Bloomberg: YouTube годами игнорировал жалобы сотрудников на токсичные и фейковые видео ради просмотров

Сотрудникам, не работающим в отделе модерации, в принципе не рекомендуется искать подобные ролики, чтобы не вызывать вопросов.

В закладки
Аудио

YouTube несколько лет игнорировал жалобы и просьбы сотрудников повлиять на распространение фейковых и токсичных роликов. Руководство видеохостинга намеренно не обращало внимание на проблемы ради роста количества просмотров и вовлечённости пользователей. Об этом сообщил Bloomberg, который пообщался с более чем 20 бывшими и нынешними сотрудниками компании.

  • Десятки сотрудников Google и YouTube выражали озабоченность из-за ложного, разжигающего ненависть или токсичного контента. Один работник собрал несколько жестоких роликов и предложил не показывать их в рекомендациях, другой отслеживал видео в электронной таблице, чтобы следить за их популярностью, а третий накопил десяток роликов от альт-правых активистов, чтобы показать, насколько они распространены. В ответ на это руководство просило «не раскачивать лодку»;
  • Сотрудники, оставшиеся анонимными, объяснили, что YouTube не хотел бороться с такими роликами, так как заботился о вовлечённости пользователей. В первую очередь руководство волновало, сколько роликов смотрят, как много времени проводят на сайте, остаются ли из-за рекомендаций, а также — растёт ли общее количество просмотров;
  • Такие рекомендации идут от главы YouTube Сьюзен Войжитски, которая поставила внутреннюю цель — достичь миллиарда просмотров роликов за сутки. По словам одного из сотрудников, Войжитски отказывалась вникать в вопросы контента, говоря, что «её работа управлять, а не разбираться в этом»;
  • Сотрудникам, которые не входили в отдел модерации, порекомендовали не искать на YouTube токсичные или фейковые ролики. Юристы компании пояснили, что ответственность при возможных судебных разбирательствах вырастет, если кто-то узнает, что работники знали о таких видео, но ничего не сделали;
  • Одно из правил, которое действовало внутри YouTube — резонансность контента напрямую влияет на его популярность. Не все сотрудники точно знают, как работают алгоритмы внутри системы, но им постоянно напоминают, что чем возмутительнее ролик, тем больше внимания он привлекает;
  • Войжитски вместе с менеджерами разработала новую концепцию вознаграждений для видеоблогеров и авторов. Оплату за количество рекламных объявлений, которая действует сейчас, предложили заменить на алгоритм, который учитывал бы количество просмотров, количество минут и количество зрителей за весь хронометраж. Однако от этой идеи отказались из-за опасений «плохой вирусности»;
  • Один из бывших сотрудников YouTube, который работал там с 2006 года и уволился несколько лет назад, рассказал, что раньше видеохостинг иначе боролся с вредными роликами. На период его работы пришёлся пик популярности видео, восхваляющих анорексию и болезненную худобу. Модераторы не только убирали их из рекомендаций, но и вручную проставляли возрастной рейтинг, а в некоторых случаях удаляли насовсем;
  • В руководстве YouTube не признали эти обвинения. Директор по продуктам компании в интервью New York Times заявила, что хостинг «добился больших успехов в ограничении распространения радикальных видео». В официальном твиттер-аккаунте YouTube также сообщили, что за последние два года «значительно продвинулись» в вопросе борьбы с токсичными и фейковыми роликами.

В январе 2019 года YouTube всё-таки обновил систему рекомендаций, чтобы в раздел попадало меньше роликов о теориях заговора, как годами ранее советовал один из сотрудников. А также обновил пользовательское соглашение, запретив публикацию опасных челленджей и пранков с возможными травмами. До этого хостинг встроил статьи из «Википедии» под конспирологические видео, а также удалил несколько аккаунтов с таким контентом.

Несмотря на это, YouTube пока окончательно не отбился от обвинений. В феврале блогер обнаружил, что педофилы используют видеохостинг для поиска детского порно и координации между собой. Также компания начала активнее следить за роликами про антипрививочное движение на фоне скандала вокруг популяризации этой темы в США.

