Шутинг в Буффало: как онлайн-площадки не смогли ни предупредить трагедию, ни остановить распространение роликов

Прямой эфир со стрельбой оперативно заблокировали, но запись всё равно завирусилась. А в сети нашли планы преступника о готовящемся нападении.

14 мая в городе Буффало, штат Нью-Йорк произошло массовое убийство: 18-летний Пэйтон Гендрон расстрелял посетителей супермаркета Tops Friendly Markets. В результате нападения погибли десять человек, ещё трое получили ранения — 11 из 13 жертв стрелка оказались темнокожими.

Преступление вызвало активные обсуждения в США — не только как самый массовый шутинг в 2022 году, но и из-за очевидных ультраправых взглядов подозреваемого и информационного фона, созданного им: перед стрельбой Гендрон выложил в сеть манифест, а нападение транслировал на твиче.

Американские СМИ возложили часть ответственности за произошедшее на интернет-ресурсы, которые не справились с задачей по модерации опасного контента и долгое время закрывали глаза на призывы к насилию и создание радикальных онлайн-сообществ на своих площадках.

Гендрон приехал к супермаркету на личном автомобиле 14 мая около 14:30. Он был в бронежилете и шлеме, а для стрельбы использовал легально купленную винтовку с увеличенным магазином — такая модификация запрещена штатом Нью-Йорк. Полиция также обнаружила в машине преступника охотничье ружьё и дробовик.

Выйдя из машины, Гендрон начал стрельбу ещё на парковке и ранил четверых. Затем он вошёл в магазин, где расстрелял ещё восьмерых посетителей. Его попытался обезвредить охранник супермаркета и бывший полицейский Аарон Солтер, но попал в бронежилет — ответным огнём стрелок убил мужчину. По словам очевидцев, всего преступник сделал около 70 выстрелов, а в процессе нападения выкрикивал расистские оскорбления.

Через несколько минут на место происшествия прибыл полицейский патруль. По изначальной информации, преступник пытался открыть по ним огонь, но позже полиция сообщила, что он хотел покончить с собой и направил оружие себе в шею. Но его удалось отговорить — Гендрон сложил оружие, снял часть экипировки и не сопротивлялся аресту.

Подозреваемому предварительно предъявили обвинение в убийстве первой степени — в штате Нью-Йорк, где запрещена смертная казнь, по этой статье предусмотрено пожизненное заключение. Признать вину Гендрон отказался, его заключили под стражу без права освобождения под залог.

12 мая, за два дня до шутинга, стрелок опубликовал в открытом доступе 180-страничный манифест, где критически высказался об иммиграционной политике США и сослался на «Теорию великого замещения» — ультраправую конспирологическую теорию, согласно которой мировые элиты и евреи хотят «заместить белое население Европы и мира другими расами».

В документе Гендрон также выразил поддержку другим массовым стрелкам, которые устраивали шутинги на почве расовой ненависти, а несколько таких имён он написал на винтовке, которую использовал в супермаркете. В медиа при этом отметили, что около трети манифеста включало заимствования из других источников, например, из аналогичного манифеста Брентона Тарранта, устроившего стрельбу в новозеландских мечетях в 2019 году.

Гендрон описал и процесс подготовки к преступлению. По словам стрелка, он планировал массовое убийство с января 2022 года: заранее готовил оружие и снаряжение, закупал боеприпасы и тренировался стрельбе.

Место тоже выбрано не случайно: согласно переписи населения, в этом районе Буффало проживает почти 80% темнокожих и всего 3% белых. Гендрон живёт в более 300 километрах от города, стрелок добирался до места 3,5 часа, а ради наибольшего количества жертв выбрал крупнейший магазин района и приехал в середине выходного дня — в самое загруженное время.

Стрелок транслировал видео нападения в прямом эфире с помощью сервиса Twitch, который используется в основном для стриминга видеоигр и общения с подписчиками. Зрители могли наблюдать процесс от первого лица — Гендрон установил камеру на шлем и запустил эфир за полчаса до начала стрельбы.

На трансляцию попало около двух минут преступления. Зрители увидели, как Гендрон говорит «Я просто должен пойти на это», выходит из автомобиля и расстреливает людей на парковке, после чего заходит внутрь здания. Там, из-за проблем со связью, видео несколько раз зависает, но несколько убийств всё же записываются. В эфир попал момент, в котором стрелок оставляет в живых белого мужчину на полу, говоря при этом «Извини».

Согласно тексту манифеста, Гендрон решил транслировать стрельбу, чтобы привлечь максимальное внимание к себе и проблеме «геноцида белых». Он написал, что прямой эфир станет мотивацией и для него самого — якобы за стрелком будут наблюдать единомышленники и поддерживать его. Также в тексте упоминаются прошлые подобные случаи, «вдохновившие» Гендрона.

Преступник выбрал твич как самую доступную и удобную платформу среди популярных конкурентов — как для зрителей, так и для него самого. Фейсбук* для просмотра эфиров требует авторизоваться, а, по мнению Гендрона, там сидят «только бумеры». А тикток и ютуб позволяют стримить только после достижения определённого количества подписчиков.

Трансляцию в прямом эфире на пике смотрели 22 человека, а представители Twitch заявили, что заблокировали аккаунт стримера за две минуты с начала шутинга. Глава отдела безопасности компании Анджела Хессион рассказала, что на сайте предусмотрена круглосуточная система реагирования на такие случаи, но не объяснила, как именно она работает — якобы злоумышленники смогут использовать информацию для обхода системы.

