«Википедию» наполняют редакторы-добровольцы: зачем они это делают, как это влияет на жизнь и какие проблемы сайта видят

Один из самых популярных сайтов рунета не платит редакторам, но это не мешает тысячам людей ежедневно править статьи в ущерб отдыху, сну и обеду.

«Википедия» — один из первых сайтов, который выдаёт поисковик на многие запросы в интернете. Кажется, там написано практически о всех явлениях, событиях и людях, а в «кроличью нору» энциклопедии попадали многие пользователи. Создать миллионы статей более чем на 300 языках «Вики» помогают добровольцы — и многие из них посвящают этому занятию по несколько часов каждый день, иногда предпочитая правки обеду или сну.

Почему волонтёры готовы бесплатно писать статьи и вести «войну правок»? Чем они занимаются в обычной жизни? Какую часть в ней занимает «Википедия»? Об этом TJ рассказали активные редакторы интернет-энциклопедии.

«Википедия» изначально развивалась внутри проекта «Ньюпедия» — энциклопедического сайта с материалами от специалистов в разных сферах. С 2000 по 2001 год на «Ньюпедии» появилось всего 12 статей, так что один из основателей проекта Ларри Сэнгер предложил внедрить технологию «вики». С ней пользователи получили возможность свободно писать и редактировать статьи «Википедии». История правок сохранялась: если бы кто-то внёс некорректную информацию, всегда можно было вернуть предыдущий вариант.

К концу 2001 года новая энциклопедия стала гораздо популярнее «Ньюпедии»: пользователи написали около 20 тысяч материалов, появилось 18 языковых разделов. К 2021 году в «Википедии» есть статьи на 312 языках, 1,7 миллионов — на русском. По числу страниц русская «Вики» на седьмом месте после английского, себуанского (на язык, распространённый на Филиппинах, большинство статей перевёл бот), шведского, немецкого, французского и нидерландского.

На «Википедии» нет рекламы, так что проект живёт на пожертвования читателей. Пользователи донатят фонду «Викимедиа», который затем из США распределяет деньги по разным странам. Но из-за закона об иностранных агентах организация «Викимедиа Ру», занимающаяся развитием российского сегмента сайта, существует на пожертвования читателей только из России (сделать их можно здесь). Как правило, донатят сами авторы, отметил учёный-психолог и директор «Викимедиа Ру» Станислав Козловский.

Собрать удаётся немного. В отчётах «Викимедиа Ру» говорится, что в 2021 году организации пожертвовали 155 тысяч рублей — больше, чем в предыдущие годы. В 2020 году сумма составила 106 тысяч, а годом ранее — 139 тысяч рублей.

Собранные на российскую «Викимедиа» деньги тратят на зарплаты некоторым сотрудникам, поддержание проектов (кроме «Википедии» есть и другие, например, «Викисклад» с картинками) и организацию конференций для участников сообщества. По словам Козловского, для большинства сотрудников «Википедия» — не единственный источник дохода.

«Википедию» редактирует около 11 тысяч авторов — практически все они делают это бесплатно. Кто-то вносит правки в существующие тексты, другие пишут полноценные статьи. Редактировать материалы могут зарегистрированные и незарегистрированные пользователи, но личный аккаунт даёт преимущества: возможность править частично защищённые статьи, пользоваться списком наблюдения за материалами и другие.

У участников «Вики» разные статусы. Незарегистрированные или пользователи с недавним аккаунтом статуса не имеют, так что их правки утверждаются опытными участниками — «патрулирующими» (таких на «Вики» 1800 человек). Когда новый пользователь набирается опыта, его статьи становятся «автопатрулируемыми» — и проверять их не нужно.

Администратор блокирует участников, удаляет их страницы, включает и отключает защиту статей — таких пользователей в русской «Википедии» 78. «Инженеры» имеют права технического обслуживания сайта, а «арбитры» решают конфликты.

