Рубрика развивается при поддержке
Advertisement

Инструкция: Как настроить чат и комментарии для канала в Telegram Статьи редакции

Мессенджер, долгое время известный каналами для вещания без дискуссий, всё-таки пошёл в эту сторону.

31 мая Telegram добавил интеграцию каналов с групповыми чатами. Теперь любой администратор может связать свой канал с новым или уже существующим чатом, чтобы сделать его официальным местом для обсуждений контента из канала, куда можно будет перейти по кнопке «Обсудить» прямо под постами.

Помимо этого в мессенджере появилась бесшовная авторизация во внешних сервисах через ботов. Её анонсировали на примере бота DiscussThis, который позволяет привязать к каждому посту в канале поле для комментариев.

Изменение анонсировано небрежно (в духе «Пользователи давно просили нас, и вот мы сделали»), но несёт существенные изменения для развития сообществ внутри Telegram. С момента появления каналов внутри мессенджера прошло почти четыре года, и всё это время контент в них существовал без комментариев или какой-либо прямой формы взаимодействия администраторов и читателей.

Эти проблемы обычно решались самими администраторами, которые указывали контакты для связи или ссылки на официальные чаты для обсуждений в описании канала, но теперь обсуждения в каналах институционализированы. Комментарии, фактически, тоже — @DiscussBot имеет галочку официальной верификации.

Как добавить чат для обсуждений контента из канала

Если группы (чаты) ещё нет, её нужно создать. На смартфоне это делается через иконку «Написать» в верхнем правом углу (на десктопе — через левое боковое меню), далее «Создать группу». Придётся указать хотя бы одного человека, который будет в чате изначально, ввести название и загрузить аватарку.

Группа должна быть публичной, чтобы любой мог присоединиться по желанию. Для этого ей придётся указать короткий адрес вида t.me/tjournalclub — это может стать проблемой, если у администратора уже исчерпан лимит на созданные публичные группы (от одной из публичных ссылок придётся отказаться).

После того, как группа создана, её нужно указать в настройках канала. Для этого нужно перейти в канал, нажать «Подробнее» (на десктопе — «Информация о канале»), «Изменить» (на десктопе — «Управление каналов») и «Добавить» напротив «Обсуждение».

После привязки группы к каналу все новые записи, которые будут в нём публиковаться, будут автоматически и моментально появляться в чате. Каждое новое сообщение в канале будет прикрепляться к шапке («пиниться») взамен предыдущего: это отправляет всем участникам чата уведомление (если только они не отписались сами) и позволяет быстро оценить, что нового здесь обсуждают.

При переходе из канала по кнопке «Обсудить» пользователь автоматически становится участником чата, а по нажатию на сообщение или аватарку канала у записи можно вернуться обратно в канал. В остальном чат — это обычный чат: сообщения в нём не привязаны к конкретной записи, и понимать, что именно сейчас обсуждают, придётся из контекста.

Как добавить поле для комментариев под каждой записью в канале

Комментариев официально в Telegram нет, но их функциональность реализовывается через ботов. Есть условно официальный бот для создания дискуссий под каждой записью — он называется @DiscussBot и имеет галочку официальной верификации.

Есть неофициальный бот @CommentsBot — его создали авторы @ControllerBot, недавно получившие 25 тысяч долларов гранта от Павла Дурова в рамках конкурса. Разработчик рассказал TJ, что потратит деньги на создание новых ботов и развитие существующих.

Эти два бота работают по-разному. Из описания @DiscussBot следует, что его достаточно добавить в администраторы нужного канала, и тогда под каждой новой записью в этом канале появится кнопка перехода к комментариям (с динамическим счётчиком). На практике это не работает: после официального анонса этого бота в блоге Telegram на него обрушилась мощная нагрузка, и не работал как сайт с комментариями, так и сам бот.

При нормальной работе поле комментариев @DiscussBot выглядит так. У каждого комментария есть отдельная кнопка для ответа, благодаря чему его автор может получить уведомление в мессенджер о новых ответах. Ссылки с никнеймов и аватарок ведут на профили в Telegram.

В случае с @CommentsBot привязка поля комментариев к постам пока не автоматизирована: это нужно делать каждый раз вручную, когда боту отправляется текст будущего поста. Чтобы сверху не отображалась приписка «via @CommentsBot», записи можно отправлять через @ControllerBot — в этом случае к ним можно будет добавлять не только кнопку комментариев, но и лайки (например, в виде эмодзи) и другие действия, а ещё через этот бот можно публиковать отложенные записи.

Например, Артемий Лебедев в своём канале использует комментарии от @CommentsBot, а публикует записи через @ControllerBot.

