«Я не вижу будущего у подобных магазинов». Клиенты и сотрудники «Республики» — о том, какой им запомнится сеть книжных

Закат ещё одной эпохи, причиной которой стала пандемия и кризиc.

28 октября руководство книжных магазинов «Республика» сообщило о планах объявить себя банкротом из-за «непоправимого ущерба» во время кризиса, вызванного пандемией. В тот же день иск появился на сайте Федресурса, что сделало закрытие магазинов практически неизбежным.

Первый магазин «Республики» открыл двери на Тверской улице в Москве ещё в 2006 году. За четырнадцать лет владелец сети Вадим Дымов расширил «Республику» до 17 точек в Москве, а также открыл магазины в Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске.

TJ пообщался с бывшими покупателями и сотрудниками «Республики» о первом знакомстве с магазином и том, какой им запомнилась сеть популярных книжных.

Для меня «Республика» неотъемлемо связана с лучшими студенческими годами. Первое знакомство с магазином состоялось, кажется, в 2016 году, когда на Воздвиженке, в шаге от журфака, где я училась, появилась круглосуточная «Республика». До этого меня уже несколько лет как перестал привлекать формат обычных книжных, и большинство книг для учёбы я заказывала через интернет-магазины. К тому же, на многих сайтах была возможность забрать заказ прямо из магазина, и я не понимала, в чём смысл переплачивать за одну и ту же книгу в одном и том же магазине, если можно просто заказать онлайн.

С тех пор моя позиция по заказу книг не сильно изменилась. Даже когда я начала закупаться в «Республике», я неизменно оформляла заказ через сайт — благодаря инсайдам о работе сотрудников от друга я знала, что даже не обязательно дожидаться СМС о готовности заказа — в случае наличия товара его могут собрать прямо при тебе. Однако с тех пор забежать на несколько минут в «Республику», увидев магазин на одной из московских улиц, стало привычных делом.

Меня радовало, что в отличие от староформатных книжных, где на огромный зал приходилась всего пара покупателей, из-за чего было неуютно, в «Республике» всё было компактно и всегда многолюдно, а в зале царила молодёжная дружеская атмосфера.

За счёт удобного расположения долгое время самой любимой точкой оставалась «Республика» на Воздвиженке. В пользу времяпрепровождения там играла и зона с несколькими кафе, где после покупки можно было надолго зависнуть с новой книгой и кофе. Там же проходили различные лекции и мероприятия, типа презентации книг и дискуссий, вероятно, организованные «Республикой».

Одно время я там часто занималась с репетитором — можно было занять самый дальний столик, огороженный ото всех, у окон, выходящих на Библиотеку имени Ленина, и погрузиться в учёбу. Иногда я приходила в это кафе при «Республике» перед занятиями, чтобы доделать задания под классный плей-лист магазина, или выбирала книги с друзьями. Там всегда был очень приятный и интеллигентный контингент покупателей.

Кстати, несколько лет назад в магазине на Воздвиженке была вечеринка портала Wonderzine — по какому-то праздничному случаю, при этом всё это время сотрудники продолжали работать. Тогда там собралось какое-то невообразимое количество людей, была куча всяких подарков и развлечений. А такой неочевидный выбор места в итоге оправдал себя — за счёт большого пространства было место и для отдыха, и для танцев.

С тех пор в других книжных магазинах я была от силы пару раз в силу большой необходимости. А похожих на «Республику» мест я не встречала, хотя и не сказать, что я их прицельно искала. Могу предположить, что питерские «Подписные издания» — весьма атмосферное место, но это не сетевая точка, и специфика у неё немного иная. Летом у «Республики» были планы превратить магазины в концепт-сторы: было бы, конечно, классно, если бы они продолжили существовать в таком формате.

В «Республике» я оказалась очень просто — искала подработку на лето. Я очень люблю книги, поэтому было интересно поработать в этой сфере, а под рукой как раз оказалась анкета из «Республики». Это стало моей первой работой.

В атмосфере магазина мне нравилась приветливость и открытость, необычные покупатели и возможность порекомендовать любимые книги. Среди коллег было явно больше приятных и ярких людей, чем отталкивающих. Иногда было невозможно не отвлекаться на смех и общение между собой, потому что некоторые ребята попали в самое сердце! Но и без неприятностей не обошлось: попадались личности, которые омрачали рабочие будни излишним давлением и токсичностью.

Я работала в«Республике» в ГУМе, там было очень много иностранцев.