А конфликты на сайте не редкость. На «Википедии» даже есть свой термин «война правок», означающий споры между редакторами и взаимные отмены правок друг друга. «Войны» запрещены правилами «Вики», так как редакторы не ищут консенсус, а пытаются продавить свою версию статьи. Нередко администраторы, пытающиеся уладить конфликт, временно блокируют участников спора и защищают статью от редактирования.

Чаще всего «война правок» разворачивается под материалами со спорными темами. После обострения отношений между Россией и Украиной российские пользователи стали переименовывать материалы, например, «Киевская Русь» стала «Древней Русью». В материале о сбитом малазийском боинге изменили формулировку о виновных трагедии: «террористы самопровозглашенной Донецкой народной республики из ракетных установок „Бук“, которые были получены террористами из РФ» заменили на «украинских военных». Причём правку сделали с IP-адреса ВГТРК.

Изменение статей о политиках и бизнесменах — не редкость. Зачастую из материалов пытаются убрать «порочащую» информацию, невыгодную герою текста. В твиттер-аккаунте «Госправки» публикуют правки, сделанные в статьях госслужащих и политиков.

Такие правки делают в основном анонимные участники, причём иногда они действуют скоординированно. В 2019 году пользователь «Вики» Михаил Грузнов рассказал о сообществе 12 редакторов, вносивших негативную характеристику в статьи об оппозиционерах, и хваливших губернаторов. Большая часть редакторов оказалась связана между собой, а некоторые из них имели доступ к учётным записям друг друга — их заблокировали.

Есть и те, кто не скрывает, что за тексты им заплатили — такие услуги предоставляет множество сервисов. Например, в «Викифирме» консультация, редактура и написание текста стоят от пяти тысяч рублей. «Викифай» консультирует по созданию текстов или создаёт их самостоятельно за 15-60 тысяч рублей. Её владелец Михаил Грузнов писал статьи для «Яндекса», Mail.ru Group, «Тинькофф», «Лиги ставок» и других компаний.

Вокруг «Викифай» на «Википедии» развернулся скандал: участники требовали лишить её владельца статуса администратора, считая его нарушителем основных ценностей сайта — независимости и нейтральности. Грузнов же настаивал, что правила не нарушал, так как помечал платные материалы.

Я работаю в библиотеке имени Некрасова в Москве заместителем руководителя отдела культурно-просветительских проектов и программ. Исследую разные направления культуры и занимаюсь культурным проектированием.

Пришла на «Вики» в 2017 году, когда поняла, что есть великие художники, занимающиеся современным искусством, но на «Википедии» о них ничего нет. Большую часть жизни прожила в Самаре, так что стала писать о самарской школе современного искусства, систематизируя биографии. В городе много достойных художников, но пишу только о тех, кто мне дорог — если чьё-то творчество не близко, я их в «Вики» не внесу.

В «Википедии» я рядовой редактор со статусом «автопатрулирования» (тексты автора с таким статусом не нужно проверять после публикации), так как не участвую в выборах на какие-то должности. У меня нет времени и желания быть администратором. Но у меня есть достижения — написала больше всего текстов на определённую тему вне конкурса.

Также я один из 23 членов некоммерческого партнёрства «Викимедиа Ру» — мы занимаемся просвещением и популяризацией «Википедии» на русском языке и языках ещё 30 народов России. Члены партнёрства ездят в разные российские города, где рассказывают об энциклопедии и учат с ней работать. В этом году мы выиграли президентский грант на просвещение преподавателей и студентов университетов. Скоро поеду в Екатеринбург давать семинары о том, как редактировать «Википедию», как молодым учёным работать с источниками материалов, а ВУЗу — с сайтом.

Редактура в «Википедии» — интеллектуальное волонтёрство. В ней много белых пятен, потому что люди просто не хотят о чём-то писать. Мы стимулируем людей писать на определённые темы, чтобы эти белые пятна закрыть.