В обоих случаях (и у @DiscussBot, и у @CommentsBot) при переходе по ссылке на комментарии будет происходить бесшовная авторизация через Telegram в один клик. Поэтому при использовании таких ботов надо иметь в виду, что оставленные пользователями комментарии будут подписаны ссылкой на их профиль в мессенджере и данными из него.

Как комментарии и чаты для обсуждений меняют Telegram

Исторически каналы в Telegram были платформой для вещания «от одного к многим» и не подразумевали создания вокруг каналов сообществ пользователей. Некоторые администраторы пытались делать это самостоятельно, но общественный консенсус был таков: нет комментариев, нет обсуждений — и не надо. Это было отличительной чертой Telegram.

Теперь ландшафт меняется. Обсуждения и комментарии всё ещё необязательные, и пока немногие администраторы каналов понимают, нужно ли их вводить и чем они будут полезны. В случае с обсуждениями выгода может быть прямой: фактически чат — это ещё один канал, где гораздо больше контента (потому что его генерируют и сами пользователи, а не только администрация), он чаще обновляется, там можно пообщаться с живыми людьми.

Такой подход дал новую жизнь пабликам про ДТП: коммьюнити автомобилистов в конкретном городе скидывает в чат координаты замеченных машин ДПС, а администраторы размещают чрезвычайно выгодную рекламу. В отличие от каналов, где контент может быть необязательным для просмотра, здесь он выполняет функцию навигатора, поэтому следят за сообщениями пользователи более пристально. Обратная сторона — чат нужно так же пристально модерировать от спама и флуда.

Фёдор Скуратов, ранее создавший сервис аналитики для Telegram-чатов Combot, сейчас уже руководит коммуникациями в TON Labs — это инфраструктурный партнёр платформы TON, которую до сих пор официально публично не презентовали. По просьбе TJ Скуратов прокомментировал нововведение: он считает, что чаты эффективнее комментариев, но на них нужно тратить больше времени и сил.

Последние три, нет, почти четыре года, с тех пор как начала развиваться экосистема Telegram-каналов, наиболее частой просьбой были комментарии.

С той же частотой звучали призывы не вводить комментарии никогда — именно «трибунная» парадигма развития каналов обеспечивала настоящую свободу в том, о чем автор канала может писать. Ведь отсутствие обратной связи в виде комментариев избавляет, в том числе, от мнения критиков — которых среди комментаторов всегда больше.

В итоге дискуссии всё-таки появились, хотя и не в том виде, в котором многие ждали. Чаты.

По сути, ничего нового не сделали, лишь добавили кнопку «Обсудить», которая ведет в чат. С другой стороны, добавили бота для комментариев и бесшовную авторизацию.

Распутье это, на самом деле, совсем не распутье.

Чат — очень специфичная площадка. Чатом требуется управлять, модерировать его. Три года назад мы создали для этого Combot, но несмотря на его наличие, первичны люди — автор канала и модераторы. Без них никаких дискуссий в чате не может быть.

Комментарии куда проще — поставил кнопку под пост и знай, чисть время от времени. С комментариями проблема одна — они не дают ничего. Комьюнити в комментариях, в отличие от чата, не образуется. Видимость постов (что стало причиной работы с вовлечением в социальных сетях) отсутствует, так как нет ленты. В итоге, комментарии превращаются в самоцель. Переписка между авторами каналов давно напоминает Твиттер с репостами и комментариями к ним.

Со всех точек зрения чаты лучше, но чтобы управлять чатом, нужно потратить на это время, силы (ну или поставить Combot). В итоге, я полагаю, что свои чаты запустит всего пара процентов от каналов, комментарии как и год назад, поставит еще пара процентов, в итоге же экосистема так и продолжит развиваться в трибунном формате, наиболее свойственном и востребованном в Telegram.

Сказанное касается в первую очередь русскоязычного сегмента, что касается других стран — пожалуй, нигде кроме Ирана ещё не сформировалось настоящей медиа-экосистемы, несмотря на то, что каналы есть во всех странах, где Telegram растет, от Италии до Сингапура. Но в медийное явление они пока еще нигде, кроме бывшего СССР, не превратились.

Фёдор Скуратов
head of communications, TON Labs
0
38 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Stanley H. Tweedle

Жду разбор как пользоваться туалетной бумагой

Ответить
24
Развернуть ветку
Stanley H. Tweedle

С комментариями экспертов

Ответить
21
Развернуть ветку
Интимный франт

И фотографиями.

Ответить
0
Развернуть ветку
Перловка, сэр

Тут про бумажные полотенца, но тоже интересный разбор.