Однако даже двух минут и нескольких зрителей хватило, чтобы кто-то из них записал фрагмент трансляции и запустил вирусную цепочку. Видео начали загружать на сторонние сайты, тематические телеграм-каналы и форумы на имиджбордах. Пока одни репостили ролик, другие загружали его себе, чтобы затем вновь выложить «запрещённый контент» и сохранить его в сети.

В течение дня запись оказалась на стороннем сайте Streamable, где делятся клипами с твича. Там видео посмотрели около 3 миллионов раз, пока его не удалили днём 15 мая. При этом журналисты The Washington Post написали в поддержку сервиса ещё утром, но получили автоматический ответ о том, что модераторы не работают по выходным.

Streamable — не самый популярный видеохостинг, а в России с 2019 года он вообще заблокирован за незаконные записи спортивных трансляций. Такой большой охват ролик из Буффало получил из-за ссылок, которыми делились пользователи соцсетей. Одну из таких записей в фейсбуке* репостнули 46 тысяч человек, а модераторы удалили её лишь спустя десять часов.

После аналогичного происшествия в Крайстчерче в 2019 году ряд крупных компаний запустили систему GIFCT — Глобальный интернет-форум по борьбе с терроризмом. Она должна автоматически выявлять и блокировать подобный контент, а в некоторых случаях запускать «чрезвычайный протокол», который помогает отслеживать видео на интернет-площадках.

Однако шутинг в Буффало выявил недостатки такой системы: в GIFCT входят лишь несколько крупнейших платформ — фейсбук*, твиттер, ютуб и сервисы Microsoft, а с недавнего времени также Airbnb, Discord и Amazon. И если видео на этих сайтах автоматически блокируются в момент загрузки, то ссылки на сторонние ресурсы практически не отслеживаются.

Некоторые СМИ после событий в Буффало обратили внимание на проблемы и других онлайн-площадок. Bloomberg выяснил, что преступник заявлял о своих намерениях в мессенджере Discord как минимум несколько месяцев. В начале декабря он написал в одной из закрытых ультраправых групп: «Я осуществлю нападение на тех, кто замещает [белых людей], и даже буду транслировать это на твиче и в Discord».

Только в декабре Гендрон упомянул собственные планы на платформе 17 раз. Согласно сохранённому журналу сообщений, изначально стрелок планировал совершить нападение 15 марта, в годовщину шутинга в Новой Зеландии. Но тогда он лишь съездил в Буффало, чтобы изучить район и супермаркет, а атаку отложил на два месяца.

Всего с ноября по 14 мая преступник написал о стрелке из Крайстчерча 31 раз, слово «стрелять» использовал 119 раз, а слова «оружие» и «атака» — более 200 раз каждое. Ряд исследовательских центров по борьбе с экстремизмом также выявили множество случаев, когда Гендрон публиковал в Discord расистские и антисемитские высказывания. А 14 мая, непосредственно перед нападением, он отправлял ссылки на свой канал случайным пользователям.

Discord стал серьёзнее относиться к модерации после марша «Объединённых правых» в Шарлотсвилле в 2017 году. Тогда многие сторонники радикальных взглядов использовали площадку для организации и согласования действий. В мессенджере, который изначально создавался для геймеров, слабо следили за экстремистским контентом, поэтому там появилось огромное количество публичных сообществ ультраправых взглядов.

Теперь платформа уделяет подобному контенту больше внимания. Во второй половине 2021 года модераторы заблокировали 24 тысячи учётных записей и 2 тысячи серверов, что на 10% больше прошлого отчётного периода. Тем не менее, Discord всё ещё остаётся относительно небольшой компанией, которая не может себе позволить затраты на модерацию, как у крупнейших соцсетей.

Исследователи некоммерческой организации Media Matters нашли в соцсетях ещё более ранние истоки случившегося. В своём манифесте Гендрон написал, что узнал об идеологии правых и «Теории великого замещения» в мае 2020 года, когда во время локдауна начал изучать популярный имиджборд 4chan.

Сперва подросток, интересовавшийся оружием, зашёл на /k/, где зародилось ультраправое движение Boogaloo Bois. Оттуда Гендрон перешёл в раздел /pol/, известный радикальными политическими взглядами. Там он узнал о разных экстремистских группировках и конспирологической «Теории замещения».

Анализ Media Matters показал, что за четыре года участники /pol/ упоминали термины, связанные с «геноцидом белых», как минимум 90 тысяч раз, а пик активности пришёлся на происшествие в Крайстчерче. При этом организация отметила, что цифра наверняка занижена, так как анализ производился лишь по нескольким словам и фразам.

Аналитики считают, что 4chan и ещё более радикальный 8chan превратились в площадки для вербовки националистически настроенных активистов, а /pol/ стал одним из главных источников разжигания расовой ненависти. В отличие от популярных соцсетей на имиджбордах модерация не предусмотрена вовсе, поэтому контролировать контент на таких сайтах практически невозможно.

Чем больше становится интернет, тем сложнее модерировать контент в нём. На твиче каждый месяц прямые эфиры проводят около 8 миллионов человек, а каждый день выкладывается порядка 2 миллионов часов видеоконтента. В Discord ежемесячно общаются больше 150 миллионов пользователей.

Даже с учётом мер, применяемых администрацией площадок, предотвратить распространение жестоких роликов или призывов к насилию очень трудно — по крайней мере, пока люди продолжают интересоваться таким контентом. В Discord и Twitch уже заявили, что сотрудничают со следствием по ситуации в Буффало и намерены совершенствовать модерацию.

*Компания Meta, владеющая Instagram и Facebook, признана экстремистской на территории Российской Федерации.

#соцсети #стриминг #разборы #происшествия