У меня есть список из того, о чём я хочу написать — и часто темы мне подкидывает жизнь. С «Википедией» мы ездим в экспедиции, например, в рамках конкурса «Подмосковье с Википедией» нас повезли в Рузский район — следующий месяц мы о нём писали. Я написала семь статей про деревню хаски, музейный комплекс «Зоя», про Рузский музей и другое — я бывший музейный работник, так что мне это интересно. В экспедициях мы узнаём всю информацию из «первых уст», например, истории о церквях рассказывают служащие там батюшки.

Но пишу не только об искусстве — есть статьи и о ракетных комплексах, летательных аппаратах, небольших поселениях, природных достопримечательностях, библиотеках или об учёных. До меня не было статьи о Халактырском пляже в Петропавловске-Камчатском (там массово погибли морские животные в 2020 году) или о даче Сталина на озере Рица.

Иногда меня просят за деньги сделать правки или написать статьи, но я всегда отказываюсь, так как подобное в Википедии сильно осуждается. Однажды об этом попросили представители немецкого порнофотографа, не зная, что правки за деньги категорически запрещены. Я перевела немецкую статью о нём с «Википедии» бесплатно — было обидно, что у великого фотографа нет страницы в русской «Вики», тем более у меня на это ушёл всего час.

Иногда я целый день не захожу на «Вики» и долго не пишу. Я работаю в библиотеке и ещё преподаю, так что времени на редактуру очень мало. К тому же, я занимаюсь организационными вопросами сообщества, например, сейчас мы пытаемся спасти Лакскую «Википедию» (лакцы — народ Дагестана). Если бы я этим не занималась, то конечно я бы редактировала.

Я отслеживаю статьи к удалению о меньшинствах, женщинах и музеях и пытаюсь их спасать — и часто это получается. Некоторые участники, стремясь очистить «Википедию» от рекламных и неформатных текстов, иногда слишком увлекаются и выставляют к удалению хорошие статьи или материалы о великих людях. Раньше разбиралась с этим по утрам, но это не лучшая идея — потом весь день ходишь переживаешь, что удалят страницу о несчастном репрессированном в СССР еврейском математике. И часто в таких разборках я пропускала зарядку, завтрак и рисковала опоздать на работу, так что теперь я делаю это иногда перед сном.

На «Википедии» распространена проблема гендерного и информационного неравенства. Гендерное неравенство понимается и с ним борются. По статистике всего 10% редакторов — женщины. Причём зачастую участники-мужчины не понимают, что у женщин меньше прав и они меньше представлены в информационном поле. Объяснить им это довольно сложно.

Так как пользователей мужчин на «Вики» подавляющее большинство, даже в текстах о гендерных проблематиках перекос идёт в сторону патриархальных теорий. Видно предвзятое отношения к женщинам — статьи о них чаще выносят на удаление.

Информационное неравенство показательно в случае с чеченской художницей Анжеликой Дадаевой. Девушка в 30 лет народный художник Чечни, у неё есть персональные выставки, но только в своей республике, потому что в другие страны её просто не позовут. О ней мало публикаций — это и стало причиной удаления страницы о ней на «Вики».

Чечня находится в непроницаемом информационном коконе после убийства Анны Политковской — о республике стараются не говорить ни хорошо, ни плохо, но сообщество это не хочет признавать. В республике меньше доступ к информационным ресурсам и нет институциональной критики. К тому же, в Чечне о женщинах меньше пишут из-за информационного неравенства.

Поэтому и публикаций меньше, чем могло быть. Но на это не обращают внимание и руководствуются железными правилами площадки, хотя в случае с этой художницей они не работают. Дадаева — заложница ситуации. Мы боролись за сохранение её страницы — были долгие ожесточённые обсуждения, но её всё равно удалили.

Редакторы «Вики» пытаются задокументировать время всеми возможными способами. И если случится апокалипсис, мы сможем сохранить цивилизацию. К тому же, я думаю — знание есть власть. Чем больше ты знаешь, тем больше инструментов для постижения мира, наслаждения им и борьбы.

Пишу на «Вики» с 2005 года, чтобы развивать эсперанто-«википедию» (эксперанто — искусственный «международный» язык) — создал 386 статей о компьютерных технологиях и эсперанто-движении в России. В русскоязычном разделе у меня 103 статьи, и среди них нет ни одной об эсперанто или компьютерах — в основном пишу про Сталинградскую битву и космонавтику, но есть статьи и на другие темы.

