Инструкция: Как настроить чат и комментарии для канала в Telegram Материал редакции

Мессенджер, долгое время известный каналами для вещания без дискуссий, всё-таки пошёл в эту сторону.

В закладки
Слушать

31 мая Telegram добавил интеграцию каналов с групповыми чатами. Теперь любой администратор может связать свой канал с новым или уже существующим чатом, чтобы сделать его официальным местом для обсуждений контента из канала, куда можно будет перейти по кнопке «Обсудить» прямо под постами.

Помимо этого в мессенджере появилась бесшовная авторизация во внешних сервисах через ботов. Её анонсировали на примере бота DiscussThis, который позволяет привязать к каждому посту в канале поле для комментариев.

Изменение анонсировано небрежно (в духе «Пользователи давно просили нас, и вот мы сделали»), но несёт существенные изменения для развития сообществ внутри Telegram. С момента появления каналов внутри мессенджера прошло почти четыре года, и всё это время контент в них существовал без комментариев или какой-либо прямой формы взаимодействия администраторов и читателей.

Эти проблемы обычно решались самими администраторами, которые указывали контакты для связи или ссылки на официальные чаты для обсуждений в описании канала, но теперь обсуждения в каналах институционализированы. Комментарии, фактически, тоже — @DiscussBot имеет галочку официальной верификации.

Как добавить чат для обсуждений контента из канала

Если группы (чаты) ещё нет, её нужно создать. На смартфоне это делается через иконку «Написать» в верхнем правом углу (на десктопе — через левое боковое меню), далее «Создать группу». Придётся указать хотя бы одного человека, который будет в чате изначально, ввести название и загрузить аватарку.

Группа должна быть публичной, чтобы любой мог присоединиться по желанию. Для этого ей придётся указать короткий адрес вида t.me/tjournalclub — это может стать проблемой, если у администратора уже исчерпан лимит на созданные публичные группы (от одной из публичных ссылок придётся отказаться).

После того, как группа создана, её нужно указать в настройках канала. Для этого нужно перейти в канал, нажать «Подробнее» (на десктопе — «Информация о канале»), «Изменить» (на десктопе — «Управление каналов») и «Добавить» напротив «Обсуждение».

После привязки группы к каналу все новые записи, которые будут в нём публиковаться, будут автоматически и моментально появляться в чате. Каждое новое сообщение в канале будет прикрепляться к шапке («пиниться») взамен предыдущего: это отправляет всем участникам чата уведомление (если только они не отписались сами) и позволяет быстро оценить, что нового здесь обсуждают.

При переходе из канала по кнопке «Обсудить» пользователь автоматически становится участником чата, а по нажатию на сообщение или аватарку канала у записи можно вернуться обратно в канал. В остальном чат — это обычный чат: сообщения в нём не привязаны к конкретной записи, и понимать, что именно сейчас обсуждают, придётся из контекста.

Как добавить поле для комментариев под каждой записью в канале

Комментариев официально в Telegram нет, но их функциональность реализовывается через ботов. Есть условно официальный бот для создания дискуссий под каждой записью — он называется @DiscussBot и имеет галочку официальной верификации.

Есть неофициальный бот @CommentsBot — его создали авторы @ControllerBot, недавно получившие 25 тысяч долларов гранта от Павла Дурова в рамках конкурса. Разработчик рассказал TJ, что потратит деньги на создание новых ботов и развитие существующих.

Эти два бота работают по-разному. Из описания @DiscussBot следует, что его достаточно добавить в администраторы нужного канала, и тогда под каждой новой записью в этом канале появится кнопка перехода к комментариям (с динамическим счётчиком). На практике это не работает: после официального анонса этого бота в блоге Telegram на него обрушилась мощная нагрузка, и не работал как сайт с комментариями, так и сам бот.

При нормальной работе поле комментариев @DiscussBot выглядит так. У каждого комментария есть отдельная кнопка для ответа, благодаря чему его автор может получить уведомление в мессенджер о новых ответах. Ссылки с никнеймов и аватарок ведут на профили в Telegram.

В случае с @CommentsBot привязка поля комментариев к постам пока не автоматизирована: это нужно делать каждый раз вручную, когда боту отправляется текст будущего поста. Чтобы сверху не отображалась приписка «via @CommentsBot», записи можно отправлять через @ControllerBot — в этом случае к ним можно будет добавлять не только кнопку комментариев, но и лайки (например, в виде эмодзи) и другие действия, а ещё через этот бот можно публиковать отложенные записи.

Например, Артемий Лебедев в своём канале использует комментарии от @CommentsBot, а публикует записи через @ControllerBot.

В обоих случаях (и у @DiscussBot, и у @CommentsBot) при переходе по ссылке на комментарии будет происходить бесшовная авторизация через Telegram в один клик. Поэтому при использовании таких ботов надо иметь в виду, что оставленные пользователями комментарии будут подписаны ссылкой на их профиль в мессенджере и данными из него.