#разборы #youtube #расследования #скандалы #фейки

{ "author_name": "Николай Чумаков", "author_type": "editor", "tags": ["\u0444\u0435\u0439\u043a\u0438","\u0441\u043a\u0430\u043d\u0434\u0430\u043b\u044b","\u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f","\u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u044b","youtube"], "comments": 64, "likes": 36, "favorites": 9, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tech", "id": 92165, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Wed, 03 Apr 2019 17:09:42 +0300" }
{ "id": 92165, "author_id": 98420, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/92165\/get","add":"\/comments\/92165\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/92165"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 214344, "last_count_and_date": null }

64 комментария 64 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
27

Ну кто бы сомневался.
Youtube это страшная срань, которая существует за счёт полной монополии на рынке.
Отличное доказательство тому, что случается, когда на рынке услуг находится единственный игрок, который не чувствует конкуренции.

Ответить
–5

Причём тут монополия. Есть полно сервисов куда можно выкладывать видосы. Ютуб зарабатывает деньги на показе рекламы. Чем больше часов отсмотрено, тем больше рекламы показано. Так зачем им банить видосы, на которые есть спрос?

И даже если бы на рынке был ещё один игрок размером с ютуб, у них были бы абсолютно идентичные правила модерации - никому не выгодно, чтобы популярный контент уходил на другой сайт.

Ответить
9

Полно сервисов? Рутуб, вимео, тикток? Ютуб стандарт для хостинга видео для всего мира

Ответить
12

Да, а ещё Фейсбук, Инстаграмм, ВК, облака и тд.

Я не понимаю, как по-вашему мнению наличие ещё одного крупного сервиса улучшило бы ютуб.

Они позволяют выкладывать любое легальное видео, и позволяют любому (С поправкой на геолокацию) человеку его посмотреть.

Что ещё нужно? С чего вдруг они должны удалять популярный контент ? Что за бред. Чем это отличается от цензуры?

Может быть, общество, которое смотрит всю эту хуйню в трендах, - помойка. Но ютуб тут причём? Почему они должны диктовать людям, что смотреть хорошо, а что плохо.

Там точно так же полно видео лекций, подкастов, образовательных каналов и тд. Которые, посмотрев однажды, регулярно начинают всплывать в рекомендациях.

Может кинотеатрам тоже запретим безвкусное популярное кино (комиксы например) показывать ?

Ответить
3

смотрит всю эту хуйню в трендах

Проблема в том, что в трендах чаще непопулярная хрень. Бывали ролики, которые и 40к просмотров не набирают, прокремлевские, индусские и еще фиг пойми чего.

Ответить
0

Правда, но это не потому что ютуб прямо вот ужасный. Просто задача выделить «трендовые» видео сложнее чем кажется. И присутствует не только на ютубе, но и в твиттере, например. Если брать по лайкам/просмотрам топ всегда будет из пьюдипая, Трампа и тд. Через три дня в этот топ перестанут заходить, потому что уже подписались на все интересное.
Задачу подсказать тебе по интересам решает главная лента. Любишь конспирологии - угощайся, любишь подкасты Джо Рогана - и для тебя найдём.
Старое-доброе на вкладке подписок.
А тренды они да, для тех кому не хватает подписок и рекомендации. А ее содержимое максимально отображает целевую аудиторию. В тот же день, как вкладка перестанет приносить много дополнительных человеко-часов ее выпилят, и заменят другой (Спойлер, скорее всего ещё более пугающей)

Ответить
1

Фейсбук это копипаста же, оригинального автора там нету и на канал его хрен подпишешься чтоб следующее видео не пропустить

Ответить
0

Они позволяют выкладывать любое легальное видео

Да, но если оно не нравится активистам, то видео заблочат.

Ответить
0

Предположим, у меня каждый день генерируется четыре часа 1080p@60 FPS видео. Куда мне его выкладывать, если не на ютуб?

Ответить
20

для начала рекомендую обратиться к врачу

Ответить
0

Совет, конечно, ценный, но к сути вопроса не относится.