Ответить
4
Развернуть ветку
Stan Majors

Нужен разбор медузы по карточкам

Ответить
2
Развернуть ветку
Сергей Смирнов

Согласен. На самом деле всё это уже было и ничего критически не изменится. Добавилась только кнопка "дискусс" после привязки чата. Просто в чат будет приходить больше людей, и то, только поначалу. Потом поймут, что там делать нечего и не будут обращать внимание. Вот и вся разница. А они расписали, что прям ваще, превращается во что-то... Чушь какая-то, если честно.

Ответить
1
Развернуть ветку
Василий

желательно репортаж из венесуэлы

Ответить
0
Развернуть ветку
Интимный франт

Правильное питание должно быть и бумага не понадобится!

Ответить
0
Развернуть ветку
Интимный франт

Официальный чат TJ в телеграме
NOT AGAIN

Ответить
11
Развернуть ветку
Roman Slobodyanyuk
Ответить
21
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Интимный франт

Вообще, странно всё это выглядит, делают некрасивыми костылями из мессенджера соцсеть а-ля ВК, только без майора, разве что

Ответить
5
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Интимный франт

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
2
Развернуть ветку
ред.

хэд оф коммуникейшнс, ТОН Лабс

Ответить
37
Развернуть ветку
Закомплексованная Душа

O, vi iz Anglii?

Ответить
12
Развернуть ветку
испанский смех

ask!

Ответить
2
Развернуть ветку
Текущий Гоша

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
7
Развернуть ветку
Текущий Гоша

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
3
Развернуть ветку
Никита Лысенко

дайте уже наконец вкладки чтоб разделить личные сообщения, конфы, ботов и всё остальное, единственное, чего жду тыщу лет

Ответить
6
Развернуть ветку
испанский смех

дурову это не выгодно(

Ответить
0
Развернуть ветку
Лига порвах

Выглядит как костыль

Ответить
5
Развернуть ветку
Холодный паркур

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
4
Развернуть ветку
Фёдор Скуратов

Без модерации любой чат более чем на 100 человек скатывается

Ответить
3
Развернуть ветку
Интимный франт

Ты не хочешь быть царём калитки? Что с тобой не так?

Ответить
1
Развернуть ветку
Холодный паркур

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
2
Развернуть ветку
Konstantin Lishavsky

Hmmm... 🤔🤔🤔

Ответить
2
Развернуть ветку
Подкаст Блог Болтуна

Крайне странное решение и в перспективе неиспользуемое. Чат - это чат. Это место для общения и флуда. При наборе какого-то колва людей все рано или поздно скатится в мемчики и треп - никакого конструктивного обсуждения постов не будет. Если бы была система, которые такие чатики создает для каждой записи.

В итоге я завел комменты на собственном сайте и привязываю ссылку к посту + бот, в который люди могут писать комменты, если хотят, чтобы их увидел только я. Не представляю как чат мог бы мне помочь получать комментарии от аудитории

Ответить
1
Развернуть ветку
Фёдор Скуратов

Не скатывается, кстати.
Если управлять им с самого начала. Если не заниматься то да, будет флуд.

Ответить
0
Развернуть ветку
Подкаст Блог Болтуна

Я к тому, что в чате никак не выйдет конструктивного обсуждения контента канала. Он своим форматом не сможет заменить отдельные комменты и реакии к постам. А ТГ этим костыльным обновлением именно так позицианирует эти чаты. Вводить анальную модерацию за то, что люди ведут себя в чате, как в чате (Оо) - странное решение.

Представьте если бы на ТЖ не было комментов, а только чат. Не выйдет же никакого обсуждения. Это просто чат общий будет, а не замена комментов

Ответить
1
Развернуть ветку
Интимный франт

группа должна быть публичной

нет

Ответить
1
Развернуть ветку
Сергей Смирнов

Это ж иксперды) они то знают!

Ответить
0
Развернуть ветку
Stan Majors

Спасибо тарищмайор, от души прям

Ответить
1
Развернуть ветку
Глубокий татарин

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Сахоненко

А можно как-то теперь открепить этот чат от канала?
Бесит это дублирование постов в канал...

Ответить
0
Развернуть ветку
VL Ich

Не кера не понятно. Всё запутали. Нет бы просто создать канал и ссылка и все могут писать туда только по ссылке приглашению.  Горя мля от ума

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Yuliya Profitgirl

25 тысяч долларов?? Да они же там не работают никто теперь! Техподдержка в принципе не отвечает. Каналы к Controller Bot присоединяются через раз.... Информации по ошибкам ноль. Господин Дуров вы следите вообще кому деньги даёте? 

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Резеда Сабитова

А можно сделать чтобы каждый раз посты не дублировались в чат ?

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Медведев

что ты можешь сделать с нашим чатом?

Ответить
0
Развернуть ветку
DRappa

Жду обзор на этот паблик)
https://tele.click/gtgtgbtewg_bot?start=dba69512730a99b275816894a784d3ad

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 38 комментариев
null