морального вреда, иные расходы и убытки за отказ от исполнения требований потребителя.

На защите интересов потребителя, ваш Юрист24.

0
2 комментария
Популярные
По порядку
Иной бинокль

могу ли я купить шкаф в магазине?

Ответить
0
Развернуть ветку
Иной бинокль

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 2 комментария
null