Ответить
10

ежедневно может генерироваться четыре часа только низкокачественного либо игрового (что суть то же самое) контента.
либо на твич, либо действительно в корзину

Ответить
–2

На твиче ужасные воды (как в плане плеера, так и в плане качества видео) + невозможно держать его приватным

Ответить
6

Отправляй в корзину :)

Ответить
1

Совет, конечно, ценный, но к сути вопроса не относится

Ответить
1

ну так отлично, составь бизнес план и выбей у антимонопольщиков бабло на конкурента.

Ответить
0

Антимонопольщики в пользу государства штрафуют, а не в пользу конкурентов

Ответить
0

они следят за существованием конкурентного рынка, как минимум две компании должны представлять сегмент

Ответить
0

Не срань, конечно, но наглый монополист — это факт. Так-то их вклад в интернет тоже нельзя недооценивать.

Ответить
12

Тогда данная политика легко объясняет тренды Ютуба
Правила ют:
пиши капсом, делай кликбейт, снимай политику, идиотизм или резонансные темы.

Ответить
4

И обязательно красные стрелки и овалы в превью

Ответить
4

Как же заебал этот капс, и правда. Ублюдочество какое-то.

Ответить
0

может не на то подписаны? у меня такое не появляется, а в тренды не лезу)

Ответить
0

А мы как раз о трендах и говорим.

Ответить
7

Вот меня прям прикалывает, когда в статью вставляют абсолютно неинформативную картинку. Типо в статье про телеграм вставляют скриншот домашнего экрана телефона, на котором установлен телеграм. А вот здесь решили вставить размытую фотографию видео на Ютубе. Спасибо, это очень помогло мне понять, о чём статья

Ответить
2

Это картинка только для соцсетей, чтобы обложка вышла лучше. Мы сразу, как выводим, убираем её, потому что она ничего для публикации не даёт. Так что странная претензия.

Ответить
12

@shirman, у вас тут костыли

Ответить
2

Обложку можно пихать в микроразметку скрытым тегом. Зачем в статью? Лихачёв на Климове Ширяевым костылём погоняет?

Ответить
0

Тебе нравится фоткать экран по несколько раз на дню?

Ответить
8

отказывалась вникать в вопросы контента, говоря, что «её работа управлять, а не разбираться в этом»

Отличный политик из неё бы получился.

Ответить
1

Управленец такого уровня по сути и есть политик.

Ответить
0

эта шлюха через постель там сидит сео

Ответить
5

1) то есть люди требуют цензуры? а я б вот бедкомедиана расстрелял и версусы удалял сразу после загрузки, и шо, мои пожелания тоже выполнять?
2) дико возмущен количеством просмотров нового клипа раммштайна, который день не могу потушить пердак

Ответить
–2

не ну ты утрируешь как всегда. Что предлагаешь и snuff видео на ютубе всем рекомендовать, а особенно детям?

Ответить
1

Это незаконно насколько я понимаю

Ответить
0

Детям не будет — у них есть рейтинг контента. А если взрослый человек хочет видеть убийства, то почему ему нельзя их рекомендовать?

Ответить
–3

Ютуб охуенен, чувствуется что над вовлеченностью работают, пытаются держать баланс в модерации контента, пусть даже ради денег.

Ответить
4

Наоборот, ютубом руководит некомпетентная тётка по блату и гадит как может, ютуб держится потому что монополист

Ответить
2

Почему? Контента каждому по вкусу много, рекомендации реально работают, новая фишка с оповещениями о лайках вовлекает людей. 4к загружать можно, монетизация есть, что еще надо?

Ответить
7

Интерфейс убогий, жуткий пиздец с комментами и какието артефакты гугл плюс до сих пор торчат, авторов кошмарят блокировками каналов, видео могут снести за три секунды песни из кафе мимо которого он проходил записывая ролик и хуй он чё оспорит если у него нет миллиона подписчиков. На ютубе пока осталось только собственно видео и его обработка сжатие и плеер, в эту техническую тему директорша боится ручки сувать чтоб не сломать, а всё остальное просто пиздец же

Ответить
2

Эти криворукие придурки ломают сначала а потом через несколько лет чинят. Когда прикрутили гугл плюс, то открутили личные сообщения и всё что там было просралось. Теперь они снова вернули личные сообщения!
А ещё у них хз сколько лет эта жопа с кешированием видео, когда курсором мотаешь видео вперёд, видео прерывается и он заново кеширует его, даже если эта полоска намного дальше, чем момент на который перематываешь.