Они оставили свою почту и огромный след в моем сердце. Я потом бегала по магазину с улыбкой до ушей.

«Республика» запомнится мне яркой и молодёжной в самом лучшем смысле этого слова. Иногда я приходила туда не ради покупок, а ради атмосферы и настроения — как, пожалуй, и многие. Думаю, нечто похожее я смогу получить только в «Подписных изданиях» в Питере.

Первое моё знакомство с «Республикой» было в 2015-2016 году на Цветном бульваре — меня туда позвали друзья. Таких книжных я раньше не видел: вроде бы обычный магазин, но мне хотелось купить в нём всё, хотя я и не особо увлекаюсь книгами. Первые покупки я стал совершать уже после того, как устроился туда на работу.

Я часто заходил в «Республику» на Проспекте Мира, а сам работал в магазине на Тверской. Уникальность «Республики» для меня была в том, что все книжные этой сети совершенно разные по своей атмосфере и коллективу. Похожих книжных магазинов я не встречал — в других было скучно, не хватало драйва и движа. Тебе нужна книга — ну вот тебе книга. В «Республике» не так — ты точно уйдёшь оттуда с ещё кучей разных интересных вещей.

Каждый мой рабочий день не был похож на предыдущий. Всё зависело от людей, которые приходили что-то покупать. Сейчас я снова ищу работу и хотел бы вернуться в «Республику», но пандемия разрушила мои планы.

Впервые в «Республику» в Петербурге, где я живу, я попал на один из своих дней рождений — пошёл туда вместе с подругой выбирать себе подарок. Это были несколько книг и что-то сладкое. Одну книгу помню до сих пор — это «Американский психопат».

Несмотря на большой ассортимент товаров, чаще всего я покупал там именно книги — как себе, так и в подарок. Больше всего мне нравилась атмосфера. Это не просто книжный магазин, а этакое пространство с кучей интересных вещей, сладостей и канцелярией. Там всегда было более приятное обслуживание в сравнении с конкурентами. Молодые, дружелюбные и интересные сотрудники, которые всегда приходили на помощь и даже распечатывали запакованные книги.

Что касается сервиса, очень удобно было, что можно сделать заказ в интернет-магазине и в течение 30 минут он уже был собран и ждал меня. А приветливые сотрудники никогда не отпускали без каких-нибудь сладостей или канцелярии, которые я не собирался приобретать, но отказать было невозможно.

Возможно, похожие на «Республику» магазины есть, но они не сетевые и их расположение не очень удобно. Наша же «Республика» находилась в сердце Петербурга на Невском и это выручало, когда была необходимость в кратчайшие сроки найти нужную книгу.

До «Республики» я работала в кинотеатре. Когда мой путь там в качестве тренинг-менеджера закончился, я начала искать новое место для заработка. Поиски продолжались полгода, пока я не решила попробовать пройти собеседование в «Республике». Почему я не пошла туда раньше? Я живу довольно далеко от Москвы, и дорога — это чуть ли не главный фактор, который влияет на выбор места работы. Но компания смогла подобрать мне комфортный график, по которому было удобно работать.

Я человек творческий. Мне нравится окружать себя произведениями искусства, я люблю кино, книги и так далее. Так что книжный магазин стал для меня довольно хорошим вариантом. Может возникнуть вопрос: почему именно «Республика», а не другие книжные? Что ж, думаю, никто не станет спорить, что эта сеть книжных имеет свою уникальную, немного неформальную атмосферу.

Ещё мне очень повезло с коллективом. Управляющая магазина оказалась настоящей душкой, а ребята очень добрыми и понимающими. Они всегда приходили на помощь и с терпением относились к моим ошибкам. Спасибо им за это! Вместе с ними я развивалась, узнавая что-то новое о книгах и авторах.

Мне очень нравилось общаться с покупателями, подбирать им книги, подарки и поднимать настроение. Люблю вспоминать 7 марта этого года. У меня было прекрасное настроение и я весь день прыгала, бегала с мягкой игрушкой в обнимку, поздравляла дам с наступающим женским днём и старалась дарить покупателям и коллегам чудесное настроение, зарядить энергией. И всё это благодаря той самой атмосфере. Время, проведенное на работе, я в основном вспоминаю с улыбкой.

Но не думайте, что было всё так идеально. Заработная плата совсем небольшая, хотя меня это не так беспокоило. Выкладка товара в магазине — один из минусов. Я сейчас не про работу маркетологов. Они делали её хорошо. Я про то, что книги находились на полках в 2 ряда, плюс наверху и внизу в ящичках хранился повторяющийся товар, за которым приходилось лезть. Иногда на нахождение определённой книги мог уйти час, а иногда и день. Это мешало работать быстро и качественно. Отличие цен розницы и интернет-магазина — ещё один минус, но это проблема не только «Республики». Такое встречается во многих магазинах.