Как комментарии и чаты для обсуждений меняют Telegram

Исторически каналы в Telegram были платформой для вещания «от одного к многим» и не подразумевали создания вокруг каналов сообществ пользователей. Некоторые администраторы пытались делать это самостоятельно, но общественный консенсус был таков: нет комментариев, нет обсуждений — и не надо. Это было отличительной чертой Telegram.

Теперь ландшафт меняется. Обсуждения и комментарии всё ещё необязательные, и пока немногие администраторы каналов понимают, нужно ли их вводить и чем они будут полезны. В случае с обсуждениями выгода может быть прямой: фактически чат — это ещё один канал, где гораздо больше контента (потому что его генерируют и сами пользователи, а не только администрация), он чаще обновляется, там можно пообщаться с живыми людьми.

Такой подход дал новую жизнь пабликам про ДТП: коммьюнити автомобилистов в конкретном городе скидывает в чат координаты замеченных машин ДПС, а администраторы размещают чрезвычайно выгодную рекламу. В отличие от каналов, где контент может быть необязательным для просмотра, здесь он выполняет функцию навигатора, поэтому следят за сообщениями пользователи более пристально. Обратная сторона — чат нужно так же пристально модерировать от спама и флуда.

Фёдор Скуратов, ранее создавший сервис аналитики для Telegram-чатов Combot, сейчас уже руководит коммуникациями в TON Labs — это инфраструктурный партнёр платформы TON, которую до сих пор официально публично не презентовали. По просьбе TJ Скуратов прокомментировал нововведение: он считает, что чаты эффективнее комментариев, но на них нужно тратить больше времени и сил.

Последние три, нет, почти четыре года, с тех пор как начала развиваться экосистема Telegram-каналов, наиболее частой просьбой были комментарии.

С той же частотой звучали призывы не вводить комментарии никогда — именно «трибунная» парадигма развития каналов обеспечивала настоящую свободу в том, о чем автор канала может писать. Ведь отсутствие обратной связи в виде комментариев избавляет, в том числе, от мнения критиков — которых среди комментаторов всегда больше.

В итоге дискуссии всё-таки появились, хотя и не в том виде, в котором многие ждали. Чаты.

По сути, ничего нового не сделали, лишь добавили кнопку «Обсудить», которая ведет в чат. С другой стороны, добавили бота для комментариев и бесшовную авторизацию.

Распутье это, на самом деле, совсем не распутье.

Чат — очень специфичная площадка. Чатом требуется управлять, модерировать его. Три года назад мы создали для этого Combot, но несмотря на его наличие, первичны люди — автор канала и модераторы. Без них никаких дискуссий в чате не может быть.

Комментарии куда проще — поставил кнопку под пост и знай, чисть время от времени. С комментариями проблема одна — они не дают ничего. Комьюнити в комментариях, в отличие от чата, не образуется. Видимость постов (что стало причиной работы с вовлечением в социальных сетях) отсутствует, так как нет ленты. В итоге, комментарии превращаются в самоцель. Переписка между авторами каналов давно напоминает Твиттер с репостами и комментариями к ним.

Со всех точек зрения чаты лучше, но чтобы управлять чатом, нужно потратить на это время, силы (ну или поставить Combot). В итоге, я полагаю, что свои чаты запустит всего пара процентов от каналов, комментарии как и год назад, поставит еще пара процентов, в итоге же экосистема так и продолжит развиваться в трибунном формате, наиболее свойственном и востребованном в Telegram.

Сказанное касается в первую очередь русскоязычного сегмента, что касается других стран — пожалуй, нигде кроме Ирана ещё не сформировалось настоящей медиа-экосистемы, несмотря на то, что каналы есть во всех странах, где Telegram растет, от Италии до Сингапура. Но в медийное явление они пока еще нигде, кроме бывшего СССР, не превратились.

Фёдор Скуратов
head of communications, TON Labs
Пользователь предпочёл скрыть от вас своё описание.
{ "author_name": "Никита Лихачёв", "author_type": "self", "tags": ["\u043c\u0435\u0434\u0438\u0430","\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438","telegram"], "comments": 38, "likes": 41, "favorites": 57, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tech", "id": 100397, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 05 Jun 2019 16:42:29 +0300", "is_special": false }
Universal Music Group
Послушать новое: возвращение Майка Скиннера и проекта The Streets
После десятилетнего перерыва.
Объявление на TJ
0
38 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
24

Жду разбор как пользоваться туалетной бумагой

Ответить
21

С комментариями экспертов

Ответить

Достойный историк

Stanley
0

И фотографиями.

Ответить
4

Тут про бумажные полотенца, но тоже интересный разбор.

Ответить
2

Нужен разбор медузы по карточкам

Ответить
1

Согласен. На самом деле всё это уже было и ничего критически не изменится. Добавилась только кнопка "дискусс" после привязки чата. Просто в чат будет приходить больше людей, и то, только поначалу. Потом поймут, что там делать нечего и не будут обращать внимание. Вот и вся разница. А они расписали, что прям ваще, превращается во что-то... Чушь какая-то, если честно.

