Интернет
Николай Чумаков

Пользователи сообщили о сбое в работе платёжного сервиса Qiwi

В компании подтвердили проблемы, но не назвали причины.

Пользователи Qiwi пожаловались на проблемы в работе платёжного сервиса Qiwi. Как рассказал TJ анонимный источник близкий к компании, сбой случился в середине дня 13 февраля из-за упавшего сервера во время обновления базы данных.

По словам собеседника, в компанию поступило около 500 письменных жалоб и больше тысячи звонков от клиентов. На линии находятся примерно 70 человек, которые ждут переводов или выводов денег. Пользователи не могут авторизоваться и оплатить услуги через сервис.

В Твиттере жалобы на проблемы с Qiwi начали появляться ближе к 21:00 по московскому времени.

В сообществе Qiwi Russia во «ВКонтакте» сообщение о сбое появилось в 17:30 по московскому времени. Никаких подробностей о причине проблем в компании не раскрыли.

В пресс-службе Qiwi заявили vc.ru, что проблемы начались в 16:00 по московскому времени и заверили, что сбой не связан с падением сервера.

Часть пользователей сталкивается с проблемой при входе на сайт Qiwi Кошелька, а также с проведением платежей в адрес некоторых провайдеров.

представитель Qiwi

#сбои #соцсети