Несмотря на минусы, я любила этот магазин и в качестве покупателя, и в качестве работника. Мне грустно, что сеть закрывается. Лично я буду скучать по сети и людям, которые связаны с ней.

Первый раз я оказалась в «Республике», когда я была в восьмом классе. Тогда я только начала ходить в Школу юного журналиста при МГУ — для меня это был тот период жизни, когда ты начинаешь открывать для себя Москву, классные места, кофейни, ресторанчики и творческие пространства. Одним из них и стала «Республика».

Я помню ту атмосферу, когда я пришла первый раз в МГУ, познакомилась с ребятами и потом мы пошли как раз в «Республику». Это были новые люди, впечатления, новый этап взросления. Тогда мне больше всего запомнились минималистичные книги издательств Strelka и Garage, которые впоследствии стали моими любимыми.

Кроме того, я, если можно так сказать, канцеляроман: я очень люблю просматривать блокноты, ручки, штучки для заметок. Мне нравится что-то записывать для себя, и всё необходимое доя этого можно было найти в «Республике».

Это место мне кажется универсальным магазином для творческих людей, тех, кто любит вдохновение и креатив. «Республику» отличало то, что у неё есть особая душа. Другие супермодные места становятся похожими друг на друга, сделанными под копирку, и они не запоминаются — ты не чувствуешь себя частью пространства, которое можешь назвать «своим».

Похожего книжного магазина я не могу назвать. Нет такого места, где ты не только покупаешь книгу, но и хочешь задержаться, провести ещё время и отдохнуть.

«Республика» стала моим первым опытом работы в Москве. На втором курсе я долго не мог найти, куда устроиться, а потом в очередной раз зашёл за книгой в «Республику» и подумал: а почему бы мне не работать здесь? Тогда я ещё продолжал узнавать Москву, и этот магазин стал для меня одним из символов столицы.

Я всегда любил эту сеть, которая разительно отличалась от других книжных магазинов своей атмосферой, приветливыми продавцами и ассортиментом товаров. Помимо книг, мне нравились тетрадки с репродукциями Малевича на обложках, которые я всегда покупал для учёбы, начиная с первого курса.

Сначала я работал в «Республике» в ТЦ «Гагаринский» возле метро Ленинский проспект, потом в ГУМе, а затем в ночных сменах на Мясницкой и на проспекте Мира. Везде мне везло с коллективом, состоящим из весёлых и творческих парней и девушек, управляющие были понимающие и под стать остальным сотрудникам.

Круглосуточная работа некоторых магазинов сети была одной из уникальных черт «Республики». Многие до сих пор удивляются, когда узнают, что я работал ночью в книжном, спрашивают, неужели кто-то покупал книги ночью. Да, покупали, хотя чаще к нам заходили дождаться открытия метро подвыпившие завсегдатаи баров и ночных клубов, у которых не было денег на такси.

Моя работа в ГУМе пришлась на Чемпионат мира по футболу в России. Тогда Никольская улица возле Красной площади стала местом притяжения болельщиков, которые меня жутко раздражали, ведь до метро после работы вечером приходилось по двадцать минут пробиваться через толпу пьяных футбольных фанатов.

Зато в это время большей частью наших покупателей стали иностранные туристы, которых было интересно консультировать. Я практиковал свой английский и даже выучил несколько фраз на испанском благодаря гостям из стран Латинской Америки.

Меня всегда забавляло, что я, работая в книжном магазине, вынужден себе заказывать книги в интернете, потому что в «Республике» большие наценки и по несколько месяцев не было в наличии даже самых базовых книг в духе «Преступления и наказания». Даже как-то стыдно было отвечать покупателям в ГУМе в самом центре Москвы что в нашем книжном магазине нет в наличии «Войны и мира».

Мне куда интереснее ходить в маленькие несетевые книжные магазины, подобные тем, что так привлекают туристов в Европе, где можно найти какое-нибудь редкое издание. Сейчас такие магазинчики под угрозой банкротства из-за пандемии, поэтому их и нужно поддерживать.

Статья создана участником Лиги авторов. О том, как она работает и как туда вступить, рассказано в этом материале.

#книги #магазины #личныйопыт #лигаавторов #интервью #мнения