Я, как и большинство авторов, улучшил или спас от удаления множество статей. Мы их считаем своими, но надо понимать, что у любой статьи очень много авторов: если вы поправите запятую или уберёте лишний пробел, то станете автором статьи.

На «Википедии» я «патрулирующий» — присматриваю за более чем шестью тысячами статей из моего списка наблюдения и слежу, что бы в них не появлялся вандализм. Есть у наших соотечественников такая черта – если видят забор, то сразу пишут заветное слово из трёх букв. Также я избирающий проекта «Добротные статьи» — это статус качества материала, определяемый по наличию ссылок на источники, отсутствию грамматических ошибок или копированию из книг.

Сообщество «википедистов» очень разнообразное. Некоторые объединяются вокруг общих википроектов, например, «Проект: Футбол», кто-то вокруг борьбы за качество статей — проекты «Добротные статьи», «Хорошие статьи», «Избранные списки и порталы».

Есть те, кто объединён какой-то общей территорией и интересом рассказать о ней — они часто встречаются и организовывают экскурсии. Во время мероприятий они собирают фото и потом загружают их на викисклад. А есть просто активисты, которые у себя на местах продвигают идею свободных знаний и иногда встречаются. Я лично знаком с некоторыми участниками. Любопытно, что некоторых из них я знал по другим интересам.

Есть и ангажированные авторы. Пиарщики брендов и компаний пишут рекламные статьи, которые быстро отлавливаются и удаляются. Но есть другая категория: авторы, которым платят зарплату за проталкивание определённого мнения. С ними очень трудно бороться, тем более, что часто они координируются и выступают единым фронтом. Такие атаки на материалы стали инструментом решения политических проблем.

Ко мне тоже приходили с предложением написать статью за деньги, но как только я говорил, что я публично укажу, что статья была оплачена (у нас есть правило «ВП: Оплата»), со мной прекращали общаться. Другое дело, когда ко мне обращаются с просьбой защищать статьи от вандализма – в таком случае я добавляю статью в свой список наблюдения и просто слежу за ней.

Я историк по образованию, но не работал по профессии. Долго трудился в книжной торговле, потом в журналистике, а теперь в одной пресс-службе. Кроме журналистики и энциклопедии, в моей жизни есть поэзия (я автор одной книги, лауреат местной литературной премии и член Союза писателей России) и блогерство: в ЖЖ вёл блог по истории Польши, а теперь понемногу занимаюсь краеведением.

Пришёл на «Википедию» в 2015 году. Сначала я только читал статьи и замечал, что не все они интересные и в них много красных ссылок (значит, статьи по ссылке пока нет). Править самому не приходило в голову, потому что представлял «Вики» чем-то вроде классической энциклопедии, уже написанной кем-то другим.

Но из-за любознательности и нетерпимости к невежеству решил всё же начать улучшать «Вики». Сначала просто дорабатывал стиль в некоторых статьях, потом создал несколько текстов на интересные мне темы. Через несколько недель стал заядлым пользователем — писал на «Википедию» каждый день.

Мои статьи в основном исторические. Начинал с мира исландских саг, потом несколько лет занимался Древним Римом, а затем писал об истории и мифологии Древней Греции, аристократии средневековой Англии, в последнее время — о средневековой Руси. Также пишу статьи о фильмах, исторических романах и политических деятелях.

Одни тексты я только редактирую, а другие создаю с нуля. Я написал больше 2600 статей, а 400 полностью переписал. Мой статус уже лет шесть — «патрулирующий». Могу проверять и одобрять правки, сделанные анонимами или начинающими зарегистрированными пользователями.

Иногда меня просят написать статьи на «Вики» за деньги: помню таджикского певца, муниципального политика из Петербурга, каких-то рэперов. Я отвечаю, что лучше подождать: если они имеют настоящую энциклопедическую значимость, про них кто-нибудь напишет сам — по зову души, а не за деньги.