Ответить
0

В марте вообще сломался фильтр в поиске. Ни один из возможных не работает.

Ответить
0

По поводу рекомендаций не хочется соглашаться.
В моем случае ютуб чаще всего держит меня в бассейне из того, что я уже видел; новые каналы и видео советует довольно редко. Особенно плохо в плане музыки. Такое ощущение, что лет пять назад было гораздо лучше.

Ответить
1

Ты небось выключил ему сохранение истории просмотров в настройках приватности )

Ответить
0

Да, есть такое. Но бля. Сохранение истории - это сохранение истории, а рекомендации надо делать из того, что я не видел, основываясь на истории. Оно реально у них не так работает?

Ответить
0

Так откуда ему знать что ты их видел если он историю не сохраняет )

Ответить
0

Хотя не, я потыкался - история за несколько дней на месте.

Ответить
0

Ну да он несколько дней помнит в любом случае иначе у него вообще алгоритм работать не будет

Ответить
0

Промотал на неделю назад, все на месте.

Ответить
0

Ну я хз сколько он хранит. Чтото ещё может хранится у тебя в куках на компе. Я хз как вообще их эта галка "не хранить историю" работает. Помоему это развод с самого начала.
Ну а вдруг правда удаляют историю. В принципе можно представить себе алгоритм который периодически обновляет вектор твоих предпочтений и забывает просмотренные ролики

Ответить
2

Надеюсь, YouTube одумается и начнет банить SJW и прочую шваль.

Ответить
4

достичь миллиарда просмотров роликов за сутки

Ппц, телевизору такое и не снилось

Ответить
4

YouTube годами игнорировал жалобы сотрудников на токсичные и фейковые видео

И правильно делал. Контент делают пользователи, и если они делают его токсичным и фейковым значит в этом и была задумка. Не Ютубово это дело оценивать контент. Максимум вмешательства - отключать монетизацию на таких роликах

Ответить
3

Ютюб из всех гугловских сервисов, самый проблемный, позиционируют себя как соц сеть, при этом не хотят вводить чёрные списки, знают о накрутках просмотров, фермах троллей и ничего не делают с этим, только бабло гребут за дурацкие рекламные ролики

Ответить
0

черные списки

А еще че тебе?
накрутки

Снимают накрутки регулярно.
фермы троллей

Где? Под парочкой роликов Навального?
гребут бабло за рекламу

Лол.

Ответить
–2

Надеюсь, YouTube одумается и начнет банить альт-райтов и прочую шваль.

Ответить
2

TJ годами игнорировал жалобы читателей на токсичные и фейковые комментарии ради просмотров и лукасов

Ответить
0

Ютуб единственный хороший гугловский сервис.

Ответить
1

Бабло побеждает всё.

Ответить
0

До конца не понимаю что за токсичные ролики и чем они плохи, можно ссылку на какой-нибудь?
Я думал это те, что вызывают ненависть, но в статье они разделены.

Ответить
2

Токсичные ролики — это те, в которых говорится то, с чем ты не согласен.

Ответить
0

Спасибо, отличное определение

Ответить
0

В январе 2019 года YouTube всё-таки обновил систему рекомендаций, чтобы в раздел попадало меньше роликов о теориях заговора

Так значит всё-таки Google - иллюминаты!

Ответить
0

Леваки опять ноют

Ответить
0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "i", "ps": "cndo", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "disable": true, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byswn", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "cndo", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223677-0", "render_to": "inpage_VI-223677-0-130073047", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=cndo&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudv", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "ccydt", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "cndo", "p2": "fzvc" } } } ]
Узнавайте важные новости первыми
Подписаться на push-уведомления