Ответить
0

желательно репортаж из венесуэлы

Ответить

Медленный шар

Stanley
0

Правильное питание должно быть и бумага не понадобится!

Ответить

Меньший рубин

11

Официальный чат TJ в телеграме

NOT AGAIN

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Меньший рубин

Меньший
5

Вообще, странно всё это выглядит, делают некрасивыми костылями из мессенджера соцсеть а-ля ВК, только без майора, разве что

Ответить

Комментарий удален

Пестрый самолет

2

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить

Выдающийся рубин

Пестрый
37

хэд оф коммуникейшнс, ТОН Лабс

Ответить
7

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
3

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
6

дайте уже наконец вкладки чтоб разделить личные сообщения, конфы, ботов и всё остальное, единственное, чего жду тыщу лет

Ответить
0

дурову это не выгодно(

Ответить
5

Выглядит как костыль

Ответить
4

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
3

Без модерации любой чат более чем на 100 человек скатывается

Ответить

Достойный историк

Никита
1

Ты не хочешь быть царём калитки? Что с тобой не так?

Ответить
2

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
2

Hmmm... 🤔🤔🤔

Ответить
1

Крайне странное решение и в перспективе неиспользуемое. Чат - это чат. Это место для общения и флуда. При наборе какого-то колва людей все рано или поздно скатится в мемчики и треп - никакого конструктивного обсуждения постов не будет. Если бы была система, которые такие чатики создает для каждой записи.

В итоге я завел комменты на собственном сайте и привязываю ссылку к посту + бот, в который люди могут писать комменты, если хотят, чтобы их увидел только я. Не представляю как чат мог бы мне помочь получать комментарии от аудитории

Ответить
0

Не скатывается, кстати.
Если управлять им с самого начала. Если не заниматься то да, будет флуд.

Ответить
1

Я к тому, что в чате никак не выйдет конструктивного обсуждения контента канала. Он своим форматом не сможет заменить отдельные комменты и реакии к постам. А ТГ этим костыльным обновлением именно так позицианирует эти чаты. Вводить анальную модерацию за то, что люди ведут себя в чате, как в чате (Оо) - странное решение.

Представьте если бы на ТЖ не было комментов, а только чат. Не выйдет же никакого обсуждения. Это просто чат общий будет, а не замена комментов

Ответить

Капитальный Кирилл

1

группа должна быть публичной

нет

Ответить
0

Это ж иксперды) они то знают!

Ответить
1

Спасибо тарищмайор, от души прям

Ответить
0

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

А можно как-то теперь открепить этот чат от канала?
Бесит это дублирование постов в канал...

Ответить
0

Не кера не понятно. Всё запутали. Нет бы просто создать канал и ссылка и все могут писать туда только по ссылке приглашению.  Горя мля от ума

Ответить

Комментарий удален

0

25 тысяч долларов?? Да они же там не работают никто теперь! Техподдержка в принципе не отвечает. Каналы к Controller Bot присоединяются через раз.... Информации по ошибкам ноль. Господин Дуров вы следите вообще кому деньги даёте? 

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

0

А можно сделать чтобы каждый раз посты не дублировались в чат ?

Ответить
0

что ты можешь сделать с нашим чатом?

Ответить
0
Ответить
Обсуждаемое
Технологии
Первая любовь к телефону: истории редакторов TJ о старых мобильных устройствах
Списывания через мобильный интернет, восторги от возможности ставить свою музыку на будильник и печальные судьбы телефонов.
Интернет
Порносайт Thothub закрыли после того, как модель подала в суд за бесплатное распространение её фото с OnlyFans
Девушка заявила, что понесла личные, репутационные и финансовые потери.
Интернет
Twitter начал помечать аккаунты, связанные с властью. Соцсеть не будет продвигать такие учётные записи
Пока что подобные метки отображаются в аккаунтах Твиттера из пяти стран, в том числе и из России.
Популярное за три дня
Разборы
«Вот и дохранились»: рассказ капитана корабля, перевозившего взорвавшуюся селитру, о том, как она попала в порт Бейрута
Судно арестовали в порту из-за неоплаченных штрафов и по закону не должны были пускать в Ливан из-за опасности груза.
Разборы
Взорвавшаяся в Бейруте селитра хранилась в порту шесть лет. Её конфисковали с судна, принадлежавшего россиянину
Ливанские власти не отпускали экипаж с корабля год, а затем изъяли груз и хранили его на одном складе с фейерверками. По основной версии, они загорелись и вызвали взрыв.
Технологии
Эксклюзивный анализ данных из последней утечки Intel
Этот слив может и выглядит безобидно, но содержит много довольно ценных исходников и документации. Я просмотрел файлы, и подробно описал их содержимое. Не указанные здесь файлы либо являются просто новостными обновлениями Intel, либо бинарниками без описания и не заслуживают внимания.

Комментарии