Правки чужих текстов иногда приводят к локальным «войнам» на «Вики». Но в них лучше не участвовать вообще — это ведь нарушение правил. Бывало так, что меня обвиняли в развязывании таких войн, но каждый раз — безосновательно. Обсуждения нередко становятся слишком эмоциональными, и это легко объяснить: в «Википедии» собираются люди увлечённые, а увлечённость нередко переходит в упёртость.

Много споров в статьях о современной российской оппозиции и акциях протеста. Есть участники, которые пытаются защищать государственную точку зрения, и некоторые действуют достаточно грамотно. Я стараюсь держаться в стороне от таких битв, но даже в статье о каком-нибудь древнем греке может найтись повод для «войны».

Особенность материала Бабкина в том, что он — и герой статьи, и один из её авторов. Правила «Википедии» такое не запрещают, но рекомендуют не писать о себе, потому что человек по-особенному воспринимает события, с ним связанные. Я же переписал статью с позиций человека постороннего и беспристрастного, с критикой и сокращением тех частей биографии, которые пока не заинтересовали серьёзных авторов. Профессора это задело.

«Википедия» — это и про сообщества. В Омске других активных «википедистов» нет, насколько я знаю, но я общался с единомышленниками в Москве, Петербурге и Стокгольме — там проходили вики-конференции, вручения премий и конгресс.

Каждый день уделяю «Вики» по несколько часов — это для меня своеобразный отдых. «Википедировать» — слишком интересное занятие, чтобы от него надо было отдыхать. Но я благодарен обстоятельствам, когда они меня отвлекают от компьютера.

Я инженер, занимаюсь энергоаудитом. На «Википедии» пишу в основном статьи о политиках или объектах культурного наследия. Для меня это вид отдыха: кто-то смотрит «Уральские пельмени» и пиво пьёт, а я правлю статьи.

Начал писать на «Википедию» в феврале 2009 года. Тогда на сайте не было статей о некоторых районах моей родины, Смоленской области, поэтому решил написать. В 2010, когда было много свободного времени, нашёл в «Вики» список всех храмов Москвы — большая часть ссылок были красные. Поехал и сфотографировал все храмы, загрузил фото и написал статьи.

К сегодняшнему дню написал более двух тысяч статей. 500 из них пришлось на период пандемии — тогда решил дописать материалы обо всех депутатах Госдумы. Благодаря этому впервые смогли посчитать всех парламентариев. Сложность была в том, что некоторые работали не один созыв, а в каждом созыве число депутатов всегда больше, чем 450 — кто-то умирал или слагал полномочия из-за перехода на другую работу.

Два бывших депутата Госдумы удивились тому, что о них появились статьи. Один просил удалить материал — он был депутатом от «Единой России» и сейчас его бизнес не связан с политикой. Видимо, не хотел, чтобы в поисковике была карточка, из которой понятно, что он был депутатом — да ещё от этой партии. Иногда просят написать материал за деньги, а редко и за то, чтобы какую-то критическую информацию удаляли.

С 2013 года регулярно участвую в «вики»-конферециях и иногда езжу в экспедиции. Один раз хотел попасть на всемирное мероприятие — «Викиманию», но случилась пандемия.

Обычно на одну статью уходит от нескольких часов до нескольких дней. Например, материал о стихотворении «Баллада о прокуренном вагоне» Александра Кочеткова, самая узнаваемая фраза в которой «С любимыми не расставайтесь», я писал пару дней. По ней позже многие писали свои материалы, а экскурсоводы упоминали в своих рассказах.

До 2010 года количество авторов русской «Википедии» росло, но теперь приток новых участников очень низкий, рассказал директор проекта Станислав Козловский. В среднем один участник активно редактирует и пишет статьи около 7-8 лет, так что если не привлекать новых авторов, проект начнёт сокращаться и «схлопнется, добавил Козловский: «Появится много странной информации, спам и его не смогут вовремя удалять».

#интернет #личныйопыт